고객지원

공지사항

Kia Connect 서비스의 업데이트 된 소식을 전해드립니다.

Kia connect 이용약관 개정공지 (2023.06.01)

안녕하세요. Kia Connect 입니다.

기아를 사랑해주시는 고객 여러분께 안내말씀 드립니다.

Kia Connect 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정이오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

제정된 약관은 이용자의 권익이나 의무에 불리한 영향을 주는 사항은 없습니다.

 

● 세부내용

 - 스트리밍 요금제 개편안 적용

 - 용어 통일화 및 서비스 제공 내용 최신화

 - 요금제별로 구분되어 있는 서비스 항목 및 내용 통합

구분

조항

수정 전

수정 후

이용약관

6

회원 간의 관계

1. 준회원 및 실사용 회원은 계약 및 서비스와 관련된 계약 해지, 제19조 제1항의 보상, 제41조 제1항의 손해 배상, 기타 본 계약이 규정하는 서비스의 이용 정지, 일시 정지, 서비스 중단 등과 관련하여 정회원의 지위에 종속한다는 점을 인정합니다.

1. 준회원 및 실사용 회원은 계약 및 서비스와 관련된 계약 해지, 제19조 제1항의 보상, 제43조 제1항의 손해 배상, 기타 본 계약이 규정하는 서비스의 이용 정지, 일시 정지, 서비스 중단 등과 관련하여 정회원의 지위에 종속한다는 점을 인정합니다. 

9

서명 또는 동의의 의미

3. ④ 웹 사이트  또는 모바일 앱을 통하여 제공되는 약관을 읽고 ‘동의’ 또는 ‘확인’ 등에 체크

3. ④ 사이트 또는 모바일 앱을 통하여 제공되는 약관을 읽고 ‘동의’ 또는 ‘확인’ 등에 체크

10

이용 신청 방법

1. ④ 온라인 가입: 계정을 생성한 자에 한하여 웹 사이트  또는 모바일 앱을 통해 온라인으로 약관을 읽고 ‘동의’ 또는 ‘확인’ 등에 체크함으로써 이용 신청이 가능합니다.

1. ④ 온라인 가입: 계정을 생성한 자에 한하여 사이트  또는 모바일 앱을 통해 온라인으로 약관을 읽고 ‘동의’ 또는 ‘확인’ 등에 체크함으로써 이용 신청이 가능합니다.

13

이용 개시일

항목 추가

3. 서비스 이용 개시일과는 별도로 디지털 키 2 를 이용하기 위해서 가입자는 휴대폰 구비, 모바일 앱 설치, 차량과의 동기화 등 제반 절차를 진행하여야 합니다.

4. 디지털 키 2 이용이 제한되는 세부사항은 다음 각 호와 같습니다.

① 휴대폰의 사양(하드웨어 및 OS 등)이 디지털 키 2 를 지원하지 않는 경우(홈페이지 내 디지털 키 2 제공 단말 현황 참조)

② 휴대폰이 이용 제한 시, 카드 키 사용 또한 제한되는 경우③ 기타 디지털 키 2 제공이 부적절하다고 회사가 판단하는 경우

15

가입자의 책무

2. 가입자는 본 약관을 필독하고 내용을 숙지하고 있어야 합니다. 가입자는 회사가 운영하는 웹 사이트 를 정기적으로 방문하여 약관의 변경 사항을 확인해야 합니다. 회사가 본 조의 절차를 취하였음에도 불구하고 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 가입자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 가입자는 본 약관을 필독하고 내용을 숙지하고 있어야 합니다. 가입자는 회사가 운영하는 사이트 를 정기적으로 방문하여 약관의 변경 사항을 확인해야 합니다. 회사가 본 조의 절차를 취하였음에도 불구하고 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 가입자의 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

9. 가입자는 이용 중인 현대자동차 계정에 입력한 자신의 정보(성명, 주소, 이메일 주소, 휴대전화번호 등)에 변경이 있을 경우 직접 수정하거나 회사에 통보하여야 합니다. 부정확한 가입자 정보로 서비스 제공에 문제가 발생할 경우 회사는 책임을 면합니다.

