AMENDAMENTE ADUSE CONFORM LEGISLAȚIEI LOCALE
Tabelul de mai jos conține amendamente specifice aduse conform legislației locale, în funcție de țara în care aveți reședința obișnuită.
Belgia
Ultima propoziție din Secțiunea 6.1 se modifică după cum urmează:
Fără a aduce atingere drepturilor obligatorii prevăzute de legislația aplicabilă, nu puteți copia (în totalitate sau parțial), transmite (prin mijloace electronice sau altfel), modifica, afișa, livra din nou, acorda licențe, conecta sau utiliza în alt mod Serviciile în orice scop public sau comercial fără acordul nostru prealabil.
Secțiunea 13.5, alineatul 1 se modifică după cum urmează:
Avem dreptul de a cesiona drepturile și obligațiile noastre prevăzute de acest contract unui alt furnizor de servicii, fie în totalitate, fie parțial, comunicându-vă acest lucru cu cel puțin șase săptămâni înainte, fără consimțământul dvs., cu condiția ca această cesiune să nu vă diminueze garanțiile în calitate de consumator.
Secțiunea 15 se modifică după cum urmează:
Sunteți de acord, în mod explicit, că executarea contractului începe odată cu exprimarea acordului dvs., din ziua în care vă înregistrați pentru contul Kia (în cazul aplicației Kia Connect). În plus, acceptați Termenii de utilizare aplicabili la momentul respectiv și, prin urmare, acceptați și recunoașteți că vă pierdeți dreptul de retragere cu privire la acord/contract, în conformitate cu articolul VI.53,13 din Codul belgian de drept economic.
Bulgaria
Secțiunea 12.2 alineatul 2 se șterge și se înlocuiește cu următorul alineat:
Kia vă va face o ofertă cu privire la modificarea acestor Termeni de utilizare prin apel telefonic, e-mail sau corespondență la adresa poștală indicată de consumator și prin afișarea acesteia în aplicația Kia Connect și/sau în Unitatea de bord a vehiculului, cu cel puțin două luni înainte de intrarea în vigoare a noilor Termeni de utilizare propuși. Termenii de utilizare modificați vor produce efecte numai dacă îi acceptați printr-un clic pe butonul „Accept" corespunzător din aplicația Kia Connect sau de pe Unitatea de bord. Dacă nu acceptați modificările propuse ale Termenilor de utilizare, puteți (i) rezilia contractul guvernat de Termenii de utilizare sau (ii) continua executarea contractului în baza Termenilor de utilizare valabili înainte de modificări.
Secțiunea 13.5 se completează după cum urmează:
În cazul cesionării conform propoziției anterioare, Kia se obligă să asigure că orice garanții oferite dvs. vor rămâne valabile și nu vor fi modificate.
Secțiunea 15.3.1 se șterge și nu se aplică.
Secțiunea 16 se șterge și se înlocuiește cu următorul alineat:
Dacă aveți calitatea de consumator, vom răspunde în fața dvs. pentru orice neconformitate a unui Serviciu (prestat în baza acestor Termeni de utilizare) cu contractul care exista la momentul prestării Serviciului și care a devenit evidentă în decurs de doi ani de la prestarea Serviciului. Consumatorul va informa Kia cu privire la acea neconformitate în termen de maximum 14 zile de la data identificării neconformității cu contractul. Nerespectarea acestor condiții exonerează Kia de răspundere.
Cipru
Secțiunea 15.3.2 alineatul 4 se înlocuiește după cum urmează:
„Kia v-a transmis confirmarea potrivit Secțiunii 27(m)(iii) din Legea privind protecția consumatorilor 112(I)/2021.”
Republica Cehă
Se adaugă Secțiunea 3.7 cu următorul conținut:
Furnizarea Serviciilor și a Upgrade-urilor
Dacă nu s-a convenit altfel, vă furnizăm Serviciile și Upgrade-urile după încheierea contractului.
Dacă nu ne îndeplinim obligația de a furniza Serviciile sau Upgrade-urile, dvs., în calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract dacă nu furnizăm Servicile și Upgrade-urile fără o întârziere justificată după ce ne informați cu privire la acest lucru sau într-o perioadă suplimentară pe care am convenit-o explicit de comun acord. Vă puteți retrage din contract înainte de expirarea perioadei suplimentare convenite numai dacă reiese în mod explicit din declarația noastră sau din circumstanțe că nu vom furniza Serviciile sau Upgrade-urile ori dacă reiese clar la momentul încheierii contractului sau din circumstanțele din acel moment că este necesară executarea contractului în termenul specificat.
Secțiunea 5.5.2 se șterge.
Se adaugă Secțiunea 8.0 cu următorul conținut:
Majoritatea Serviciilor sunt oferite gratuit. Cu toate acestea, unele dintre Servicii și Upgrade-uri fac obiectul unei taxe menționate pentru fiecare în parte în aplicația Kia Connect sau pe Unitatea de bord. Taxa este finală și include toate costurile și impozitele.
Secțiunea 8.1 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Serviciile oferite gratuit utilizatorului unui anumit vehicul (identificat prin numărul respectiv de identificare a vehiculului) sunt furnizate timp de 7 ani. Această perioadă de 7 ani începe în aceeași zi cu perioada de garanție a vehiculului.
În cazul în care vehiculul este vândut către un nou proprietar și înmatriculat pe numele acestuia în timpul perioadei de serviciu gratuit, noul proprietar poate alege să utilizeze gratuit Serviciile în restul perioadei de serviciu gratuit prin activarea Serviciilor în nume propriu. Perioada de serviciu gratuit nu este afectată de nicio vânzare și înmatriculare ce survine după vânzarea inițială, adică perioada de serviciu gratuit nu este nici întreruptă, nici prelungită de o vânzare și/sau înmatriculare ulterioară a vehiculului.
Secțiunea < 848> se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Kia își rezervă dreptul de a aduce modificările necesare Serviciilor. Aducem ocazional modificări Serviciilor noastre pentru a păstra conformitatea acestora cu legislația aplicabilă. Putem, de asemenea, modifica Serviciile din motive de siguranță și pentru a ne asigura că îndeplinesc standardele de calitate (de ex., cele descrise în Secțiunea
16 privind Răspunderea legală pentru defecte).
Kia își rezervă dreptul de a aduce modificări rezonabile Serviciilor. În măsura în care acestea nu generează costuri suplimentare pentru dvs. și noi vă informăm în prealabil despre aceste modificări, ne putem modifica Serviciile din următoarele motive suplimentare:
pentru a ne adapta noilor tehnologii;
pentru a ne adapta la mărirea sau scăderea numărului de utilizatori ai Serviciilor;
pentru a ne adapta la schimbările importante prin licențe sau parteneriate cu părți terțe; și
pentru a preveni abuzuri sau distrugeri.
Dacă modificările rezonabile vă afectează semnificativ abilitatea de a accesa sau utiliza Serviciile, vă vom informa în scris cu o perioadă rezonabilă de timp înainte ca modificarea respectivă să se aplice. Această notificare vă va informa cu privire la natura modificării, momentul implementării ei și dreptul dvs. de a rezilia contractul fără penalizare, în termen de 30 de zile fie de la data notificării privind modificarea, fie de la data modificării Serviciilor, dacă aceasta survine mai târziu.
Se adaugă Secțiunea 13.0 cu următorul conținut:
Înainte de a vă crea contul Kia Connect sau înainte de a transmite o comandă de Servicii sau Upgrade-uri, puteți corecta erorile din informațiile dvs. Puteți, de asemenea, să corectați sau să modificați ulterior anumite informații, din contul dvs. Kia Connect.
Secțiunea 13.1 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Toate acordurile încheiate între Kia și dvs. sunt redactate în limba cehă. După încheierea acordului respectiv, textul lui vă va fi pus la dispoziție în e-mailul de confirmare. Păstrăm acordurile încheiate pe perioada de păstrare aplicabilă stipulată de lege.
Secțiunea 14.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Ne supunem supravegherii următoarelor autorități: (a) cu privire la protecția consumatorilor în Republica Cehă - Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială și (b) cu privire la protecția datelor cu caracter personal - „Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit”, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, telefon: +49 (0)611-1408 0, e-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de, iar în Republica Cehă - Autoritatea pentru Protecția Datelor. Aveți dreptul de a înainta o plângere la oricare dintre autoritățile de supraveghere relevante.
