고객지원

자주하는 질문

문의하시기 전 자주 묻는 질문에서 쉽고 편하게 궁금하신 점을 참고하시기 바랍니다.

회원가입 및 계정관련

차량 구매자가 아닌 다른 사람의 명의로도 가입할 수 있나요?

네 가능합니다. Kia Connect 앱을 통해서 제3자 명의로도 가입 가능합니다.

차량을 리스로 구매하였습니다. 법인 명의 차량인데 제가 서비스를 이용할 수 있나요?

네 가능합니다. Kia Connect 앱을 통해서 법인/리스/렌트 차량의 실제 사용자로 차량을 등록하실 수 있습니다.

서비스를 이용하다가 차량을 매각한 경우에는 어떻게 하나요?

차량을 매각하실 때 Kia Connect 서비스도 해지하셔야 합니다. Kia Connect 는 자동으로 해지되지 않습니다.

비밀번호를 바꾸고 싶어요.

Kia Connect 앱을 통해 기아 통합계정 비밀번호 및 원격제어 간편 비밀번호 모두 변경하실 수 있습니다.

서비스

이용 단말

Kia Connect 단말기는 어디서 판매하나요?

Kia Connect 단말기는 차량 일체형으로 신차 구매 시 내비게이션 옵션으로 구매하실 수 있습니다. 단말기만을 별도로 구입하여 보유하신 차량에 별도로 장착하시는 것은 불가합니다.

단말기 모델 및 단말정보는 어디서 확인하나요?

차량 내비게이션에서 [Kia Connect] > [Kia Connect 설정] > [모뎀정보] 를 선택하시면 확인하실 수 있습니다.

스마트폰 앱

다른 가족에게 앱 사용 권한을 주고 싶어요.

차량 공유하기 및 공유받기를 통해 제3자에게 앱 이용 권한을 줄 수 있습니다. 자세한 절차는 이용 가이드 > 차량 공유 페이지를 참조해 주세요.

앱 비밀번호를 바꾸고 싶어요.

Kia Connect 앱을 통해 기아 통합계정 비밀번호 및 원격제어 간편 비밀번호 모두 변경하실 수 있습니다.