16

일시 정지

7. 유료로 전환한 정회원 또는 실사용 회원에게는 일시 정지 중에도 소정의 요금이 부과됩니다.

① 제34조 제2항의 무약정 요금을 납입하는 정회원 : 월 3,850원

② 제34조 제2항의 약정 요금을 납입하는 정회원 : 월 3,850원

7. 유료로 전환한 정회원 또는 실사용 회원에게는 일시 정지 중에도 소정의 요금이 부과됩니다.

① 제36조 제2항의 무약정 요금을 납입하는 정회원 : 월 3,850원

② 제36조 제2항의 약정 요금을 납입하는 정회원 : 월 3,850원

17

이용 정지

1.

② 전파법 제19조(무선국 개설)  위반 시

⑤ 해외 지역 단말 시그널링으로 인하여 통신사 로밍 비용 발생 등이 우려되는 경우

⑥ 미납 2개월 이상 또는 미납 금액 10만원 이상일 경우

3. 회사는 제1항의 ①, ②, ③, ④, ⑤호의 규정에 의하여 이용 정지를 하고자 하는 경우, 즉시 서비스의 이용을 정지하고, 제1항의 ⑥ 호의 규정에 의하여 이용 정지를 하고자 하는 경우, 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용 정지 7일전까지 가입자에게 통지합니다.

 

8. 유료로 전환한 정회원에게는 이용 정지 중에도 소정의 요금이 부과됩니다.

① 제34조 제2항의 무약정 요금을 납입하는 정회원 : 월 3,850원

② 제34조 제2항의 약정 요금을 납입하는 정회원 : 월 3,850원

1.

② 전파법 제19조(허가를 통한 무선국 개설 등)  위반 시

⑤ 미납 2개월 이상 또는 미납 금액 10만원 이상일 경우

3. 회사는 제1항의 ①, ②, ③, ④호의 규정에 의하여 이용 정지를 하고자 하는 경우, 즉시 서비스의 이용을 정지하고, 제1항의  호의 규정에 의하여 이용 정지를 하고자 하는 경우, 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용 정지 7일전까지 가입자에게 통지합니다.

8. 유료로 전환한 정회원에게는 이용 정지 중에도 소정의 요금이 부과됩니다.

① 제36조 제2항의 무약정 요금을 납입하는 정회원 : 월 3,850원

② 제36조 제2항의 약정 요금을 납입하는 정회원 : 월 3,850원

19

서비스의 중단 및 계약 종료 시 대책

1. 회사의 책임이 있는 사유로 서비스 제공이 중단될 경우, 상황에 따라 회사는 정회원에게 제41조의 손해 배상과는 별도로 소정의 보상을 시행합니다.

1. 회사의 책임이 있는 사유로 서비스 제공이 중단될 경우, 상황에 따라 회사는 정회원에게 제43조의 손해 배상과는 별도로 소정의 보상을 시행합니다.

23 계약의 해지

1.

③ 정회원 또는 실사용 회원은 계약을 해지할 경우, 특히 가입 차량 및 단말 장치를 제3자에게 양도할 경우, 가입 차량의 단말 장치에 입력된 자신의 개인 정보와 디지털 키 2 를 소정의 절차에 따라 삭제해야 합니다. 이를 이행하지 않음으로 인하여 가입자의 개인 정보가 침해당하거나, 디지털 키 2 가 차량에 등록되어 있어 피해가 발생할 경우, 그로 인한 책임을 전적으로 삭제의 책임이 있는 해당 가입자가 부담하여야 합니다.

 

2. 내용 추가

1.