Se adaugă Secțiunea 14.3 cu următorul conținut:
Dacă aveți calitatea de consumator, puteți utiliza, de asemenea, sistemul extrajudiciar de soluționare a litigiilor în fața Autorității cehe de inspecție comercială (www.coi.cz). Informațiile privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor sunt disponibile pe site-ul: www.coi.cz/informace-o-adr/. În plus, puteți utiliza sistemul online de soluționare a litigiilor în fața Comisiei Europene, care este disponibil pe site-ul:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CS
Secțiunea 15.3.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
În cazul unui contract care vă obligă să plătiți un preț dacă
Kia a început executarea contractului, cu consimțământul dvs. explicit, înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile,
ați confirmat că odată cu consimțământul dvs. vă pierdeți dreptul de retragere și
Kia v-a transmis confirmarea potrivit Secțiunii 1824a (1) (2) din Legea nr. 89/2012 - culegere de legi, Codul Civil, cu modificările ulterioare.
Se adaugă Secțiunea 16.1 cu următorul conținut:
Serviciile și Upgrade-urile fac obiectul drepturilor privind răspunderea legală pentru defecte în conformitate cu prevederile aplicabile ale Legii nr. 89/2012 - culegere de legi, Codul Civil, cu modificările ulterioare. Dacă aveți calitatea de consumator, următoarele Secțiuni 16.2-16.12 vi se aplică.
Se adaugă Secțiunea 16.2 cu următorul conținut:
Suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligației noastre de a vă furniza Serviciile și Upgrade-urile fără defecte pentru perioada respectivă (consultați secțiunea 16.8). În special, suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligației noastre de a ne asigura că Serviciile și Upgrade-urile:
corespund descrierii și domeniului de aplicare convenite, precum și calității, funcționalității, compatibilității, interoperabilității și altor caracteristici convenite;
sunt adecvate scopului pentru care le solicitați și pe care l-am convenit și
sunt furnizate cu accesoriile și instrucțiunile de utilizare convenite, inclusiv instrucțiunile de instalare și asistență pentru utilizatori.
De asemenea, suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligației noastre față de dvs. cu privire la faptul că, în plus față de caracteristicile convenite, Serviciile și Upgrade-urile:
sunt adecvate scopului pentru care se folosește în mod normal acest conținut digital, inclusiv în ceea ce privește drepturile părților terțe, legislația, standardele tehnice sau codurile de practică ale industriei, în cazul în care nu există standarde tehnice;
corespund, în ceea ce privește domeniul de aplicare, calitatea și alți parametri de performanță, inclusiv funcționalitatea, compatibilitatea, accesibilitatea, continuitatea și securitatea, caracteristicilor obișnuite ale conținutului digital de același tip și la care vă puteți aștepta în mod rezonabil, inclusiv în lumina declarațiilor publice făcute de Kia sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special prin publicitate sau etichetare;
sunt furnizate cu accesoriile și instrucțiunile de utilizare la care vă puteți aștepta în mod rezonabil și
corespund versiunii de probă sau previzualizării puse la dispoziție de Kia înainte de încheierea contractului.
Nu suntem obligați de o declarație publică în sensul literei (b) de mai sus dacă dovedim că nu am avut cunoștință de aceasta sau că a fost modificată la momentul încheierii contractului într-un mod cel puțin comparabil cu modul în care declarația a fost formulată inițial sau că nu ar fi putut influența decizia de a încheia contractul.
Se adaugă Secțiunea 16.3 cu următorul conținut:
De asemenea, suntem răspunzători față de dvs. pentru orice defect care rezultă din implementarea incorectă a Serviciilor și a Upgrade-urilor în mediul dvs. digital, efectuată de noi sau conform obligațiilor noastre contractuale. Acest principiu se aplică, de asemenea, în cazurile în care dvs. ați efectuat implementarea și defectul a apărut din cauza unei erori în instrucțiunile furnizate de noi.
Se adaugă Secțiunea 16.4 cu următorul conținut:
În plus față de actualizările convenite, ne vom asigura că vi se furnizează actualizările necesare pentru a menține Serviciile și Upgrade-urile într-o stare fără defecte pe durata contractului sau, în cazul Serviciilor sau al Upgrade-urilor furnizate o singură dată, pentru perioada la care vă puteți aștepta în mod rezonabil. Vă vom informa atunci când aceste actualizări devin disponibile.
În cazul în care nu implementați actualizările Serviciilor și ale Upgrade-urilor care cad sub incidența alineatului anterior într-o perioadă rezonabilă de timp, nu veți avea niciun drept în ceea ce privește defectele care apar exclusiv ca urmare a neactualizării Serviciilor și a Upgrade-urilor. Acest principiu nu se aplică dacă nu ați fost notificat cu privire la actualizare sau la consecințele neactualizării Serviciilor și a Upgrade-urilor, sau dacă le-ați actualizat incorect din cauza unei erori în instrucțiunile furnizate de noi.
Se adaugă Secțiunea 16.5 cu următorul conținut:
Dacă Serviciile sau Upgrade-urile prezintă defecte, aveți dreptul la remedierea defectelor, cu excepția cazului când ne este imposibil să o facem noi sau când remedierea este asociată cu costuri nerezonabile.
Atunci când ne informați cu privire la un defect, îl vom remedia într-o perioadă rezonabilă de timp, într-un mod care să nu vă provoace neplăceri majore, luând în considerare natura Serviciilor și a Upgrade-urilor și scopul pentru care le-ați solicitat.
Se adaugă Secțiunea 16.6 cu următorul conținut:
Puteți să solicitați o reducere rezonabilă a prețului sau să vă retrageți din contract dacă:
nu am remediat defectul în conformitate cu Secțiunea 16.5 ori dacă este evident din declarația noastră sau din circumstanțe că defectul nu va fi remediat într-o perioadă rezonabilă de timp sau fără a vă cauza neplăceri majore;
defectul continuă să fie evident și după remediere sau
defectul constituie o încălcare semnificativă a contractului.
Nu vă puteți retrage din contract dacă defectul Serviciilor sau al Upgrade-urilor este de natură minoră.
Se adaugă Secțiunea 16.7 cu următorul conținut:
În cazul în care apare un defect pe durata contractului, ne revine sarcina de a dovedi că Serviciile și Upgrade-urile au fost furnizate fără defecte. În cazul Serviciilor sau al Upgrade-urilor furnizate o singură dată, orice defecte care devin evidente în termen de un an de la furnizarea Serviciilor sau a Upgrade-urilor sunt considerate a fi existat la momentul furnizării. Această perioadă de un an va fi suspendată atât timp cât nu puteți utiliza Serviciile sau Upgrade-urile dacă v-ați exercitat în mod legitim drepturile în legătură cu răspunderea legală pentru defecte.
Se adaugă Secțiunea 16.8 cu următorul conținut:
Aveți dreptul să vă exercitați drepturile privind răspunderea legală pentru defectele Serviciilor sau ale Upgrade-urilor care devin evidente în timpul perioadei contractuale. În cazul Serviciilor sau al Upgrade-urilor furnizate o singură dată, vă puteți exercita drepturile privind răspunderea legală pentru defectele Serviciilor sau ale Upgrade-urilor care devin evidente în termen de doi ani de la data furnizării Serviciilor sau a Upgrade-urilor. În cazul în care vă exercitați în mod legitim drepturile privind răspunderea legală pentru defecte, perioada de exercitare a drepturilor dvs. este suspendată atât timp cât nu puteți utiliza Serviciile sau Upgrade-urile.
Se adaugă Secțiunea 16.9 cu următorul conținut:
Dacă vă retrageți din contract, vă veți abține de la utilizarea Serviciilor sau a Upgrade-urilor și nu le veți furniza unei terțe părți. În cazul în care încălcați această clauză, vă putem bloca utilizarea viitoare a Serviciilor și a Upgrade-urilor, în special făcând inaccesibile Serviciile și Upgrade-urile sau contul dvs. Kia Connect.
Se adaugă Secțiunea 16.10 cu următorul conținut:
Ne puteți contacta cu o plângere sau o reclamație care decurge din drepturile privind răspunderea legală pentru defecte sau orice altă garanție comercială care poate fi aplicabilă, fie prin poștă la adresa: Kia Connect GmbH, Theodor-Heuss-Allee 11, 60486 Frankfurt am Main, Germania, fie prin e-mail la adresa: support@kia-connect.eu. Vom confirma plângerea sau reclamația fără întârzieri nejustificate și ne vom strădui să o rezolvăm într-un termen rezonabil, cu excepția cazului în care am convenit altfel cu dvs. Ne rezervăm dreptul de a analiza și verifica orice reclamație. Vă vom informa cu privire la soluționarea plângerii sau a reclamației. În cazul în care se datorează o rambursare, vom procesa rambursarea cât mai curând posibil, dar în orice caz în termen de paisprezece (14) zile de la data la care ați revendicat dreptul respectiv. Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, rambursările vor fi efectuate în mod normal folosind aceeași metodă de plată utilizată de dvs. pentru a achiziționa Serviciile sau Upgrade-urile.
