• Kia Connect Store je e-shop s nabídkou upgradů a dalších funkcí pro vozidla Kia. Do Kia Connect Store se dostanete z aplikace Kia Connect.

• Ke Kia Connect Store mají přístup všichni uživatelé aplikace Kia Connect příslušně propojené s vozidlem.

• Kia Connect Store je součástí služeb Kia Connect, které poskytujeme bezplatně po dobu 7 let od koupě vozidla prvním majitelem, tedy od dne, kterým začne platit původní kupní smlouva. Současně si v tomto období vyhrazujeme právo na případné změny.

• Kia Pay je nová digitální platební služba určená pro nakupování v Kia Connect Store a dalších připravovaných systémech Kia, kde si majitelé i řidiči Kia mohou vybírat z nabídky upgradů a služeb.

• Do Kia Pay budete přesměrováni automaticky v rámci placení nákupu v Kia Connect Store. Po zaplacení se z Vás stane uživatel/ka Kia Pay.

·         Kia Pay je zdarma. Je však určena pouze klientům služeb Kia Connect, které poskytujeme bezplatně po dobu 7 let od koupě vozidla prvním majitelem, tedy od dne, kterým začne platit původní kupní smlouva. Současně si v tomto období vyhrazujeme právo na případné změny.

• Pomocí upgradů z Kia Connect Store si lze vozidlo po zakoupení dále optimalizovat a zdokonalovat. Jedná o nové softwarové funkce, jež se do stávajícího hardwaru vozidla Kia instalují prostřednictvím bezdrátové OTA aktualizace. Jedná se tedy o doplňkové funkce, které nejsou v původní ceně vozidla.

• Upgrady jsou nové funkce, jež se instalují do vozidel Kia prostřednictvím aktualizace softwaru a využívají již připravené hardwarové vybavení. Vozidlům vybaveným balíčkem typu Technologie, tedy parkovacím asistentem Remote Smart Parking Assistance 2 (RSPA 2), tak přináší nové funkce pro hardware v podobě předních a zadních parkovacích senzorů, kamery pro snímání okolí, bočních parkovacích senzorů a asistenta pro odvrácení kolize při couvání.

• Bohužel, nikoliv. Upgrady prodáváme vždy jen do jednoho vozidla. V případě potřeby si tudíž budete muset ověřit, zda je vozidlo s upgradem kompatibilní a upgrade zakoupit znovu.

• Ano, to možné je. Stačí, aby rodinný příslušník měl svoji aplikaci Kia Connect propojenou se společně sdíleným vozidlem, čímž automaticky získá přístup k zakoupeným upgradům. Do jiných vozidel upgrady přenášet nelze, protože jsou určeny jen pro jedno vozidlo.

• Ano. Deaktivace služeb Kia Connect povede k deinstalaci předplacených upgradů, které by bez připojení nefungovaly. Zákaznický servis Kia Connect je možno požádat o jejich deinstalaci předem. Jinak proběhne automaticky v rámci deaktivace služeb Kia Connect ve vozidle.

• Upgradů, které jste si zakoupili na celou dobu životnosti vozidla, se prodej nijak nedotkne.

• Nový majitel je bude mít nadále k dispozici. Upgrady s omezenou dobou použitelnosti je v rámci odhlášení od služeb Kia Connect nutno nejprve deaktivovat.

• Upgradů, které jste si zakoupili na celou dobu životnosti vozidla, se to nijak nedotkne. Upgrady s omezenou dobou použitelnosti se Vám po reaktivaci služeb Kia Connect opět zpřístupní, tedy pokud budou ještě platné.

• S reaktivací Vám pomůže zákaznický servis Kia Connect.

• Pro aktivaci ještě předplacený streamovaný obsah (jako např. Amazon Music) potřeba není. Bez nějakého podporovaného předplaceného obsahu však hudbu streamovat nelze.

• Po zakoupení upgradu se do vozidla automaticky nahraje instalační certifikát.

• Poté, co nastartujete, se zobrazí upozornění na připravenou instalaci. Po úspěšném nainstalování budete upgrade moci začít hned používat. V místech se slabým signálem může instalace trvat o něco déle než obvyklou minutu, tedy i dvě až pět minut.

• Když si v aplikaci otevřete Kia Connect Store, pak se na pozadí automaticky ověří, které upgrady jsou kompatibilní s Vaším vozidlem, takže se Vám zobrazí již jen ty, které si budete moci zakoupit a aktivovat.