③ 정회원 또는 실사용 회원은 가입 차량 및 단말 장치를 제3자에게 양도할 경우, 그 즉시 계약을 해지하여야 하며, 계약을 해지할 경우(특히, 가입차량 및 단말 장치를 제3자에게 양도할 경우)에는 즉시 가입 차량의 단말 장치에 입력된 자신의 개인 정보와 디지털 키 2 를 소정의 절차에 따라 삭제해야 합니다. 이를 이행하지 않음으로 인하여 가입자의 개인 정보가 침해당하거나, 디지털 키 2 가 차량에 등록되어 있어 가입자에게 피해가 발생할 경우 등에는, 그로 인한 책임을 전적으로 삭제의 책임이 있는 해당 가입자가 부담하여야 합니다.

2.

본 조의 사유가 있는 경우, 유료 가입 시뿐만 아니라 당사가 제공 중인 무료 기간 중이라 하더라도 당사는 직권으로 계약을 해지할 수 있습니다.

24 계약의 종료

1.① 제34조 제4항에 따른 요금 감면이 종료되거나 불리하게 변경됨에도 불구하고 종료일 또는 불리하게 변경되는 일자까지 제34조 제5항에 따른 동의를 받지 못한 경우

1. ① 제36조 제4항에 따른 요금 감면이 종료되거나 불리하게 변경됨에도 불구하고 종료일 또는 불리하게 변경되는 일자까지 제36조 제5항에 따른 동의를 받지 못한 경우

28

Kia Connect 서비스의 조건

항목 추가

7. 스마트 원격 진단 서비스는 고객의 이용 동의 후 사용할 수 있으며, 차종별로 확인 가능한 고장 코드, 서비스 데이터에 한하여 상담, 차량 점검•정비 및 유지보수 가능합니다. 또한 원격 진단  서비스를 통해 확인한 차량의 이상 유무는 원격으로 확인 가능한 데이터에 기반한 것으로, 차량 정비소에서 확인한 것과 같은 완전성을 보장하지 않습니다.

8 . 빌트인 캠 2 서비스는 빌트인 캠 전용 카메라를 사용하고 Micro SD 외장 메모리를 사용합니다. 따라서 전원이 공급되지 않거나 외장 메모리가 탈거 된 경우 작동하지 않습니다. 단, Kia Connect를 가입하지 않으시는 경우 제한된 기능(빌트인 캠 연결, 저장된 영상보기)만 제공됩니다.

30   항목 추가

제 30조 (빌트인 캠 2 서비스의 조건)

빌트인 캠 2 에 아래의 경우 빌트인 캠 2 이용이 불가능할 수 있으며, 이에 대하여 “회사”는 책임을 면합니다.

① 빌트인 캠에 전원이 정상적으로 공급되지 않는 경우

② 빌트인 캠에 외장 메모리가 탈거 되어 있는 경우

③ 차량의 사양이 빌트인 캠 2 를 지원하지 않는 경우 (빌트인 캠 2 서비스는 MV(‘23.5) 이후 차량에 적용됩니다.)

31  

제30조. 정보 갱신의 조건

제31조. 정보 갱신의 조건

32   항목 추가

제 32 조 (무선 소프트웨어 업데이트의 조건)

1. 무선 소프트웨어 업데이트는 아래의 모든 조건이 충족된 경우에만 진행됩니다.

① 차량 시동 꺼짐 상태

② 외장 램프 꺼짐 상태

③ 기어 레버 P단 위치

④ 엔진 후드 닫힘

⑤ 주차 브레이크 체결

⑥ 충분한 배터리 사용 상태

2. 무선 소프트웨어 업데이트 중에는 차량 충전 및 시동, 차량 주행이 불가능하며, 무선 소프트웨어 업데이트를 위한 충분한 시간과 안전한 장소를 확보한 후 설치 실행할 것을 권장합니다.