Se adaugă Secțiunea 16.11 cu următorul conținut:
În cazul în care nu reușim să soluționăm plângerea sau reclamația dvs. în termenul stabilit în Secțiunea 16.10, vă puteți retrage din contract sau puteți solicita o reducere rezonabilă a prețului în cazul Serviciilor sau al Upgrade-urilor care au făcut obiectul taxelor.
Se adaugă Secțiunea 16.12 cu următorul conținut:
În cazul în care vă revendicați în mod legitim un drept legat de o prestație defectuoasă, aveți dreptul la compensarea costurilor suportate în mod rezonabil în legătură cu revendicarea dreptului dvs.
Danemarca
Dacă aveți calitatea de consumator, aveți, de asemenea, dreptul de a înainta o plângere către Ankenævnet for Biler, Lautrupvej 2, 2750 Ballerup, dacă plângerea dvs. se referă la achiziționarea unei mașini și a serviciilor conectate.
Estonia
Secțiunea 13.5 se completează după cum urmează: Dreptul nostru de a ne cesiona drepturile și obligațiile prevăzute la această secțiune nu se aplică în cazul în care cesiunea poate contribui la reducerea probabilității de a executa contractul.
Secțiunea 14.2 se completează după cum urmează:
Dacă aveți calitatea de consumator (definită la Secțiunea
15), aveți, de asemenea, dreptul de a înainta o plângere Comitetului pentru litigii în materie de consum. Mai multe informații sunt disponibile la https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee.
A doua propoziție a Secțiunii
14.2 nu vi se aplică dacă sunteți consumator.
Cea de-a doua propoziție din Secțiunea 16 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Drepturile privind răspunderea legală pentru defecte se vor prescrie la doi ani de la furnizarea produsului digital respectiv; în cazurile de furnizare continuă, pretențiile nu se vor prescrie înainte de expirarea a 24 de luni de la sfârșitul perioadei de furnizare; și, în cazul în care o astfel de perioadă este mai lungă de 24 de luni pe baza unui contract, pretențiile nu se vor prescrie până la expirarea perioadei respective.
Finlanda
Ultima propoziție din Secțiunea 14.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Dacă aveți calitatea de consumator, astfel cum se definește în Capitolul 1, Secțiunea 4 din Legea privind protecția consumatorilor (38/1978), aveți, de asemenea, dreptul de a înainta o reclamație Consiliului pentru litigii în materie de consum, Hämeentie 2, P.O. Box 306, 00531 Helsinki (www.kuluttajariita.fi). Vă rugăm să rețineți că deciziile Consiliului pentru litigii în materie de consum sunt recomandări fără caracter obligatoriu. Înainte de a depune o reclamație la Consiliul pentru litigii în materie de consum, este recomandat să contactați Serviciul de consiliere pentru consumatori (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Se aplică următoarele condiții complet noi:
Dacă aveți calitatea de consumator în sensul Capitolului 1, Secțiunea 4 din Legea privind protecția consumatorilor (38/1978) și locuiți în Finlanda, aveți întotdeauna dreptul de a introduce o acțiune bazată pe legislația finlandeză privind protecția consumatorilor în instanța regională în a cărei jurisdicție aveți domiciliul sau reședința obișnuită. Dacă aveți calitatea de consumator în sensul Capitolului 1, Secțiunea 4 din Legea privind protecția consumatorilor (38/1978) și locuiți în Finlanda, legile și reglementările naționale obligatorii privind protecția consumatorilor din Finlanda rămân aplicabile și vor continua să se aplice indiferent de prevederile acestor Termeni de utilizare.
Franța
Secțiunea 1.1 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Părțile contractante
Acești termeni de utilizare („Termenii de utilizare”) se aplică în cazul utilizării aplicației Kia Connect („Aplicația Kia Connect”) și/sau al utilizării Kia Connect prin unitatea de bord a vehiculului („Unitatea de bord”), care vă oferă ocazia de a utiliza anumite servicii Kia Connect („Serviciile”) și să achiziționați upgrade-uri („Upgrade-urile”) din secțiunea Magazin a aplicației Kia Connect, pe care să le folosiți în vehiculul dvs.
Serviciile și Upgrade-urile sunt furnizate de Kia Connect GmbH, înregistrată cu numărul de înregistrare HRB 112541, Theodor-Heuss-Allee 11, 60486 Frankfurt am Main, e-mail: info@kia-connect.eu („Kia"; „noi"; „a noastră”) utilizatorului Serviciilor („Utilizator” sau „dumneavoastră”, „dvs.”).
Titlul Secțiunii 5.5.2 se șterge și se înlocuiește cu următorul:
5.5.2 Renunțarea la dreptul de retragere al consumatorului
Secțiunea 8.1 se completează după cum urmează:
Prețul și metoda de plată pentru furnizarea Serviciilor după expirarea perioadei gratuite de 7 ani, precum și informațiile actualizate privind toate tarifele aplicabile și taxele de întreținere sunt disponibile pe site-ul Kia Connect.
Se adaugă Secțiunea 8.3 cu următorul conținut:
Informațiile relevante sunt prezentate în Secțiunile 9, 11.3 și 11.6 din Declarația noastră privind protecția datelor Kia Connect, disponibilă pe site-ul Kia Connect https://connect.kia.com/eu/downloads.
Titlul Secțiunii 9 se șterge și se înlocuiește cu următorul:
9 Disponibilitatea și securitatea Serviciilor
Se adaugă Secțiunea 9.5 cu următorul conținut:
Kia Connect se angajează să depună toate eforturile pentru a pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja informațiile.
Cu toate acestea, declarați că sunteți pe deplin informat cu privire la faptul că datele nu sunt pe deplin protejate împotriva oricărei forme de intruziune, inclusiv împotriva hackingului.
Acceptați că este imposibil să se garanteze securitatea totală a datelor transmise. În consecință, Kia Connect nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun incident care ar putea rezulta din această transmitere.
Secțiunea 14 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Puteți utiliza datele de contact precizate în Secțiunea 1 de mai sus în caz de întrebări sau reclamații, fără costuri suplimentare.
Dacă aveți calitatea de consumator: în conformitate cu articolele L.616-1 și R.616-1 din Codul francez în materie de consum, în cazul unei reclamații care nu a fost soluționată pe cale amiabilă și care nu a fost soluționată în mod satisfăcător în ultimul an, puteți recurge gratuit la un serviciu de mediere. Ca atare, Kia aderă la serviciul de mediere Medicys simplu și gratuit prin depunerea electronică a dosarului dvs. la adresa www.medicys-consommation.fr, sau prin poștă simplă (menționați e-mailul, numărul de telefon și atașați plângerea scrisă) la adresa Medicys - 73 boulevard de Clichy – 75009 Paris
În conformitate cu Regulamentul European nr. 524/2013, aveți, de asemenea, opțiunea de a înainta litigiul către platforma online de soluționare a litigiilor, pe care o puteți găsi la https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kia nu participă și nu este obligată să participe la această procedură alternativă de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori. Pentru a comunica cu noi pe această temă, ne puteți scrie la următoarea adresă: info@kia-connect.eu
Secțiunea 15 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Dacă aveți calitatea de consumator, întrucât furnizarea Serviciilor constă în furnizarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport durabil, prin prezenta recunoașteți și consimțiți că, prin acceptarea Termenilor de utilizare, sunteți de acord cu începerea imediată a furnizării Serviciilor de către Kia înainte de expirarea perioadei de retragere și renunțați în mod explicit la dreptul dvs. legal de retragere din Servicii dacă a început furnizarea respectivă.
Secțiunea 16 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Secțiunea
16 Garanția legală a conformității conținutului și serviciilor digitale
În calitate de consumator, aveți dreptul la despăgubiri în baza garanției legale a conformității. Pentru mai multe informații, consultați informațiile din chenar de la finalul Termenilor de utilizare.
Memento privind garanțiile aplicabile Serviciilor
(art. D. 211-4 Codul consumatorului)
Consumatorul are dreptul de a invoca garanția legală a conformității în cazul apariției unei neconformități într-o perioadă de 7 ani de la furnizarea conținutului sau a serviciului digital. În această perioadă, consumatorul este obligat doar să stabilească existența neconformității și nu data apariției acesteia.
Garanția legală a conformității include obligația de a furniza toate actualizările necesare pentru a menține conformitatea conținutului sau a serviciului digital timp de 7 ani.
