Wsparcie Klienta Kia Connect

To nasz sposób na przekazywanie Tobie informacji zwrotnych na temat jazdy i poprawę bezpieczeństwa na drodze. Hamowanie, godziny jazdy, przyspieszenie, roczny przebieg i prędkość są przeliczane na wynik, dzięki czemu bezpieczeństwo na drodze jest łatwe do zrozumienia i naprawienia.

Uprawnione pojazdy otrzymają wynik Driving Safety Score, do którego można uzyskać dostęp w aplikacji Kia.

Nie, aby otrzymać Scoring Bezpiecznej Jazdy, Twój pojazd musi być zapisany do programu i kwalifikować się do Scoringu Bezpiecznej Jazdy. Należy pamiętać, że wygenerowanie wyniku może potrwać kilka dni, zakładając codzienną jazdę.

Wynik Scoringu Bezpiecznej Jazdy jest ustalany przez zastrzeżony algorytm, który bierze pod uwagę prędkość, hamowanie, przyspieszenie i ogólne zachowanie podczas jazdy. Ten algorytm ocenia bezpieczne praktyki jazdy i przebieg, aby przypisać wynik.

Za Twoją zgodą po rejestracji zanonimizowane dane dotyczące jazdy są udostępniane naszemu partnerowi ds. scoringu, LexisNexis® Risk Solutions. LexisNexis® Risk Solutions ocenia zdarzenia związane z jazdą i przypisuje wynik, który jest następnie łączony z Twoim kontem. Dane te nie są udostępniane innym firmom, chyba że wyrazisz na to zgodę, np. w przypadku programów ubezpieczeniowych opartych na użytkowaniu.

LexisNexis® Risk Solutions to zewnętrzny partner świadczący usługi dla branży ubezpieczeniowej poprzez obliczanie i dostarczanie wyników bezpieczeństwa jazdy i analiz behawioralnych. Więcej informacji można znaleźć na ich stronie Telematics | LexisNexis® Risk Solutions Risk Solutions.

Zanonimizowany identyfikator łączy dane dotyczące jazdy z Twoim kontem. Udostępniane dane obejmują porę dnia, prędkość pojazdu, zdarzenia hamowania i zdarzenia przyspieszania, wszystkie zabezpieczone protokołami bezpieczeństwa.

Średnia prędkość podróży jest obliczana na podstawie zarejestrowanych prędkości w danym okresie. Wysokie średnie prędkości podróży mogą negatywnie wpłynąć na ogólny wynik.

Gwałtowne hamowanie wiąże się z większym ryzykiem wypadku. Przewidywanie warunków drogowych, takich jak spowolnienie ruchu i przeszkody na drodze, pomaga zmniejszyć potrzebę gwałtownego hamowania, obniżając ryzyko wypadków.

Wydarzenia związane z przekroczeniem prędkości na autostradzie opierają się na przekroczeniu maksymalnych limitów prędkości. Przestrzeganie ograniczeń prędkości zmniejsza ryzyko wypadku. Prędkości powyżej 128,747 KM/H negatywnie wpłyną na Twój wynik.

Jazda rano w weekendy jest bezpieczniejsza i wiąże się z mniejszym ryzykiem wypadku. Jazda wieczorem, nocą i wczesnym rankiem wiąże się z większym ryzykiem. Zawsze jedź z bezpieczną prędkością i zachowaj czujność.

Wyniki Scoringu Bezpiecznej Jazdy i zdarzenia są obliczane codziennie.

Wynik jazdy jest przypisywany do kwalifikującego się pojazdu zapisanego w programie.

Upewnij się, że Twój pojazd jest zarejestrowany i kwalifikuje się. Może minąć kilka dni, zanim pojawi się wynik Scoringu Bezpiecznej Jazdy. Jeśli nie możesz zobaczyć swojego wyniku Scoringu Bezpiecznej Jazdy, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn.

• Model i rok modelu Twojego pojazdu nie są uwzględnione w programie.

• Nie ma wystarczającej ilości danych dotyczących jazdy, aby wygenerować wynik. Po zarejestrowaniu się w programie, potrzeba do 187 dni danych dotyczących jazdy, aby wygenerować wynik.

• Problemy techniczne: W rzadkich przypadkach problemy techniczne mogą uniemożliwić wyświetlenie wyniku.

Tak, możesz skontaktować się z zespołem wsparcia w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wyniku jazdy lub innych powiązanych kwestii.