3. 무선 소프트웨어 업데이트 시작 후 취소는 불가능하며, 무선 소프트웨어 업데이트가 제대로 완료되지 않은 경우 가입자는 기아 고객센터(080-200-2000)로 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다

4. 무선 소프트웨어 업데이트 관련 원격 상담 서비스는 고객의 이용 동의 후 사용할 수 있으며, 차종 별로 확인 가능한 고장 코드, 서비스 데이터에 한하여 상담 가능합니다. 또한 원격 상담 서비스를 통해 확인한 차량의 이상 유무는 원격으로 확인 가능한 데이터에 기반한 것으로, 차량 정비소에서 확인한 것과 같은 완전성을 보장하지 않습니다.

5. 무선 소프트웨어 업데이트는 회사가 제공한 하드웨어(변속기, 브레이크와 같은 제어기 등) 및 소프트웨어에 대해서만 적용됩니다. 임의로 하드웨어를 교체하거나 소프트웨어를 수정하는 등 회사가 제공한 하드웨어 및 소프트웨어에 어떠한 변경을 가하는 경우(이하 “변경 행위”) 무선 소프트웨어 업데이트가 불가능하고, 회사는 변경 행위의 품질을 보증하지 않습니다.

6. 무선 소프트웨어 업데이트 중 임의로 배터리를 탈거하는 경우 무선 소프트웨어 업데이트에 치명적 실패를 유발할 수 있으며, 임의로 전기 부하를 사용하는 경우 무선 소프트웨어 업데이트 이후 시동 성능에 영향을 줄 수 있습니다.

7. 무선 소프트웨어 업데이트가 완료되면 해당 업데이트에 대한 정비명세서가 정회원 및 실사용회원에게 E-mail, SMS 등으로 전송됩니다.

8. 회사는 가입자가 본 조의 무선 소프트웨어 업데이트 조건을 준수하지 않아 발생하는 사고나 손해 등에 대해서 책임지지 않습니다.

9. 상품성 향상, 기능 추가 등의 무선 소프트웨어 업데이트를 서비스센터에 입고하여 조치받는 경우, 서비스센터의 소프트웨어 업데이트 공임 기준에 따라 비용이 발생합니다.

10. 무선 소프트웨어 업데이트는 Kia Connect 서비스 가입 후 10년동안 기본 제공됩니다.

33  

제31조. 연계 기간 출동의 조건

제33조. 연계 기간 출동의 조건

6. 무선 소프트웨어 업데이트 이용 중 긴급 출동이 필요한 경우 (업데이트 완료 이후 차량 주행 불가, 소프트웨어 오류 등), 는 기아 고객센터(080-200-2000)에서 가입자 휴대폰으로 연락할 수 있으며, 이를 통해 제공되는 연계 기관 출동 비용은 무료입니다.

34  

제32조. 센터 운영 조건

제34조. 센터 운영 조건

35  

제33조. 주행 중 일부 기능 정지 및 제한

제35조. 주행 중 일부 기능 정지 및 제한

36  

제34조. 요금의 종류

2. ①

2) 무약정 요금 : 정회원이 서비스를 이용 기간을 별도로 정하지 않은 경우, 적용되는 요금

제36조. 요금의 종류

2. ①

2) 무약정 요금 : 정회원이 서비스 이용 기간을 별도로 정하지 않은 경우, 적용되는 요금

37  

제35조. 요금 등의 산정 및 계산 방법

제37조. 요금 등의 산정 및 계산 방법

38  

제36조. 요금 등의 납입 기일 및 납입 방법

1. 회사는 정회원 또는 실사용 회원에게 회사가 정한 방법 및 기일에 요금 등을 납입하도록 청구합니다. 단, 제39조 제1항에 따라 제3자를 요금 납입 의무자로 지정한 경우, 정회원 또는 실사용 회원에 대한 청구에 갈음하여 제3자에게 청구할 수 있습니다.