Garanția legală a conformității conferă consumatorului dreptul de a obține conformitatea conținutului digital sau a serviciului digital fără întârzieri nejustificate în urma cererii sale, în mod gratuit și fără a suporta neplăceri majore din această cauză.
Consumatorul poate obține o reducere a prețului păstrând conținutul digital ori serviciul digital sau poate rezilia contractul obținând o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul digital sau la serviciul digital, dacă:
1° Profesionistul refuză să aducă în conformitate conținutul digital sau serviciul digital;
2° Conformitatea conținutului digital sau a serviciului este întârziată în mod nejustificat;
3° Conținutul digital sau serviciul digital nu poate fi adus în conformitate fără costuri pentru consumator;
4° Aducerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului digital cauzează neplăceri majore consumatorului;
5° Neconformitatea conținutului digital sau a serviciului digital persistă, deși comerciantul a încercat, fără succes, să îl aducă în conformitate.
De asemenea, consumatorul are dreptul la o reducere a prețului sau la rezilierea contractului în cazul în care lipsa de conformitate este atât de gravă încât justifică o reducere imediată a prețului sau rezilierea contractului. În astfel de cazuri, consumatorul nu este obligat să solicite în prealabil punerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului.
În cazurile în care neconformitatea este minoră, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul numai dacă acesta nu prevede plata unui preț.
Orice perioadă de indisponibilitate a conținutului digital sau a serviciului digital în scopul readucerii sale în conformitate suspendă garanția care a rămas până când conținutul digital sau serviciul digital a fost furnizat din nou în conformitate.
Aceste drepturi decurg din aplicarea articolelor L. 224-25-1 până la L. 224-25-31 din Codul consumatorului.
Orice profesionist care obstrucționează cu rea-credință punerea în aplicare a garanției legale a conformității este pasibil de o amendă civilă de până la 300 000 de euro, care poate fi majorată la 10% din vânzările anuale medii (articolul L. 242-18-1 din Codul francez al consumatorului).
Consumatorii beneficiază, de asemenea, de garanția legală împotriva defectelor ascunse în temeiul articolelor 1641-1649 din Codul civil francez, timp de doi ani de la descoperirea defectului. Această garanție dă dreptul consumatorului la o reducere a prețului dacă păstrează conținutul digital sau serviciul sau la o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul digital sau la serviciu.
Memento privind garanțiile aplicabile pentru Upgrade-urile cumpărate pentru o perioadă limitată
(art. D. 211-4 Codul consumatorului)
Consumatorul are dreptul de a invoca garanția legală a conformității în cazul apariției unei neconformități în cursul perioadei indicate la cumpărare, începând cu furnizarea conținutului digital sau a serviciului. În această perioadă, consumatorului i se pretinde doar să stabilească existența neconformității și nu data apariției acesteia.
Garanția legală a conformității include obligația de a furniza toate actualizările necesare pentru a menține conformitatea conținutului digital sau a serviciului în perioada indicată la cumpărare.
Garanția legală a conformității conferă consumatorului dreptul de a obține conformitatea conținutului digital sau a serviciului digital fără întârzieri nejustificate în urma cererii sale, în mod gratuit și fără a suporta neplăceri majore din această cauză.
Consumatorul poate obține o reducere a prețului păstrând conținutul digital ori serviciul digital sau poate rezilia contractul obținând o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul digital sau la serviciul digital, dacă:
1° Profesionistul refuză să aducă în conformitate conținutul digital sau serviciul digital;
2° Conformitatea conținutului digital sau a serviciului este întârziată în mod nejustificat;
3° Conținutul digital sau serviciul digital nu poate fi adus în conformitate fără costuri pentru consumator;
4° Aducerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului digital cauzează neplăceri majore consumatorului;
5° Neconformitatea conținutului digital sau a serviciului digital persistă, deși comerciantul a încercat, fără succes, să îl aducă în conformitate.
De asemenea, consumatorul are dreptul la o reducere a prețului sau la rezilierea contractului în cazul în care lipsa de conformitate este atât de gravă încât justifică o reducere imediată a prețului sau rezilierea contractului. În astfel de cazuri, consumatorul nu este obligat să solicite în prealabil punerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului.
În cazurile în care neconformitatea este minoră, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul numai când contractul nu prevede plata unui preț.
Orice perioadă de indisponibilitate a conținutului digital sau a serviciului digital în scopul readucerii sale în conformitate suspendă garanția care a rămas până când conținutul digital sau serviciul digital a fost furnizat din nou în conformitate.
Aceste drepturi decurg din aplicarea articolelor L. 224-25-1 până la L. 224-25-31 din Codul consumatorului.
Orice profesionist care obstrucționează cu rea-credință punerea în aplicare a garanției legale a conformității este pasibil de o amendă civilă de până la 300 000 de euro, care poate fi majorată la 10% din vânzările anuale medii (articolul L. 242-18-1 din Codul francez al consumatorului).
Consumatorii beneficiază, de asemenea, de garanția legală împotriva defectelor ascunse în temeiul articolelor 1641-1649 din Codul civil francez, timp de doi ani de la descoperirea defectului. Această garanție dă dreptul consumatorului la o reducere a prețului dacă păstrează conținutul digital sau serviciul sau la o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul digital sau la serviciu.
Memento privind garanțiile aplicabile Upgrade-ului cumpărat pentru o perioadă nelimitată
(art. D. 211-3 Codul consumatorului)
Consumatorii au la dispoziție o perioadă de doi ani de la data furnizării conținutului digital sau a serviciului digital pentru a invoca garanția legală a conformității în cazul unei neconformități. Pe parcursul unei perioade de un an de la data furnizării, consumatorului i se pretinde doar să stabilească existența neconformității, și nu data apariției acesteia.
Garanția legală a conformității implică obligația de a furniza toate actualizările necesare pentru a menține conformitatea conținutului sau a serviciului digital.
Garanția legală a conformității conferă consumatorului dreptul de a obține conformitatea conținutului digital sau a serviciului digital fără întârzieri nejustificate în urma cererii sale, în mod gratuit și fără a suporta neplăceri majore din această cauză.
Consumatorul poate obține o reducere de preț dacă păstrează conținutul ori serviciul digital sau poate rezilia contractul obținând o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul sau la serviciul digital, dacă:
1° Profesionistul refuză să aducă în conformitate conținutul digital sau serviciul digital;
2° Conformitatea conținutului digital sau a serviciului este întârziată în mod nejustificat;
3° Conținutul sau serviciul digital nu poate fi adus în conformitate fără a impune costuri consumatorului;
4° Aducerea în conformitate a conținutului sau a serviciului digital cauzează neplăceri majore consumatorului;
5° Neconformitatea conținutului digital sau a serviciului digital persistă, deși comerciantul a încercat, fără succes, să îl aducă în conformitate.
De asemenea, consumatorul are dreptul la o reducere a prețului sau la rezilierea contractului în cazul în care neconformitatea este atât de gravă încât justifică reducerea imediată a prețului sau rezilierea contractului. În astfel de cazuri, consumatorul nu este obligat să solicite în prealabil aducerea în conformitate a conținutului digital sau a serviciului.
În cazurile în care neconformitatea este minoră, consumatorul are dreptul de a rezilia contractul numai dacă acesta nu prevede plata unui preț.
Orice perioadă de indisponibilitate a conținutului digital sau a serviciului digital în scopul restabilirii conformității suspendă garanția care era datorată până când conținutul digital sau serviciul digital este furnizat din nou în conformitate.
Drepturile menționate mai sus decurg din aplicarea articolelor L. 224-25-1 până la L. 224-25-31 din Codul francez al consumatorului.
Orice profesionist care obstrucționează cu rea-credință punerea în aplicare a garanției legale a conformității este pasibil de o amendă civilă de până la 300 000 de euro, care poate fi majorată la 10% din vânzările anuale medii (articolul L. 242-18-1 din Codul francez al consumatorului).
Consumatorii beneficiază, de asemenea, de garanția legală pentru vicii ascunse în temeiul articolelor 1641-1649 din Codul civil francez, pentru o perioadă de doi ani de la descoperirea defectului. Această garanție dă dreptul consumatorului la o reducere a prețului dacă păstrează conținutul sau serviciul digital sau la o rambursare integrală în schimbul renunțării la conținutul sau la serviciul digital.
Ungaria
Acești Termeni de utilizare se încheie în formă electronică. Termenii de utilizare se încheie odată cu activarea Serviciilor, prin butonul „DE ACORD”. Termenii de utilizare nu sunt considerați a fi în scris și veți putea stoca, accesa și copia Termenii de utilizare pe suportul dvs. de date sau pe un suport electronic. Vă vom pune la dispoziție mijloacele tehnice pentru identificarea și corectarea erorilor de introducere prin procesare electronică înainte de a face orice declarație obligatorie din punct de vedere juridic.
