• Kia Connect-tjenesterne er inddelt i to kategorier: tjenester i appen og i bilen.

• Tjenesterne i bilen er tilgængelige vi infotainmentsystemets touchscreen – fx trafikmeldinger og vejrmeldinger.

• Du kan bruge Kia Connect-appen til at få adgang til en række tjenester, der giver dig mulighed for at overvåge din bil på afstand.

• For at få fuldt udbytte af fordelene ved Kia Connect-systemet anbefales det at downloade appen og have installeret det nyeste softwaresystem.

• Hvis din bil har Kia Connect, kan du finde Kia Connect på startskærmen i bilen, hvor funktionen kan aktiveres.

• Du behøver ikke en brugerkonto for at få adgang til de fleste telematikfeatures i bilen – du skal blot aktivere Kia Connect-systemet via din bils touchscreen og give samtykke.

• Du skal oprette en Kia brugerkonto for at kunne bruge Kia Connect-appen.

• For at få fuldt udbytte af fordelene ved Kia Connect-systemet anbefales det at downloade appen og have opdateret med det nyeste softwaresystem.

• Du kan oprette en ny Kia brugerkonto direkte fra Kia Connect-appen, eller du kan logge på med din eksisterende Kia brugerkonto via Kia Connect-appen og fortsætte med Kia Connect-registreringen.

• Når registreringen er færdig, kan du finde funktionen tilføj køretøj under Vælg køretøj i Kia Connect-appen.

• Gå til Kia Connect-menuen i din bil, og tryk på Aktiver Kia Connect

• Tryk på knappen Tilføj, og accepter Vilkår & betingelser samt databeskyttelsesmeddelelsen.

• Indtast din bils stelnummer, og send en verificeringskode til din bil. Bilens stelnummer kan fx findes i bilens dokumenter. I bilen kan stelnummeret normalt findes på hjørnet, hvor instrumentpanelet møder forruden i førersiden.

• I kompatible biler kan du også scanne QR-koden direkte med Kia Connect-appen for at tilføje bilen til din brugerkonto. QR-koden vises på navigationsskærmen.

• En 6-cifret verificeringskode vises på navigationsskærmen.

• Indtast den 6-cifrede kode i din Kia Connect-app, og afslut processen med at tilføje bilen.

I bilen:
• Kun én person kan logge på bilens Kia Connect-system ad gangen, når bilen er i brug.
• Men mange af Kias infotainmentsystemer giver mulighed for, at to telefoner kan tilsluttes på samme tid.

I appen:
• Den første bruger, som opretter forbindelse til bilen og bilens Kia Connect-system, bliver ”administrator”. Administratoren kan bruge funktionen"Brugerindstillinger - Carsharing" til at give andre tilladelse til at forbinde deres egen brugerkonto til bilen.

• Hvis du deaktiverer Kia Connect-systemet, slettes alle personlige oplysninger fra den tidligere ejer. For at deaktivere Kia Connect skal du gå til Kia Connect-indstillingerne på navigationssystemets skærm.

• Når du har deaktiveret Kia Connect, kan du aktivere det igen og forbinde bilen med din Kia brugerkonto.

• Du skal fjerne bilen (stelnummeret) fra din Kia Connect-app eller deaktivere Kia Connect i din bil ved at gå til Kia Connect-indstillingerne.

• Du kan fjerne din Kia brugerkonto med Kia Connect ved at gå til "Konto" i Kia Connect-appen.

• Under "Konto" skal du vælge menupunktet “Slet konto”.

• For at slette din Kia brugerkonto skal du deaktivere/slette alle tilknyttede tjenester først (alle tilknyttede tjenester skal deaktiveres).

• Gå til din Kia Account-portal, og vælg “Manage Account”. ”Klik på knappen ”Delete your account”, bekræft, at du har forstået indholdet, og klik på knappen ”Delete”.

• Vodafone er Kias partner og SIM-udbyder, så Kia Connect-dækningen er tilknyttet deres netværk. Det betyder, at tjenesterne kan anvendes i hele Europa, hvis Vodafone eller en af selskabets partnere opererer i de enkelte lande.

• Det er også muligt at få adgang til Kia Connect-systemet i lande, hvor telematik endnu ikke er lanceret, så længe Vodafone eller en af selskabets partnere opererer på markedet.

• Kia Connect tilbydes gratis til alle Kia kunder i 7 år – altså i samme periode som Kias nybilsgaranti på 7 år.