5. 정회원 또는 실사용 회원은 회사가 정한 수납 대행 기관에 의해 본인(제39조 제1항에 따라 제3자를 요금 납입 의무자로 지정한 경우, 제3자)이 지정하고 회사가 승인한 방법에 따라 이용 요금을 지불하기로 하며, 납부인과 수납 대행 기관 사이에서 납입 대행과 관련된 분쟁이 발생한 경우에는 당사자 간에 해결하는 것으로 하고 회사는 책임을 면합니다.

제38조. 요금 등의 납입 기일 및 납입 방법

1. 회사는 정회원 또는 실사용 회원에게 회사가 정한 방법 및 기일에 요금 등을 납입하도록 청구합니다. 단, 제41조 제1항에 따라 제3자를 요금 납입 의무자로 지정한 경우, 정회원 또는 실사용 회원에 대한 청구에 갈음하여 제3자에게 청구할 수 있습니다.

5. 정회원 또는 실사용 회원은 회사가 정한 수납 대행 기관에 의해 본인(제41조 제1항에 따라 제3자를 요금 납입 의무자로 지정한 경우, 제3자)이 지정하고 회사가 승인한 방법에 따라 이용 요금을 지불하기로 하며, 납부인과 수납 대행 기관 사이에서 납입 대행과 관련된 분쟁이 발생한 경우에는 당사자 간에 해결하는 것으로 하고 회사는 책임을 면합니다.

39  

제37조. 체납 요금의 징수

제39조. 체납 요금의 징수

40  

제38조. 요금 등의 이의 신청

제40조. 요금 등의 이의 신청

41  

제39조. 납부인 및 연대 책임

제41조. 납부인 및 연대 책임

42  

제40조. 요금 등의 반환

제42조. 요금 등의 반환

43  

제41조. 손해 배상의 내용

제43조. 손해 배상의 내용

44  

제42조. 손해 배상의 조건

제44조. 손해 배상의 조건

45  

제43조. 보증

제45조. 보증

46  

제44조. 분쟁의 처리

제46조. 분쟁의 처리

47  

제45조. 정보 주체 결정의 한계와 정보 주체의 추정

제47조. 정보 주체 결정의 한계와 정보 주체의 추정

48  

제46조. 가입자 상호간, 타 운전자에 대한 정보의 노출 가능성

제48조. 가입자 상호간, 타 운전자에 대한 정보의 노출 가능성

49  

제47조. 정보 주체의 권리 및 한계

2. ① 제45조에서  언급한 바와 같이 가입자의 개인 정보 열람 등 요청에 대하여 정확하지 않은 정보가 전달될 수 있습니다.

② 제45조에서 언급한 바와 같이 단말 장치에서 선택할 수 있는 운전자가 아닌 준회원은 제45조의 추정에도 불구하고, 본 조항에 기재된 개인(위치) 정보가 본인의 개인(위치) 정보라는 점을 이유로 회사에 대하여 법률상 권리를 행사하고자 하는 경우, 대상 정보가 본인의 개인(위치) 정보라는 점을 회사에 소명하여야 합니다.

제49조. 정보 주체의 권리 및 한계

2. ① 제47조에서  언급한 바와 같이 가입자의 개인 정보 열람 등 요청에 대하여 정확하지 않은 정보가 전달될 수 있습니다.

② 제47조에서 언급한 바와 같이 단말 장치에서 선택할 수 있는 운전자가 아닌 준회원은 제47조의 추정에도 불구하고, 본 조항에 기재된 개인(위치) 정보가 본인의 개인(위치) 정보라는 점을 이유로 회사에 대하여 법률상 권리를 행사하고자 하는 경우, 대상 정보가 본인의 개인(위치) 정보라는 점을 회사에 소명하여야 합니다.

50  

제48조. 개인 정보 및 개인 위치 정보 보호 정책의 수립 및 시행

제50조. 개인 정보 및 개인 위치 정보 보호 정책의 수립 및 시행

별표 2 요금표

1. ①

3) Kia Connect 3.0 요금제

라.