Secțiunea 14.2 nu vi se aplică dacă sunteți consumator.
Kia nu este obligată de un cod de conduită în temeiul Legii XLVII din 2008 privind interzicerea practicilor comerciale neloiale împotriva consumatorilor.
Secțiunea 14.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Comisia Europeană pune la dispoziție un site pentru soluționarea online a litigiilor, dedicat sprijinirii consumatorilor și comercianților în vederea soluționării litigiilor pe cale amiabilă, disponibil la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/. În cazul litigiilor transfrontaliere în materie de consum, legate de vânzări online sau de contracte de servicii online, organismul de conciliere competent este Organismul de conciliere din Budapesta (1016 Budapest Krisztina krt. 99, etajul I, 111, adresa poștală: 1253 Budapesta CP 10, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; număr de telefon: +36 (1) 488 21 31, site: https://bekeltet.bkik.hu).
Punctul (d) din Secțiunea 15.3.2 se șterge și se înlocuiește cu următorul:
Kia v-a transmis confirmarea potrivit Secțiunii 29 alineatul (1) litera (m) din Decretul guvernamental 45/2014. (II. 26.) privind normele detaliate pentru contractele dintre consumatori și întreprinderi.
Irlanda
Ultima propoziție a Secțiunii 1.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
În cazul contrar, de exemplu, în cazul anulării contractului de cumpărare a vehiculului, contractul de prestare a Serviciilor pentru vehiculul respectiv poate fi reziliat în conformitate cu secțiunea
11.4.
Ultima propoziție a Secțiunii 4.2.2.6 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
De exemplu, întreținerea ad-hoc a vehiculului poate fi necesară sau inspecțiile NCT pot fi necesare, chiar dacă nu există niciun memento de service în Centrul de notificări.
Prima propoziție a Secțiunii 4.2.2.6.4 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Mementouri privind inspecțiile obligatorii ale vehiculelor (de ex., NCT în Irlanda): Kia vă va informa cu privire la viitoarele inspecții obligatorii ale vehiculelor.
Secțiunea 15.3.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
În cazul unui contract care vă obligă să plătiți un preț dacă
Kia a început executarea contractului,
v-ați exprimat în prealabil consimțământul explicit ca firma Kia să înceapă executarea contractului înainte de expirarea perioadei de retragere,
Ați acceptat că, odată cu consimțământul dvs. în conformitate cu Secțiunea
15.3.2 (b), vă pierdeți dreptul de retragere în momentul în care se începe executarea contractului; și
Kia v-a furnizat o confirmare a faptului că ați acceptat pierderea dreptului de a anula contractul.
Secțiunea 16 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Avem obligația legală de a vă furniza conținut digital și servicii digitale care sunt în conformitate cu acești Termeni de utilizare și cu criteriile obiective și subiective stabilite de legislația privind protecția consumatorilor.
Pentru conținutul digital și/sau serviciile digitale care vă sunt furnizate o singură dată sau o serie de astfel furnizări, putem fi răspunzători pentru orice neconformitate care există în momentul furnizării.
Pentru conținutul digital și/sau serviciile digitale care vă sunt furnizate în mod continuu, putem fi răspunzători pentru orice neconformitate care apare în timpul perioadei de furnizare în baza acestor Termeni de utilizare.
Italia
Secțiunea 12.2 se modifică după cum urmează:
Din motivele prevăzute la secțiunea
12.1 de mai sus, Kia vă va face o ofertă de modificare a acestor Termeni de utilizare prin afișarea lor în aplicația Kia Connect și/sau în Unitatea de bord a vehiculului cu cel puțin două luni înainte de intrarea în vigoare a noilor Termeni de utilizare propuși. Termenii de utilizare modificați intră în vigoare numai dacă îi acceptați făcând clic pe butonul „Accept” corespunzător din aplicația Kia Connect sau de pe Unitatea de bord.
Dacă nu acceptați modificarea propusă a Termenilor de utilizare, ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul cu un preaviz de 6 săptămâni, până la sfârșitul unui trimestru calendaristic.
Secțiunea 13.5 se modifică după cum urmează:
Avem dreptul de a cesiona drepturile și obligațiile noastre în temeiul prezentului contract, integral sau parțial, unui alt furnizor de servicii, cu informarea dvs. cu 6 săptămâni înainte, fără aprobarea dvs., cu condiția ca această cesiune să nu diminueze garanțiile dvs. în calitate de consumator. Indiferent de alte prevederi, aveți dreptul de a rezilia contractul cu Kia în termen de o lună de la primirea notificării scrise. Rezilierea contractului dvs. cu Kia intră în vigoare în momentul în care drepturile și obligațiile din contract sunt transferate de la Kia la noua societate. Vă vom informa în mod expres cu privire la acest drept de reziliere în notificarea scrisă.
Pentru evitarea oricăror îndoieli, acest drept nu aduce atingere dreptului dvs. de a rezilia Termenii de utilizare și, prin urmare, dreptului de a utiliza Serviciile în orice moment, astfel cum se stipulează în Secțiunea 11.2.
Secțiunea 15.3.2, punctul (d) se modifică după cum urmează:
Kia v-a transmis o confirmare în conformitate cu articolul 51, alin. 7 din Decretul legislativ nr. 206/2005 („Codul italian al consumatorilor”).
Secțiunea 16 se modifică după cum urmează:
Dacă aveți calitatea de consumator, beneficiați de drepturile privind răspunderea legală pentru defecte pentru bunuri sau produse digitale și de orice alte drepturi suplimentare definite în acești Termeni de utilizare. Drepturile privind răspunderea legală pentru defecte se prescriu în termen de 26 de luni de la (i) furnizarea bunului pentru orice defect de conformitate existent la momentul livrării bunului și care devin evidente în termen de doi ani de la acel moment; (ii) furnizarea produsului digital pentru defectele existente la momentul livrării și care nu au fost ascunse cu rea intenție de către profesionist, dacă acestea devin evidente în această perioadă; în cazul livrării continue, pretențiile nu se prescriu înainte de expirarea termenului de 26 de luni de la furnizarea bunului sau de la ultimul act de furnizare.
Letonia
Secțiunea 5.5.2 se completează cu următoarea propoziție:
Nu vă pierdeți dreptul de retragere în calitate de consumator dacă renunțarea la un astfel de drept nu este permisă în temeiul legislației aplicabile.
Secțiunea 13.5, alineatul 1 se modifică după cum urmează:
Avem dreptul să cesionăm drepturile și obligațiile noastre stabilite prin prezentul acord fie integral, fie parțial, unui alt furnizor de Servicii, cu notificarea dvs. cu 6 săptămâni înainte, fără aprobarea dvs., cu condiția ca această cesiune să nu reducă garanțiile dvs. în calitate de consumator.
Secțiunea 14.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Dacă aveți calitatea de consumator, pe lângă înaintarea unei cereri instanțelor letone sau în alte jurisdicții, dacă legislația aplicabilă permite acest lucru, aveți, de asemenea, dreptul la soluționarea alternativă a unui litigiu în materie de consum care decurge din sau în legătură cu acordul reglementat de acești Termeni de utilizare, prin intermediul unui organism de soluționare alternativă a litigiilor aprobat. Dacă aveți calitatea de consumator în Letonia, puteți înainta o cerere Comitetului de soluționare extrajudiciară a litigiilor în materie de consum (Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisija) (site: https://www.ptac.gov.lv/lv/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija) sau puteți completa formularul de cerere pe platforma ODR (site: https://ec.europa.eu/odr/).
Secțiunea 16 se modifică după cum urmează:
Dacă aveți calitatea de consumator, beneficiați de drepturile de garanție legală pentru defectele bunurilor sau produselor digitale, precum și de orice alte drepturi suplimentare definite în acești Termeni de utilizare. Drepturile de garanție legală pentru defecte se prescriu în termen de doi ani de la furnizarea respectivului produs digital; în cazul furnizării continue, pretențiile nu se prescriu înainte de expirarea a 24 luni de la încetarea perioadei de furnizare sau de la data la care defectul devine evident, dacă acest moment survine mai devreme.
Lituania
Secțiunea 13.5, alineatul 1 se modifică după cum urmează:
Avem dreptul să cesionăm drepturile și obligațiile noastre stabilite prin prezentul acord fie integral, fie parțial, unui alt furnizor de Servicii, cu notificarea dvs. cu 6 săptămâni înainte, fără aprobarea dvs., cu condiția ca această cesiune să nu reducă garanțiile dvs. în calitate de consumator.