• Gældende for nye biler, som er solgt fra maj 2021, tilbyder Kia pr. bil to opdateringer af kortene i bilens navigationssystem og af softwaren til hovedenheden ved brug af den såkaldte ”over-the-air”-metode (”OTA-opdateringer”) helt uden beregning. Når du har brugt de to gratis OTA-opdateringer, kan du få gratis opdateringer af kortene i bilens navigationssystem og af softwaren til hovedenheden (i) ved at gå ind på følgende hjemmeside https://update.kia.com/EU/E1/Main eller (ii) hos en forhandler.

• Last-mile-navigation guider dig inden for en radius på 200 m til fods resten af vejen til din destination, så du kan finde vej, selv om området er ukendt. Der sendes en notifikation til din Kia Connect-app, hvor du kan vælge guidning med Google Maps eller augmented reality.

• Når du er logget på Kia Connect-appen, kan du ændre sprog ved at gå til menupunktet More → App Settings → Language.

• Kia Connect-appen giver dig mulighed for at forbinde din Kia Connect-brugerkonto med førerprofilen i din bil. Hvis softwareversionen er kompatibel, kan du se muligheden for at forbinde din førerprofil i Kia Connect-appen eller på skærmen i bilen. Når din profil er forbundet, kan du betjene bilen og navigationsindstillingerne direkte fra appen, og du kan gemme backup-indstillinger til senere brug i en anden bil.

• Du skal bare åbne kortskærmbilledet i din Kia Connect-app, vælge POI’en eller en hvilken som helst adresse og trykke på knappen ”Send til bil”. Appen sender adressen til skærmen i din bil.

• Vigtig information: Hvis du ikke har forbundet din Kia Connect-app med din førerprofil, sendes adresser fra Send til bil-funktionen til din gæsteprofil.

• Kia Connect-appen giver dig mulighed for at tilknytte din kalender fra din Google- eller Apple-brugerkonto og få vist din kalender på bilens navigationsskærm. Hvis du har en kompatibel softwareversion installeret, finder du Calender Link-funktionen under Personlige tjenester i Kia Connect-appen. Du skal logge på din Google- eller Apple-brugerkonto og tillade adgangen. I forbindelse med en Apple-brugerkonto er et app-specifikt password påkrævet (du kan se mere i denne guideline: https://support.apple.com/en-us/HT204397).

• Du skal være opmærksom på, at der kun kan tilknyttes én kalender til hver bil. Du kan altid deaktivere tilknytningen til din kalender direkte i appen.

• Ja, appen bruger notifikationer til at gøre brugerne opmærksom på alt vigtigt vedrørende deres bil. I biler med en tyverialarm kan systemet fx sende en notifikation, hvis alarmen udløses.

• Det er muligt at deaktivere eller tilpasse notifikationerne fra appen ved at gå til menuen "Mere" og vælge "App-indstillinger".

• Vi udvikler og forbedrer kontinuerligt softwareversionen til hovedenheden.

• Hvis du oplever fejl, eller hvis appen viser forkerte informationer, anbefaler vi, at du får opdateret softwareversionen.

• Hvis bilens hovedenhed ikke er blevet opdateret, kan det være nødvendigt at få det gjort. Du kan downloade den nyeste software fra Navigator Updater https://update.kia.com/EU/E1/navigationUpdate.

• Din bil kan godt have mistet forbindelsen. Foretag en hård genstart af hovedenheden.

• Ved siden af navigationsskærmen i din bil er der en lille knap, som du kan trykke ind med en tynd genstand som fx en kuglepen. Tryk knappen ind i nogle sekunder.

• Du kan også kontakte os via kontaktformularen i sektionen ”Mere - kundeservicecenter - Kundeservice”.

• Du kan finde muligheden for at ændre din PIN-kode i sektionen "Mere - Konto" i Kia Connect-appen.

• Du skal bare indtaste din nuværende PIN-kode, vælge en ny PIN-kode, bekræfte den og godkende.

• Alternativt kan du, hvis du ikke kan huske din PIN-kode, også nulstille PIN-koden i sektionen "Mere - Konto" i Kia Connect-appen. Det kræver, at du logger på Kia Connect-appen igen for at indstille en ny PIN-kode.

• Det kan ske, hvis din bil har mistet forbindelsen til vores netværk – fx hvis bilen er parkeret i en parkeringskælder. Derfor bliver bilens status ikke opdateret. Når din bil igen befinder sig på et sted med god netværksdækning, kan du opdatere statussen i Kia Connect-appen ved at vælge Status og opdateringsikonet øverst på skærmen.