- 안전 보안 : SOS 긴급 출동, 에어백 전개 자동 통보, 도난 추적, 도난 경보 알림, 부주의 운전 알림(운전자 주의 알림), 발레모드, 시동 방치 알림, 주차 중 충격 알림

- 차량 관리 : 차량 진단, 월간 리포트, 운행 정보, 무선 업데이트, 안전 운전 습관, 배터리 방전 알림

 

4) Kia Connect 5년 무료 + 요금제

라.

- 원격 제어 : 원격 공조 제어, 원격 문 열림/문 잠김, 주차 위치 확인, 목적지 전송, 차량 상태 확인, 개인화 프로필 백업, 카투홈/홈투카, 창문제어

- 안전 보안 : SOS 긴급 출동, 에어백 전개 자동 통보, 도난 추적, 도난 경보 알림, 부주의 운전 알림 (운전자 주의 알림), 발레모드 , 시동 방치 알림, 주차 중 충격 알림, 차량 보안

- 차량 관리 : 차량 진단, 월간 리포트, 운행 정보, 무선 업데이트, 안전 운전 습관, 배터리 방전 알림

- 디지털 키 2 : 디지털 키 공유, 터치 제어(도어 잠금/해제), 터치 제어(차량 시동)

 

6) 데이터 요금제

가. 일반 스트리밍 데이터 요금제 : 차량에서 AAC+ 음질로 뮤직 스트리밍 서비스 이용이 가능합니다. (3,300원/월)

나. 고음질 스트리밍 데이터 요금제 : 차량에서 원하시는 음질로 뮤직 스트리밍 서비스 이용이 가능합니다. (9,900원/월)

※ 데이터 요금제 가입 가능 차종은 Kia Connect 사이트(http://connect.kia.com/kr)를 통해 안내합니다.

※ 데이터 요금제는 Kia Connect 가입시에만 가입이 가능하며, 모바일 앱에서 가입이 가합니다.

 

② 이용 조건

- 항목 추가

1. ①

3) Kia Connect 3.0 요금제

라.

- 안전 보안 : SOS 긴급 출동, 에어백 전개 자동 통보, 도난 추적, 도난 경보 알림, 부주의 운전 알림(운전자 주의 알림), 후석 승객 알림, 발레모드, 시동 방치 알림, 주차 중 충격 알림

- 차량 관리 : 차량 진단, 월간 리포트, 운행 정보, 무선 내비게이션 업데이트, 안전 운전 습관, 배터리 방전 알림

4) Kia Connect 5년 무료 + 요금제

라.

 - 원격 제어 : 원격 공조 제어, 원격 문 열림/문 잠김, 주차 위치 확인, 목적지 전송, 차량 상태 확인, 개인화 프로필 백업, 카투홈/홈투카, 창문제어, 음성인식 차량제어

- 안전 보안 : SOS 긴급 출동, 에어백 전개 자동 통보, 도난 추적, 도난 경보 알림, 부주의 운전 알림 (운전자 주의 알림), 발레모드 , 후석 승객 알림, 시동 방치 알림, 주차 중 충격 알림, 차량 보안, 빌트인 캠 2

- 차량 관리 : 차량 진단, 월간 리포트, 운행 정보, 무선 내비게이션 업데이트, 무선 소프트웨어 업데이트, 안전 운전 습관, 배터리 방전 알림, 스마트 원격 진단

- 디지털 키 2 : 디지털 키 공유, 터치 제어(도어 잠금/해제), 터치 제어(차량 시동), 근접제어(도어 잠금/해제), 근접제어(차량 시동), 근거리 원격제어

6) 스트리밍 요금제

가. 스트리밍 베이직 : 차량에서 AAC+ 음질로 뮤직 스트리밍 서비스 이용이 가능합니다. (무료)

나. 스트리밍 플러스 : 차량에서 고음질 뮤직 스트리밍 서비스 및 비디오 스트리밍 서비스 이용이 가능합니다.(7,700/월)

단, 차세대 인포테인먼트 시스템(ccIC, ccNC) 및 고급형 6세대 내비게이션 시스템에 한하여 비디오 스트리밍 서비스 이용이 가능합니다.