Secțiunea 14.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Dacă aveți calitatea de consumator, pe lângă înaintarea unei cereri instanțelor lituaniene sau în alte jurisdicții, dacă legislația aplicabilă permite acest lucru, aveți, de asemenea, dreptul la soluționarea alternativă a unui litigiu în materie de consum care decurge din sau în legătură cu acordul reglementat de acești Termeni de utilizare, prin intermediul unui organism de soluționare alternativă a litigiilor aprobat. Dacă aveți calitatea de consumator în Lituania, puteți înainta o cerere Autorității de stat pentru protecția drepturilor consumatorilor (Vilniaus str. 25, 01402 Vilnius, Lituania, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefon: 85 262 67 51, fax. (85) 279 1466, pe site -ul www.vvtat.lt) sau puteți completa formularul de cerere pe platforma ODR (site: https://ec.europa.eu/odr/).
Secțiunea 16 se modifică după cum urmează:
Dacă aveți calitatea de consumator, beneficiați de drepturile de garanție legală pentru defectele bunurilor sau produselor digitale, precum și de orice alte drepturi suplimentare definite în acești Termeni de utilizare. Drepturile de garanție legală pentru defecte se prescriu în termen de doi ani de la furnizarea respectivului produs digital; în cazul furnizării continue, pretențiile nu se prescriu înainte de expirarea a 24 luni de la încetarea perioadei de furnizare sau de la data la care defectul devine evident, dacă acest moment survine mai devreme.
Țările de Jos
Secțiunea 11.2 se completează după cum urmează:
După primul an contractual, oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz de o lună.
Norvegia
Secțiunea 11.2, prima și a doua propoziție, se modifică după cum urmează:
Vă rugăm informați cu exactitate cumpărătorul vehiculului dvs. cu privire la Upgrade-urile instalate pe vehicul, la perioadele de utilizare rămase și la datele de expirare aplicabile ale acestora. De asemenea, vă rugăm să informați cumpărătorul cu privire la cerința de a crea un cont Kia Connect și de a accepta acești Termeni de utilizare pentru a putea reactiva Upgrade-urile.
Secțiunea 7.2 se modifică după cum urmează:
Vă rugăm să informați orice alți utilizatori/șoferi ai vehiculului că Serviciile sunt activate și cu privire la prelucrarea aferentă a datelor în conformitate cu Secțiunea
10.2
Secțiunea 10.2 se modifică după cum urmează:
Vă rugăm să informați orice alți utilizatori/șoferi ai vehiculului că Serviciile sunt activate. Vă rugăm în special să informați toți ceilalți utilizatori/șoferi despre activitățile de prelucrare a datelor descrise în Declarația privind protecția datelor Kia Connect și despre faptul că Serviciile necesită colectarea și prelucrarea datelor de localizare (date GPS).
Secțiunea 15.3.2 se modifică după cum urmează:
În cazul unui contract care nu vă obligă să plătiți un preț sau să furnizați date cu caracter personal, dacă firma Kia a început executarea contractului;
Polonia
Secțiunea 3.5 se modifică după cum urmează:
Hardware-ul de comunicații mobile și SIM-ul corespunzător încorporat în Unitatea de bord a vehiculului dvs. sunt compatibile numai cu anumite frecvențe 4G/LTE. Disponibilitatea rețelelor 4G/LTE compatibile și a frecvențelor compatibile variază în funcție de diferitele regiuni geografice. În unele zone, nu sunt disponibile frecvențe 4G/LTE compatibile. În acest caz, Unitatea de bord va reveni la rețelele 2G sau 3G (acolo unde sunt disponibile) pentru a furniza serviciile. În acest caz, furnizarea serviciilor poate fi mai puțin receptivă sau întreruptă din cauza lățimii de bandă de date mai mici a rețelei. Serviciile nu pot fi utilizate în zonele în care nu este disponibilă nicio rețea de comunicații mobile compatibilă.
Secțiunea 3.6 se modifică după cum urmează:
Chiar și atunci când o rețea de comunicații mobile compatibilă este în general disponibilă, performanța și disponibilitatea Serviciilor necesită ca Unitatea de bord să se poată conecta la rețeaua respectivă. Acest lucru depinde de calitatea semnalului în locația actuală a vehiculului. În cazul în care calitatea semnalului este prea scăzută, Serviciile pot fi dereglate sau întrerupte. Se poate întâmpla în special (i) în tuneluri, (ii) pe terenuri muntoase sau în păduri dese, (iii) pe drumuri pe margini de stâncă, (iv) în zone cu o densitate mare a construcțiilor, (v) pe autostrăzi sau drumuri subterane, (vi) în interiorul clădirilor.
Secțiunea 4.2.2.5.4 se modifică după cum urmează:
Memento privind inspecțiile obligatorii pentru vehicul (cum ar fi TÜV, în Germania, sau MOT, în Marea Britanie): Kia vă va informa cu privire la următoarele inspecții obligatorii pentru vehicul.
De exemplu, în Regatul Unit, mementoul va menționa testul „Ministerul Transporturilor” (cunoscut în mod comun ca „MOT”). Pentru utilizarea acestui serviciu, este necesar ca dvs. să indicați firmei Kia data corectă a ultimei inspecții obligatorii a vehiculului și data primei înregistrări a vehiculului. Kia nu poate fi trasă la răspundere pentru corectitudinea datelor pe care le-ați introdus. Este obligația dvs. să respectați intervalele de inspecție obligatorie în conformitate cu legislația aplicabilă.
Secțiunea 5.1.1 se modifică după cum urmează:
Disponibilitatea Upgrade-urilor individuale depinde de modelul vehiculului, de data construcției și de linia de echipare a vehiculului. În general, funcționalitatea „Upgrade-uri” necesită ca vehiculul să fie capabil să primească și să instaleze Actualizări OTA ale sistemului vehiculului (cf. Secțiunii
4.2.3.3) și să fie echipat cu cea mai recentă versiune de software a sistemului de infodivertisment. Veți primi informații privind cerințele de compatibilitate atunci când achiziționați Upgrade-ul.
Secțiunea 5.1.3 se modifică după cum urmează:
Achiziționarea unui Upgrade va modifica funcționalitatea și proprietățile vehiculului respectiv. Dacă achiziționați un Upgrade pentru un vehicul care nu vă aparține (de ex., un vehicul în leasing ori închiriat sau dacă folosiți vehiculul împreună cu proprietarul), trebuie să obțineți acordul proprietarului pentru modificarea vehiculului său înainte de a achiziționa un Upgrade pentru vehiculul respectiv.
Secțiunea 5.2 se modifică după cum urmează:
În prezent, următoarele Upgrade-uri sunt în general disponibile și pot fi achiziționate pentru vehiculul dvs., în funcție de modelul, data de fabricație și linia de echipare a acestuia. Detaliile privind disponibilitatea Upgrade-urilor sunt menționate în descrierea produsului din secțiunea magazin a aplicației Kia Connect.
Secțiunea 5.5.1 se modifică după cum urmează:
Puteți selecta anumite Upgrade-uri și alte add-on-uri pentru software-ul vehiculului dvs., disponibile pentru achiziție în secțiunea Magazin a aplicației Kia Connect. Trimițând în aplicația Kia Connect o comandă referitoare la un Upgrade sau alt add-on, faceți o ofertă către Kia referitoare la achiziția respectivului Upgrade sau add-on. Kia confirmă primirea comenzii printr-un e-mail automat către dvs. (confirmarea comenzii). Această confirmare a comenzii nu înseamnă acceptarea ofertei dvs., ci doar confirmă primirea și procesarea ulterioară de către Kia a acesteia.
Contractul dintre Kia și dvs. este perfectat pentru fiecare Upgrade odată ce are loc activarea Upgrade-ului în vehiculul pentru care acesta a fost achiziționat. Kia nu este îndreptățită la livrări parțiale, cu excepția cazului când am primit consimțământul dvs. explicit.
Puteți rezilia contractul referitor la orice Upgrade în orice moment în timpul perioadei de probă, așa cum este specificat în Secțiunea
5.3.2.
Secțiunea 5.5.2 se modifică după cum urmează:
În general, dacă sunteți consumator, aveți dreptul legal la retragere așa cum este stipulat în Secțiunea
15. În cursul procesului de achiziție, vă solicităm consimțământul explicit în scopul începerii de către Kia a executării contractului înainte de expirarea perioadei de retragere.
Secțiunea 7.1 nu se aplică.
