회원가입 및 계정관련
차량 구매자가 아닌 다른 사람의 명의로도 가입할 수 있나요?
네 가능합니다. Kia Connect 앱을 통해서 제3자 명의로도 가입 가능합니다.
차량을 리스로 구매하였습니다. 법인 명의 차량인데 제가 서비스를 이용할 수 있나요?
네 가능합니다. Kia Connect 앱을 통해서 법인/리스/렌트 차량의 실제 사용자로 차량을 등록하실 수 있습니다.
서비스를 이용하다가 차량을 매각한 경우에는 어떻게 하나요?
차량을 매각하실 때 Kia Connect 서비스도 해지하셔야 합니다. Kia Connect 는 자동으로 해지되지 않습니다.
비밀번호를 바꾸고 싶어요.
Kia Connect 앱을 통해 기아 통합계정 비밀번호 및 원격제어 간편 비밀번호 모두 변경하실 수 있습니다.
서비스
[Kia Connect] [디지털 키 2] 디지털 키 2는 어떻게 등록하나요?
‘Kia Connect’ 앱에서 [차량 디지털 키] 메뉴에 들어가셔서 디지털 키를 등록할 수 있습니다.
차량 내비게이션에서 최종 등록이 필요하며, 자세한 내용은 아래 페이지를 참고해주세요.
디지털 키 등록방법 자세히 보기 >
[Kia Connect] [디지털 키 2] 디지털 키 2 는 어떻게 공유하나요?
‘Kia Connect’ 앱에서 [차량 디지털 키] > [디지털 키 관리] 메뉴에 들어가셔서 디지털 키를 공유할 수 있습니다.
스마트폰 제조사에 따라 애플 Wallet / 삼성 Pass 실행하여 제조사 앱에서도 디지털 키를 공유할 수 있습니다.
자세한 내용은 아래 페이지를 참고해주세요.
디지털 키 공유방법 자세히 보기 >
[Kia Connect] [디지털 키 2] 친구나 가족이 디지털 키를 공유 받아 사용하기 위해서 무엇이 필요한가요?
디지털 키를 공유 받는 사람은 서비스가 지원되는 스마트폰을 가지고 있어야 합니다.
지원 대상 스마트폰 기종은 아래 페이지를 참고해주세요.
지원 스마트폰 기종 자세히 보기 >
[Kia Connect] [디지털 키 2] 사용자는 여러 개의 스마트폰에 디지털 키를 저장할 수 있나요?
디지털 키는 스마트폰 1대에 저장 가능합니다. (아이폰의 경우 애플 워치에 추가 1대 저장 가능)
나의 다른 스마트폰에도 디지털 키를 저장하고 싶다면, 디지털 키 공유하기를 통해 사용 가능합니다.
단, 공유하려는 스마트폰과 공유 받는 스마트폰이 동일한 애플 Wallet 계정 / 또는 삼성 Pass 계정으로 로그인 되어 있다면 공유가 불가합니다.
[Kia Connect] [디지털 키 2] 주행 중에도 스마트폰을 무선 충전 패드에 올려두어야 하나요?
디지털 키로 차량의 시동을 켜실 수 있으며, 정상적으로 차량 시동이 켜진 후에는 스마트폰을 충전 패드에 꼭 올려 두실 필요는 없습니다.
[Kia Connect] [디지털 키 2] 차량을 판매하면 스마트폰에 등록된 디지털 키는 어떻게 되나요?
차량을 판매하실 때 Kia Connect를 해지하시면 모든 디지털 키가 자동으로 삭제됩니다.
[Kia Connect] [디지털 키 2] 통신이 잘 되지 않는 곳에서도 디지털 키를 사용할 수 있나요?
디지털 키가 제대로 등록된 상태라면, 통신이 잘 되지 않는 곳에서도 사용 가능합니다.
[Kia Connect] [디지털 키 2] 스마트폰 배터리가 부족한 상태에서 디지털 키를 사용할 수 있나요?
스마트폰 배터리가 부족한 상태에서 NFC로 제어가 가능하지만, 지원되는 스마트폰 기종에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
[Kia Connect] [디지털 키 2] NFC 카드 키를 지갑에 넣고 사용할 수 있나요?
금속 물질이 없는 얇은 카드형 지갑에 NFC 카드 키만 있다면 사용할 수 있습니다.
다만, 두꺼운 지갑은 도어핸들과 NFC 카드 간 이격 거리가 생길 수 있어 작동하지 않을 수 있습니다.
또한 지갑 속에 다른 NFC 통신이 가능한 카드 (예: 신용카드 등) 가 있을 경우 작동하지 않을 수 있습니다.
[Kia Connect] [디지털 키 2] NFC 카드 키를 스마트폰 케이스에 넣어서 사용할 수 있나요?
일부 스마트폰의 경우 스마트폰과 NFC 카드 키가 접촉해 있으면 통신 간섭으로 인하여 동작하지 않을 수 있습니다.
스마트폰과 분리하여 사용하시기 바랍니다.
[Kia Connect] [디지털 키 2] 차량 도어 잠금 및 해제를 위해서 스마트폰을 차량 도어 손잡이에 얼마나 가까이 가져가야 하나요?
도어와 스마트폰 사이 거리가 약 2cm 내인 경우 도어 잠금 및 해제가 가능합니다.
다만 스마트폰 기종에 따라 안테나 위치가 상이할 수 있으므로, 작동하지 않을 경우 스마트폰을 조금 더 가까이 대 주세요.
[Kia Connect] [디지털 키 2] 디지털 키 2는 특정 스마트폰에서만 사용 가능한가요?
네, 지원 대상 스마트폰 기종은 아래 페이지를 참고해 주세요.
지원 스마트폰 기종 자세히 보기 >
이용 단말
Kia Connect 단말기는 어디서 판매하나요?
Kia Connect 단말기는 차량 일체형으로 신차 구매 시 내비게이션 옵션으로 구매하실 수 있습니다. 단말기만을 별도로 구입하여 보유하신 차량에 별도로 장착하시는 것은 불가합니다.
단말기 모델 및 단말정보는 어디서 확인하나요?
차량 내비게이션에서 [Kia Connect] > [Kia Connect 설정] > [모뎀정보] 를 선택하시면 확인하실 수 있습니다.
스마트폰 앱
다른 가족에게 앱 사용 권한을 주고 싶어요.
차량 공유하기 및 공유받기를 통해 제3자에게 앱 이용 권한을 줄 수 있습니다. 자세한 절차는 이용 가이드 > 차량 공유 페이지를 참조해 주세요.
앱 비밀번호를 바꾸고 싶어요.
Kia Connect 앱을 통해 기아 통합계정 비밀번호 및 원격제어 간편 비밀번호 모두 변경하실 수 있습니다.