※ 스트리밍 요금제 가입 및 비디오 스트리밍 서비스 제공 가능 차종은 Kia Connect 사이트(https://connect.kia.com/kr)를 통해 안내합니다.

※ 스트리밍 베이직 요금제는 Kia Connect 서비스 가입 시 자동가입되며, Kia Connect 서비스 5년 무료 제공기간동안 무료로 이용이 가능합니다.

※ 스트리밍 플러스 요금제는 Kia Connect 서비스 가입 후 모바일 앱에서 별도의 가입 절차가 필요합니다.

※ 스트리밍 요금제는 Kia Connect 해지 시 모두 해지되며, Kia Connect의 요금 산정 기준을 따릅니다.

② 이용 조건

3) 스트리밍 데이터 과다 사용자로 인해 일반 사용자의 네트워크 품질 저하를 유발할 수 있는 네트워크 과부하가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우, 데이터 과다 사용자의 이용이 제한/차단 될 수 있습니다.

3

서비스 항목 및 내용

1. Kia Connect 1.0 서비스 항목 및 내용

2. Kia Connect 2.0 서비스 항목 및 내용

3. Kia Connect 3.0 서비스 항목 및 내용

 

② 안전 보안

3) 도난 추적

차량 도난 시 Kia Connect 긴급 구난 센터에서 도난 차량의 위치 정보 및 주행 경로 등을 경찰에 제공하고, 필요시 주행 중인 차량의 속도를 줄이거나  시동을 걸리지 않게 하여 효과적이고 신속한 도난 차량 추적을 지원합니다.

 

③ 차량 관리

- 항목 추가

 

⑤ 스트리밍

1) 뮤직 스트리밍 서비스

차량에서 블루투스 연결 없이 뮤직 스트리밍 서비스 이용이 가능합니다.

1. Kia Connect 서비스 항목 및 내용

② 안전 보안

3) 도난 추적

차량 도난 시 Kia Connect 긴급 구난 센터에서 도난 차량의 위치 정보 및 주행 경로 등을 경찰에 제공하고, 필요시 시동을 걸리지 않게 하여 효과적이고 신속한 도난 차량 추적을 지원합니다.

③ 차량 관리

9) 스마트 원격 진단

차량에 문제가 발생하여 긴급하게 고장 및 기술 점검이 필요한 경우, 원격으로 차량 데이터를 분석하여 상담, 차량 점검‧정비 및 유지보수를 제공해 드리는 서비스입니다. 고장에 따라 원격 조치, 출동, 견인 및 A/S 등 연계 조치를 안내합니다. (적용 차종은 기아 사이트(www.kia.com)를 통해 안내합니다.)

10) 배터리 방전 알림

차량을 장기간 이용하지 않으실 경우, 주행 권고 안내 메시지를 발송해 드립니다.

11) 무선 소프트웨어 업데이트

가. 차량 제어기(변속기, 브레이크 등) 소프트웨어를 무선으로 업데이트 됩니다. 리콜, 클레임 등 품질/기능 개선을 위한 업데이트가 이에 포함됩니다. 무선 소프트웨어 업데이트 시에는 모바일 앱, SMS 등으로 결과를 알려드립니다.

나. 업데이트 지연, 업데이트 오류, 업데이트 실패 등 무선 소프트웨어 업데이트 관련 장애가 발생하는 경우, 기아 고객센터는 가입자의 휴대폰으로 연락하여 긴급 조치를 제공합니다.