• Nelze však vyloučit, že upgrade přece jen nepůjde zakoupit, což se dozvíte následně na stránce s detaily.

• Ano, vozidlo musí být propojené s účtem v aplikaci Kia Connect a vhodné pro instalaci upgradů.

• Kromě toho musí být vybavené softwarem potřebné verze, jinak se při pokusu o zakoupení upgradu objeví chybové hlášení.

• Upozorňujeme, že Boost je dovoleno používat jen ve vozidlech zakoupených a přihlášených v Německu. Pokud tyto podmínky nesplňujete, budete si vozidlo po zakoupení tohoto produktu muset nechat přeregistrovat. Po splnění těchto předpokladů je s vozidlem možno jezdit ve všech členských státech Unie i mimo EU.

• Boost je dovoleno používat jen ve vozidlech zakoupených a přihlášených v Německu. Pokud tyto podmínky nesplňujete, budete si vozidlo po zakoupení tohoto produktu muset nechat přeregistrovat.

• Po splnění těchto předpokladů je s vozidlem možno jezdit ve všech členských státech Unie i mimo EU.

• Nabídka upgradů vychází z určitých informací. Pokud byste si služby Kia Connect neaktivovali a vozidlo nepropojili s účtem v aplikaci Kia Connect, pak by společnosti Kia tyto informace chyběly, takže by Vám nemohla nabídnout žádný upgrade.

• Ano, postup je stejný, bez ohledu na to, zda se jedná o vozidlo od firmy, z půjčovny nebo na leasing.

• Instalace upgradů však může probíhat prostřednictvím bezdrátové OTA aktualizace, během které nesmí být do zásuvky OBD zapojený žádný přístroj.

• Před vrácením vozidla budete navíc muset dokončit všechny zahájené procesy (nainstalovat/odinstalovat upgrady apod.).

• Do Kia Pay si lze uložit celkem pět různých kreditních/debetních karet. A to prostřednictvím Kia Connect v e-shopu na stránce pro placení, kde si lze nastavené způsoby platby i měnit.

• Upgrady doporučujeme platit vlastní kreditní kartou.

• Za upgrady bez bezplatného zkušebního období se platí okamžitě, takže tu případná změna nastaveného způsobu platby nehraje žádnou roli. V případě nákupu upgradů s bezplatným 14denním zkušebním obdobím je nejprve nutno počkat na automatické provedení platby po uplynutí zkušebního období.

• Na dobu po uplynutí zkušebního období si způsob platby změnit lze. K tomu je potřeba upgrade před uplynutím bezplatného 14denního zkušebního období vypovědět resp. zrušit a zakoupit jiným způsobem platby znovu. V tomto případě však již bez bezplatného zkušebního období.

• Za upgrady a služby jen možno platit naším systémem Kia Pay. V rámci prvního nákupu si do Kia Pay pro příští platby uložíte svoji kreditní kartu.

• Když Vám kreditní karta uložená do Kia Pay vyprší, logicky s ní v rámci Kia Pay již nebudete moci platit a bude potřeba, abyste si nejpozději při příštím placení uložili novou platnou kartu.

• Zkontrolujte si, zda jste si v aplikaci před otevřením Kia Connect Store vybrali správné vozidlo.

• Nabídka dostupných upgradů a služeb se vztahuje vždy jen na v aplikaci příslušně zvolené vozidlo.

• Ano, v Kia Connect Store si v sekci [Správa upgradů] otevřete záložku [Historie plateb], kde najdete všechny dosavadní transakce.

• Kia Connect umožňuje určité upgrady po dobu 14 dní bezplatně testovat. Které upgrady to jsou, najdete v Kia Connect Store na stránkách s příslušnými detaily k jednotlivým upgradům.

• Bezplatné zkušební období je však k dispozici vždy jen jednou, tedy jen při prvním nákupu upgradu.

• Pokud se Vám upgrade nebude líbit, budete si jej během tohoto bezplatného 14dennního zkušebního období moci opět zrušit. Upgrady bez bezplatného zkušebního období si po nákupu již zrušit nelze, protože se nákupem explicitně vzdáváte svého práva na odstoupení od smlouvy.

• Zrušení upgradu se projeví až po restartování vozidla, kdy se odinstaluje.

• Poté již upgrade k dispozici mít nebudete.

• "Ano, požádejte zákaznický servis Kia Connect o odinstalování zakoupeného upgradu."

