For at starte tilmeldingsproceduren skal du åbne Kia Connect-appen og vælge In-Car Payment i menuen. Når du har accepteret vilkårene og betingelserne, skal du tilslutte dit køretøj og aktivere kortet i Kia Pay for at gennemføre registreringen.
For at bruge In-Car Payment skal du først oprette dig som bruger hos Kia Connect.
In-Car Payment er for tiden tilgængelig i alle EV3-køretøjer, som er lanceret efter august 2024. Bemærk, at flere køretøjer vil blive tilføjet med tiden.
Du kan oprette og bruge flere køretøjer og aktivere In-Car Payment for hvert registrerede køretøj i Kia Connect-appen.
Trin: Kia Connect-app > In-Car Payment > Registrerede køretøjer > Vælg køretøj > Brug In-Car Payment
Ja, ved at tilføje dit kort i Kia Pay bliver betalinger fra køretøjet nemmere og sikrere.
Kia Pay er en digital tegnebog, der giver mulighed for problemfri betaling af opgraderinger og tjenester.
Brugen af Kia Pay er gratis.
In-Car Payment understøtter kort fra Visa, Mastercard og American Express (Amex).
Du kan registrere op til fem kort.
Du kan registrere dit foretrukne kort i Kia Connect-appen og angive det som din primære betalingsmetode.
Trin: Klik på Kia Connect-app > In-Car Payment > Registrerede kort > Kortoplysninger > Klik på hjertet øverst til venstre på billedet af kortet
Verificering af kort er påkrævet for at gennemføre tilslutningen til In-Car Payment-tjenesten. Indtast CVC/CVV på bagsiden af kortet for at afslutte konfigurationsprocessen.
Ja, du kan slette kortet fra Kia Connect-appen.
Trin: Kia Connect-app > In-Car Payment > Registrerede kort > Kortoplysninger > Slet dette kort
In-Car Payment-tjenesten er tilgængelig i følgende lande: Tyskland, Storbritannien, Italien, Frankrig, Spanien, Tjekkiet, Norge, Slovakiet, Holland, Østrig, Belgien, Sverige, Danmark, Schweiz, Liechtenstein, Finland, Irland, Slovenien, Ungarn og Portugal. Yderligere lande vil blive tilføjet i nær fremtid.
Du kan bruge In-Car Payment i parkeringsanlæg, som betjenes af vores partner Parkopedia (EasyPark). I navigationsvinduet vil der være symboler, der viser de parkeringsanlæg, hvor du kan betale med In-Car Payment. Du kan finde tilgængelige parkeringsanlæg i nærheden på følgende måde:
Navigationsrute: Hjem > In-Car Payment > Parkering
Brugen af personoplysninger er beskrevet i brugervilkårene, som du kan se i løbet af registreringsprocessen for In-Car Payments.
Når du kommer til et parkeringsanlæg, hvor du kan betale med In-Car Payment, vil der blive vist et pop-up-vindue med en vejledning. Når du går ind på skærmen for In-Car Payment via pop-up-vinduet, kan du gennemse og indtaste parkerings- og betalingsoplysninger for at starte parkeringen.
1. For parkeringsanlæg med bagudbetalt parkering kan parkeringen afsluttes via det vejledende pop-up-vindue, når du forlader parkeringsanlægget, eller den kan afsluttes automatisk, når den fastsatte maksimale tidsgrænse for parkeringen nås.
2. For forudbetalt parkering afsluttes parkeringen automatisk, enten når køretøjet forlader parkeringsanlægget, eller når den fastsatte maksimale tidsgrænse for parkeringen nås. Du kan parkere ved samme parkeringsanlæg senere med en parkering, som fortsat er åben. Men det er ikke sikkert, at du kan bruge In-Car Payment, hvis parkeringen ikke er afsluttet.
Desværre tilbyder vi i øjeblikket ikke mulighed for at forlænge parkeringer.
Hvis pop-up-vejledningen til afslutning af parkeringen af en eller anden grund ikke vises på navigationsskærmen, kan du åbne den ved at vælge POI for parkeringen på kortet.
Lokale myndigheder kan bekræfte dette via et onlinetjek, som giver dem indblik i parkeringsoplysningerne.
Hvis spærringen af kortet ophæves, inden en uge efter parkeringen afsluttes, vil betalingen blive behandlet automatisk. Hvis der går mere end én uge, eller du ikke kan bruge kortet, bedes du kontakte kundeservice.
Der kan være fastsat en maksimal tidsgrænse for parkering afhængigt af lokale retningslinjer og parkeringsanlæggets retningslinjer. Selv om der ikke er fastsat nogen maksimal tidsgrænse for parkering, vil parkeringen være begrænset til 24 timer på grund af Parkopedias retningslinjer.
Du kan aktivere/deaktivere PIN-koden i Kia Connect-appen.
Trin: Kia Connect-app > In-Car Payment > Indstillinger > Aktivering af PIN-kode
Når du klikker på In-Car Payment i Kia Connect-appen, kan du se parkeringens starttid, sluttid, resterende tid og anslåede pris.
Hvis parkeringen ikke blev afsluttet rigtigt på grund af problemer med køretøjskommunikationen eller et problem hos en betalingsmodtager, bedes du kontakte kundeservice.
Du kan deaktivere det vejledende pop-up-vindue på køretøjets infotainmentskærm.
Nei, der opkræves ingen separate gebyrer for In-Car Payment-tjenesten.
Når parkeringen er afsluttet, og betalingen er behandlet, vil du få en push-notifikation fra Kia Connect-appen. Denne notifikation giver dig mulighed for at gennemgå parkeringstiden og betalingen. Hvis betalingen ikke er med i push-notifikationen, kan det skyldes forsinkelser, afhængigt af den pågældende betalingsmodtager. I sådanne tilfælde vil betalingen, når den er færdigbehandlet, afspejle den tid, du har brugt på at parkere. Du kan efterfølgende se betalingsoplysninger i Kia Connect-appen.
Trin: Kia Connect-app > In-Car Payment > Seneste tjenester
Du kan aktivere/deaktivere push-notifikationer i Kia Connect-appen.
Trin: Kia Connect-app > In-Car Payment > Indstillinger > Push-notifikationer
Det beløb, som vises i appen, er et skøn, og der kan tilkomme yderligere gebyrer såsom afgifter og parkeringsgebyrer. Se parkeringsanlæggets retningslinjer for gebyrer for yderligere oplysninger.
Hvis spærringen af kortet ophæves, inden en uge efter parkeringen afsluttes, vil betalingen blive behandlet automatisk. Hvis der går mere end én uge eller du ikke kan bruge kortet, bedes du kontakte kundeservice.
Du kan tjekke betalingsoplysningerne i Kia Connect-appen.
Trin: Kia Connect-app > In-Car Payment > Ordrehistorik
Du kan tjekke og downloade fakturaer i Kia Connect-appen.
Trin: Kia Connect-app > In-Car Payment > Ordrehistorik > Klik på den pågældende parkering > Se faktura
Hvis du har mistet dit kort, skal du straks melde det til kortudstederen og vores kundeservice. Hvis du har adgang til Kia Connect-appen, skal du desuden fjerne kortet fra appen.
Trin: Kia Connect-app > In-Car Payment > Registrerede kort > Kortoplysninger > Slet dette kortet