다. 무선 소프트웨어 업데이트 후 차량 주행 불가 시, 긴급출동 서비스 또는 대차 서비스를제공할 수 있습니다. 단, 해당 서비스는 무선 소프트웨어 업데이트 서비스가 적용된 차종 및 이용중인 차량에 한해 제공되며, 단순 경고등 점등 또는 주행 가능한 차량은 대차 서비스가 제공되지 않습니다. 

라. 무선 소프트웨어 업데이트의 내용 및 범위 등은 가입자가 보유한 단말, OS의 종류 및 버전, 루팅 여부, 회사의 내부정책, 기타 운영상ㆍ기술상의 필요에 따라 제한되거나 변경될 수 있습니다.

마. 상품성 향상, 기능 추가 등의 무선 소프트웨어 업데이트를 서비스센터에 입고하여 조치받는 경우, 서비스센터의 소프트웨어 업데이트 공임 기준에 따라 비용이 발생합니다.

바. 작동 도로 환경 변화가 반영된 정밀지도 및 보다 안전한 고속도로 부분 자율주행 기능 제공을 위해 주행 데이터를 서버에 저장하고 정밀지도 관련 소프트웨어 업데이트를 제공합니다. (※ 고속도로 부분 자율주행 기능이 제공된 차량에 한함)

사. 고속도로 부분 자율주행 기능을 3개월 이상 업데이트 실시하지 않은 경우, 해당 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. (※ 고속도로 부분 자율주행 기능이 제공된 차량에 한함)

⑤ 스트리밍

1) 뮤직 스트리밍 서비스

차량에서 블루투스 연결 없이 뮤직 스트리밍 서비스 이용이 가능합니다.

2) 비디오 스트리밍 서비스 (시네마)

차량에서 주차 중에 인포테인먼트 시스템 스크린을 통해 고객님께서 별도로 구독중인 컨텐츠 제공사의 비디오 스트리밍 서비스 이용이 가능합니다.

단, 고객은 차량이 안전한 장소에 주차되어 사고 발생 등의 안전상 위험 요소가 없는 경우에만 비디오 서비스를 이용하시기 바랍니다.

또한 스트리밍 서비스 이용중에도 차량 내‧외부에 특이사항이 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우에는 즉시 적절한 조치를 취하는 노력을 하는 등 스트리밍 서비스로 인한 교통사고, 기타의 안전사고 등이 발생하지 않도록 최대한의 주의를 기울여야 합니다. 서비스 사용 중 고객의 부주의로 인한 손해, 불이익에 대하여 회사는 책임을 면합니다.

※ 비디오 스트리밍 서비스(시네마)는 23년 2차 내비게이션 업데이트 이후 제공됩니다. 

※ 고음질 뮤직 스트리밍 및 비디오 스트리밍 서비스 이용을 위해서는 모바일 앱에서 별도 스트리밍 요금제 가입이 필요합니다.

※ 당사는 스트리밍 서비스 제공을 위한 데이터 요금제를 제공합니다. 스트리밍 컨텐츠 서비스 품질에 대한 책임은 컨텐츠 제공사에 있습니다.

※ 스트리밍 서비스 이용을 위해서는 콘텐츠 제공사 서비스 구독이 필요합니다.

4) 근접 제어(도어 잠금/해제)

BLE/UWB 기능이 있는 스마트폰을 소지하고 있다면, 도어 손잡이에 스마트폰과 NFC 카드 키를 터치하지 않아도 차량 도어 잠금/해제가 가능합니다.

5) 근접 제어(차량 시동)

BLE/UWB 기능이 있는 스마트폰이 차량 내에 있다면, 별도로 스마트폰을 무선 충전 패드에 올리지 않아도 시동을 걸 수 있습니다.

6) 근거리 원격제어

스마트폰 제조사 앱에서도 차량의 도어 잠금/해제, 원격 시동, 경적 켜기/끄기가 가능합니다.

※ 자세한 사항은 개정된 Kia Connect 이용약관을 참조하시길 바랍니다.

변경 약관 적용일 : 2023년 6월 1일

감사합니다.