Secțiunea 7.5 se modifică după cum urmează:
Orice încălcare a obligațiilor și restricțiilor din prezenta Secțiune
7 poate duce la suspendarea temporară a furnizării Serviciilor. Kia vă va informa în prealabil cu privire la intenția de a suspenda furnizarea Serviciilor și la durata suspendării, precizând motivele suspendării și durata acesteia, și vă va informa cu privire la dreptul dvs. de a face apel. Durata suspendării va fi stabilită de Kia în funcție de gravitatea încălcării și de riscurile rezultate pentru Kia, Serviciu, rețea sau alți clienți. În cazul unor încălcări repetate, Kia poate rezilia contractul din motive întemeiate în conformitate cu secțiunea 10.3.
Secțiunea 9.1 se modifică după cum urmează:
Dacă este necesar să asigurăm securitatea sau stabilitatea Serviciilor pentru toți utilizatorii sau să asigurăm conformitatea Serviciilor cu cerințele legale obligatorii, putem dezactiva temporar sau permanent accesul la Servicii, integral sau parțial. Acest lucru nu aduce atingere drepturilor dvs. legale sau răspunderii noastre pentru furnizarea Serviciilor și a Upgrade-urilor.
Secțiunea 9.2 se modifică după cum urmează:
Furnizarea și utilizarea Serviciilor pot face obiectul unor restricții independente de controlul nostru, legate de stadiul actual al tehnologiei. În special, acest lucru se referă la disponibilitatea conexiunilor de date furnizate de operatori. În cazuri individuale, indisponibilitatea rețelei poate duce la indisponibilitatea Serviciilor, deoarece transferul de date necesar nu poate avea loc.
În plus, pot apărea blocaje de capacitate pe termen scurt din cauza vârfurilor de încărcare ale Serviciilor, rețelelor wireless și fixe și internetului. Acest lucru nu aduce atingere drepturilor dvs. legale sau răspunderii noastre pentru furnizarea Serviciilor și a Upgrade-urilor.
Secțiunea 9.3 se modifică după cum urmează:
Întreruperile pot apărea, de asemenea, din cauza măsurilor tehnice și de altă natură (de ex., reparații, întreținere, actualizări de software și extensii) necesare în sistemele noastre sau ale furnizorilor din aval sau din amonte, ale furnizorilor de conținut și ale operatorilor de rețea, care sunt necesare pentru performanța adecvată sau îmbunătățită a Serviciilor. Acest lucru nu afectează drepturile dvs. legale sau răspunderea noastră pentru furnizarea Serviciilor și a Upgrade-urilor.
Secțiunea 9.4 se modifică după cum urmează:
Dacă accesul la Servicii este dezactivat, restricționat sau întrerupt conform descrierii din această secțiune
9, vă vom contacta în prealabil pentru a vă informa despre acest lucru și pentru a oferi un motiv pentru dezactivare, restricționare sau întrerupere.
Secțiunea 11.1 se modifică după cum urmează:
Acest contract începe odată ce a fost acceptat de dvs. în Unitatea de bord. Expiră când se încheie perioada de serviciu gratuit (cf. secțiunii
8.1), mai puțin în cazul în care încetează mai devreme, conform acestei Secțiuni
11.
Secțiunea 11.2 se modifică după cum urmează:
Puteți rezilia oricând contractul referitor la furnizarea Serviciilor, cu un preaviz de o lună, până la finalul trimestrului calendaristic.
Secțiunea 11.3 se modifică după cum urmează:
În cazul încălcării repetate a obligațiilor utilizatorului specificate în Secțiunea
7.4, Kia poate rezilia contractul imediat printr-o notificare. Vă vom informa cu privire la reziliere, vom preciza motivele rezilierii și vă vom informa cu privire la dreptul dvs. de a face apel.
Secțiunea 11.4 se modifică după cum urmează:
În plus, în cazul rezilierii contractului de achiziție a unui vehicul, al redobândirii sau al altei retrageri a vehiculului de către dealerul respectiv, al rezilierii unui contract de leasing, al vânzării vehiculului către o terță parte, al furtului sau al deteriorării totale ireparabile, fiecare Parte are dreptul la încetarea Serviciilor cu privire la vehiculul respectiv.
Secțiunea 11.5 se modifică după cum urmează:
Nu se aduce atingere drepturilor legale ale fiecărei Părți la reziliere.
Secțiunea 11.1 se modifică după cum urmează:
11.1 MODIFICĂRI ALE SERVICIILOR SAU TERMENILOR DE UTILIZARE
Kia poate aduce modificări Serviciilor sau Termenilor de utilizare din următoarele motive:
o modificare a legislației aplicabile care dă naștere obligației de a modifica acești Termeni de utilizare sau Serviciile;
introducerea unor noi măsuri de securitate;
îmbunătățirea standardelor de calitate existente (de ex., cele descrise în Secțiunea
15 privind Garanțiile legale);
îmbunătățiri în vederea adaptării Serviciilor la noile tehnologii;
o îmbunătățire a măsurilor de securitate pentru a preveni abuzurile sau distrugerile.
Veți fi notificat prin e-mail cu privire la modificările viitoare cu cel puțin 14 zile înainte. Notificarea va preciza scopul și motivele introducerii modificării. Dacă respingeți sau nu aveți capacitatea să acceptați modificările, veți avea dreptul de a rezilia acordul în orice moment.
Secțiunea 12.2 se modifică după cum urmează:
12.2 ALTE MODIFICĂRI ALE SERVICIILOR SAU TERMENILOR DE UTILIZARE
Pe lângă modificările indicate în Secțiunea
12.1 de mai sus, Kia vă va face o ofertă privind modificările aduse acestor Termeni de Utilizare sau Serviciilor, pe care o veți primi în Aplicația Kia Connect și/sau în Unitatea de bord, nu mai târziu de două luni înainte de intrarea în vigoare a noilor Termeni de utilizare propuși sau a modificării Serviciilor. Termenii de utilizare modificați sau Serviciile modificate vor produce efecte doar dacă îi acceptați printr-un clic pe butonul corespunzător „Accept” din Aplicația Kia Connect sau din Unitatea de bord.
Dacă nu acceptați modificarea propusă a Termenilor de utilizare, ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul cu un preaviz de 6 săptămâni, până la sfârșitul unui trimestru calendaristic.
Secțiunea 13.1 se modifică după cum urmează:
Toate contractele dintre Kia și dvs. sunt încheiate în limba locală. După încheierea contractului respectiv, veți putea descărca textul contractului de la https://connect.kia.com/eu/downloads.
Secțiunea 13.3 se șterge.
Secțiunea <Secțiunea 13.5 se șterge.
Secțiunea 15 se modifică după cum urmează:
15 INSTRUCȚIUNI PRIVIND DREPTUL DE RETRAGERE ÎN CE PRIVEȘTE SERVICIILE ȘI ACHIZIȚIONAREA UPGRADE-URILOR
Dacă sunteți: (i) un consumator (adică o persoană fizică ce plasează comanda într-un scop care nu poate fi atribuit activității sale profesionale comerciale sau independente); sau (ii) o persoană fizică ce desfășoară o activitate comercială, aveți dreptul de retragere în conformitate cu dispozițiile legale cu privire la orice contract privind achiziționarea de Upgrade-uri (consultați secțiunea
5) atunci când contractul nu are caracter profesional pentru dvs.
15.1 Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de paisprezece zile, fără justificarea retragerii.
Perioada în care vă puteți retrage va expira în 14 zile de la data încheierii contractului.
Pentru a vă exercita dreptul la retragere, trebuie să ne informați pe noi (Kia Connect GmbH, Theodor-Heuss-Allee 11, 60486 Frankfurt am Main, Germania, număr de telefon: +49 800 7773044, adresă de e-mail: support@kia-connect.eu) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract, printr-o înștiințare de reziliere unilaterală (de ex., o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).
Puteți folosi modelul de formular de retragere atașat, dar nu este obligatoriu. Puteți, de asemenea, să completați și să înaintați modelul de formular de retragere sau orice altă declarație electronică neechivocă pe site-ul nostru la adresa https://connect.kia.com/eu/customer-support/contact-form. Dacă folosiți această opțiune, vă vom transmite fără întârziere o confirmare de primire a formularului de retragere, printr-un mijloc care permite stocarea (de ex., prin e-mail).
Pentru a respecta termenul limită de retragere, este suficient să ne transmiteți că doriți să vă exercitați dreptul la retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-ați făcut către noi, inclusiv costurile de livrare (mai puțin costurile suplimentare rezultate din alegerea de către dvs. a unei metode de livrare mai scumpe decât cea mai scumpă livrare standard pe care o oferim noi), fără întârziere și în orice caz cel mai târziu în 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din prezentul contract.