• Du kan finde muligheden for at nulstille dit mobiltelefonnummer i sektionen "Mere - Konto" i Kia Connect-appen.

• Det kræver, at du logger på Kia Connect-appen igen for at indstille et nyt mobiltelefonnummer.

• Ja, du kan fjerne knappen ved at vælge "Mere - App-indstillinger, hvor du så kan deaktivere Svævende startskærmtast knappen.

• Kia Connect-appen accepterer kun stelnummeret til kompatible biler.

• Hvis din bil er udstyret med Kia Connect, kan du finde Kia Connect-sektionen på bilens skærm.

• Du skal også være opmærksom på, at en bil (et stelnummer) kun kan tilknyttes én brugerkonto.

• Kia Connect-appen fortæller dig det, hvis bilens stelnummer er ugyldigt, eller hvis det allerede er tilknyttet en brugerkonto. Alternativt kan du også kontakte din forhandler for at få bekræftet, om din bil har Kia Connect, eller du kan kontakte os via kontaktformularen på hjemmesiden.

• Kia Connect-tjenesterne (Kia Connect-appen og hovedenheden) har ikke en funktion, så brugeren kan downloade sine personlige oplysninger.

• Men du er velkommen til at kontakte os (fx via vores kontaktformular i sektionen ”Mere - kundeservicecenter - Kundeservice”), hvis du gerne vil have de personlige oplysninger, som vi behandler i forbindelse med leveringen af Kia Connect-tjenesterne.

• Der er forskellige måder, hvorpå brugerne kan slette deres personlige oplysninger i Kia Connect-appen eller i hovedenheden.

• Hvis du fjerner en bil (et stelnummer) fra Kia Connect-appen, slettes alle oplysninger relateret til den bil (det pågældende stelnummer) fra Kia Connect-appen og hovedenheden.

• Hvis du deaktiverer Kia Connect-systemet i din bil under Kia Connect-indstillingerne i bilens hovedenhed, slettes alle oplysninger relateret til bilen (stelnummeret).

• Hvis du deaktiverer Kia Connect-systemet i din bil under Kia Connect-indstillingerne i bilens hovedenhed, slettes alle oplysninger relateret til bilen i hovedenheden og i Kia Connect-appen.

• For at kunne bruge Kia Connect-tjenesterne (Kia Connect-appen og hovedenheden) har du måske oprettet en Kia brugerkonto. For at slette dine personlige oplysninger relateret til din Kia brugerkonto, kan du opsige din Kia brugerkonto i Kia Connect-appen på følgende måde: Vælg “Mere“ - Konto - Slet konto”. Du skal være opmærksom på, at du skal fjerne alle biler tilknyttet din brugerkonto (se ovenfor), før du kan opsige Kia brugerkontoen.

• Du kan også kontakte os (fx via kontaktformularen i sektionen ”Mere - kundeservicecenter - Kundeservice”) med din anmodning om sletning.

• Du skal være opmærksom på, at Kia Connect-tjenesterne er frivillige og kræver aktivering fra brugerens side. Hvis du beslutter, at du ikke vil aktivere Kia Connect-tjenesterne, indsamler vi ingen personlige oplysninger i forbindelse med disse tjenester.

• Hvis du beslutter at aktivere Kia Connect-tjenesterne, behandler vi visse personlige oplysninger om dig. I vores databeskyttelsesmeddelelse, som er en del de tidligere nævnte juridiske dokumenter, kan du se en komplet beskrivelse af Kia Connect-tjenesterne og de personlige oplysninger, vi behandler i forbindelse med leveringen af de pågældende tjenester.

• Hvis du har aktiveret Kia Connect-tjenesterne, kan du også skifte til offlineindstilling i hovedenheden (“Offline Mode”). I offlineindstillingen bliver ingen personlige oplysninger delt med eller indsamlet af os via hovedenheden. Det samme gælder for Kia Connect-appen. Hvis du har valgt offlineindstilling i hovedenheden, kan Kia Connect-apptjenesterne ikke anvendes, og det betyder, at ingen personlige oplysninger relateret til disse tjenester indsamles i appen, mens offlineindstillingen er aktiveret.

• Vi sender kun markedsføringskommunikation til dig, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke til det.

• Ja. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke vedrørende marketingkommunikation fra Kia Connect.

• Kunderne kan deaktivere notifikationer fra hovedenhedens notifikationscenter.

• Ja. Kia Connect vil meddele vigtige ændringer til Kia Connect-brugerne, før ændringerne træder i kraft.