• Ne, deaktivace upgradu nic navíc nestojí.

• Pro stažení souborů s certifikáty pro instalaci upgradů neplatí žádný časový limit.

• Instalace může začít v podstatě okamžitě po zakoupení. Hned po zapnutí vozidla se objeví upozornění na připravenou instalaci.

• I když vozidlo ponecháte nějakou dobu nezapnuté, instalace nepropadne.

• Nejprve si v Kia Connect Store v sekci [Správa upgradů] zkontrolujte, zda je upgrade zahrnut do [Historie plateb]. Pokud jej na seznamu zakoupených upgradů nenajdete, pak pravděpodobně ještě neproběhla platba.

• Finalizaci nákupu zkontrolujte po určité době znovu, a pokud bude vše v pořádku, spusťte instalaci.

• Pokud upgrade na seznamu zakoupených upgradů bude, pak v Kia Connect Store v sekci [Správa] v záložce [Správa upgradů] zkontrolujte jeho stav. Pokud zjistíte problém s instalací, obraťte se na zákaznický servis Kia Connect.

• Upgrade si do vozidla budete moci nainstalovat hned po nákupu v Kia Connect Store.

• Když vozidlo zapnete, naskočí Vám na displeji příslušný návod. Po provedení popsaných kroků vozidlo vypnete, a pokud budete mít zařazené P a zavřené dveře, instalace se spustí.

• Problémem může být slabý signál v podzemní garáži nebo koloně.

• Zkuste instalaci zopakovat na vhodnějším místě. Pokud se tím problém nevyřeší, obraťte se na zákaznický servis Kia Connect.

• Předpokladem instalace upgradu je určitá minimální verze firmwaru. Proto může být nejprve nutná bezdrátová OTA aktualizace firmwaru.

• Po příslušném upozornění je tudíž nejprve nutno nainstalovat aktualizaci firmwaru. Poté se vozidlo vypne a znovu zapne. Jakmile se pak na displeji objeví upozornění na připravenou instalaci upgradu, budete ji moci znovu spustit.

• Pokud máte do zásuvky OBD zapojený diagnostický přístroj pro kontrolu stavu vozidla, pak je toto hlášení v pořádku.

• Přístroj odpojte a zkuste to znovu.

• Pokud problém potrvá, zkuste: - instalaci restartovat.

• Vozidlo za tímto účelem dvakrát až třikrát vypněte a znovu zapněte.

• Vozidlo za tímto účelem dvakrát až třikrát vypněte a znovu zapněte. Pokud to nepomůže, pak v Kia Connect Store v sekci [Správa] v záložce [Správa upgradů] zkontrolujte stav upgradu. Pokud zde bude hlášen problém s instalací, obraťte se na zákaznický servis Kia Connect.

• Bezplatné 14denní zkušební období neposkytujeme na všechny upgrady.

• Informace najdete v detailech upgradu. Bezplatného období upgradu je však možno využít vždy jen jednou.

• Pokud Kia Connect Store a s ním spojené služby již nebudete chtít používat, požádejte zákaznický servis Kia Connect o odinstalování všech upgradů z vozidla.

• Pokud budete chtít nechat odstranit všechna data spojená s nákupy, požádejte zákaznický servis Kia Connect o kompletní výmaz všech dat. Upozorňujeme, že Kia Connect archivuje data ještě tři roky od ukončení používání.

• Předpokladem deaktivace služeb Kia Connect je odinstalování všech předplacených upgradů s omezenou dobou použitelnosti, které by bez připojení nefungovaly.

• Zákaznický servis Kia Connect je možno požádat o jejich deinstalaci předem. Jinak proběhne automaticky v rámci deaktivace služeb Upgradů, které jste si zakoupili na celou dobu životnosti vozidla, se ukončení používání služeb Kia Connect nijak nedotkne.

• Pokud již nebudete chtít Kia Pay dále používat, odstraníte si způsoby platby uložené do systému Kia Pay.

• Pokud budete chtít, aby Kia vymazala veškerá Vaše data spojená s nákupy, obraťte se na zákaznický servis Kia Connect.

• Upgradů, které jste si zakoupili na celou dobu životnosti vozidla, se ukončení používání služeb Kia Connect nijak nedotkne. Upgrady s omezenou dobou použitelnosti si lze v případě reaktivace služeb Kia Connect také znovu reaktivovat, pokud jejich doba použitelnosti ještě neuplynula.

• Stačí požádat zákaznický servis Kia Connect.