Vom rambursa suma folosind același mijloc de plată pe care l-ați folosit la tranzacția inițială, cu excepția cazului când ați convenit în mod explicit altă metodă de plată; indiferent de situație, nu veți plăti nicio taxă ca urmare a acestei rambursări.
15.3 Notă importantă: expirarea dreptului de retragere
În cazul contractelor pentru furnizarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, dreptul de retragere expiră, de asemenea, în următoarele condiții:
În cazul unui contract care nu vă obligă să plătiți un preț dacă firma Kia a început executarea contractului;
În cazul unui contract care vă obligă să plătiți un preț dacă
Kia a început executarea contractului;
V-ați exprimat în prealabil consimțământul explicit ca firma Kia să înceapă executarea contractului înainte de expirarea perioadei de retragere;
Ați confirmat că odată cu consimțământul dvs., conform punctului (
15.3.2), vă pierdeți dreptul la retragere odată cu începerea executării contractului; și
Kia v-a transmis o confirmare în conformitate cu secțiunea 312f din Codul Civil German (Bürgerliches Gesetzbuch, „BGB”).
15.4 Model de formular de retragere
Model de formular de retragere
(Completați și înapoiați acest formular doar dacă vă doriți să vă retrageți din contract)
Către Kia Connect GmbH, Theodor-Heuss-Allee 11, 60486 Frankfurt am Main, Germania, e-mail: support@kia-connect.eu:
Subsemnatul/Subscrisa (*) vă înștiințez/vă înștiințăm prin prezenta că mă retrag/ne retragem din contractul de furnizare a următorului serviciu (*),
Comandat la data (*) / primit la data (*),
Numele consumatorului(/-lor),
Adresa consumatorului(/-lor),
Semnătura consumatorului(/-lor) (doar dacă acest formular este înaintat pe hârtie),
Data
(*) Ștergeți ce nu corespunde.
Secțiunea 16 se modifică după cum urmează:
Dacă aveți calitatea de consumator, beneficiați de drepturile de garanție legală pentru defectele bunurilor sau produselor digitale, precum și de orice alte drepturi suplimentare definite în acești Termeni de utilizare. Drepturile de garanție legală pentru defecte se prescriu în termen de șase ani de la furnizarea respectivului produs digital; în cazul furnizării continue, pretențiile nu se prescriu înainte de expirarea a șase luni de la încetarea perioadei de furnizare.
Portugalia
Secțiunea 14.2 se modifică după cum urmează:
Dacă aveți calitatea de consumator, pe lângă înaintarea unei cereri instanțelor portugheze sau în alte jurisdicții, dacă legislația aplicabilă permite acest lucru, aveți, de asemenea, dreptul la soluționarea alternativă a unui litigiu în materie de consum care decurge din sau în legătură cu acordul reglementat de acești Termeni de utilizare prin intermediul unui organism de soluționare alternativă a litigiilor aprobat. Puteți găsi lista actuală a organismelor de soluționare alternativă a litigiilor aprobate, precum și informații suplimentare privind procedura de soluționare alternativă a litigiilor aplicabilă pe site-ul web al Direcției pentru Protecția Consumatorilor: www.consumidor.gov.pt/. De asemenea, puteți depune o reclamație online la un OSA prin intermediul platformei de soluționare online a litigiilor (ODR) disponibile aici: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Kia nu participă și nu este obligată să participe la această procedură alternativă de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori.
România
Secțiunea 16, alineatul al doilea, se modifică și va avea următorul conținut:
[…]Drepturile privind răspunderea legală pentru defecte se vor prescrie în termen de cinci ani de la furnizarea produsului digital respectiv; […]
Slovacia
Secțiunea 5.5.2 se șterge.
Secțiunea 8.1 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Majoritatea Serviciilor sunt oferite gratuit. Cu toate acestea, unele dintre Servicii și Upgrade-uri fac obiectul unei taxe menționate pentru fiecare în parte în aplicația Kia Connect sau pe Unitatea de bord. Taxa este finală și include toate costurile și impozitele.
Serviciile oferite gratuit utilizatorului unui anumit vehicul (identificat prin numărul respectiv de identificare a vehiculului) sunt furnizate timp de 7 ani. Această perioadă de 7 ani începe în aceeași zi cu perioada de garanție a vehiculului.
În cazul în care vehiculul este vândut către un nou proprietar și înmatriculat pe numele acestuia în timpul perioadei de serviciu gratuit, noul proprietar poate alege să utilizeze gratuit Serviciile în restul perioadei de serviciu gratuit prin activarea Serviciilor în nume propriu. Perioada de serviciu gratuit nu este afectată de nicio vânzare și înmatriculare ce survine după vânzarea inițială, adică perioada de serviciu gratuit nu este nici întreruptă, nici prelungită de o vânzare și/sau înmatriculare ulterioară a vehiculului.
Secțiunea 13.1 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Toate acordurile încheiate între Kia și dvs. sunt redactate în limba slovacă. După încheierea acordului respectiv, textul lui vă va fi pus la dispoziție în e-mailul de confirmare.
Secțiunea 14.2 se șterge și se înlocuiește cu următoarea:
Ne supunem supravegherii următoarelor autorități: (a) cu privire la protecția consumatorilor în Slovacia - Autoritatea Slovacă de Inspecție Comercială și (b) cu privire la protecția datelor cu caracter personal - „Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit”, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, telefon: +49 (0)611-1408 0, e-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de, iar în Slovacia - Autoritatea pentru Protecția Datelor. Aveți dreptul de a înainta o plângere la oricare dintre autoritățile de supraveghere relevante.
Se adaugă Secțiunea 14.3 cu următorul conținut:
Dacă aveți calitatea de consumator, puteți utiliza, de asemenea, sistemul extrajudiciar de soluționare a litigiilor în fața Autorității slovace de inspecție comercială (www.soi.sk) sau a altor furnizori relevanți din domeniul soluționării litigiilor înregistrați de Ministerul slovac al Economiei. Informațiile privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor sunt disponibile pe site-ul: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi. În plus, puteți utiliza sistemul online de soluționare a litigiilor în fața Comisiei Europene, care este disponibil pe site-ul: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Secțiunea 15.3.2 se șterge și se înlocuiește cu următorul conținut:
În cazul unui contract care vă obligă să plătiți un preț dacă
Kia a început executarea contractului, cu consimțământul dvs. explicit, înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile,
Ați confirmat că odată cu consimțământul dvs. vă pierdeți dreptul la retragere; și
Kia v-a transmis o confirmare în conformitate cu secțiunea 4 alineatul (6) din Legea nr. 102/2014 - culegere de legi privind protecția consumatorilor în cazul vânzării de bunuri sau al prestării de servicii pe baza unui contract încheiat la distanță sau a unui contract încheiat în afara spațiilor vânzătorului, cu modificările ulterioare.
Secțiunea 16 se șterge.
Se adaugă Secțiunea 16.1 cu următorul conținut:
Dacă aveți calitatea de consumator, Serviciile și Upgrade-urile fac obiectul răspunderii legale pentru prestații deficitare, conform prevederilor aplicabile din Legea nr. 40/1964 - culegere de legi, Codul Civil, cu modificările ulterioare.
Se adaugă Secțiunea 16.2 cu următorul conținut:
În cazul în care este vorba despre un defect care poate fi remediat, consumatorul are dreptul ca acesta să fie remediat gratuit, la timp și în mod corespunzător. Kia este obligată să remedieze defectul fără întârzieri nejustificate. În schimbul remedierii defectului, consumatorul poate solicita înlocuirea bunurilor sau a produsului digital, fie în întregime, fie parțial, în cazul în care defectul vizează doar o parte a bunurilor sau a produsului digital, dacă acest lucru nu conduce la costuri nerezonabile pentru Kia, ținând seama de prețul bunurilor sau al produsului digital ori de gravitatea defectului. Kia poate întotdeauna să înlocuiască bunurile sau produsul digital defect cu o versiune fără defecte în locul remedierii defectului, cu condiția ca acest lucru să nu cauzeze neplăceri majore consumatorului.
În cazul în care este vorba despre un defect care nu poate fi remediat și care împiedică utilizarea fără deficiențe, conform destinației, a bunurilor sau a produsului digital, consumatorul are dreptul de a schimba bunurile sau produsul digital în cauză sau dreptul de a se retrage din contract. Consumatorului îi revin aceleași drepturi în cazul în care defectele pot fi remediate, dar consumatorul este împiedicat să utilizeze bunurile sau produsul digital conform destinației din cauza reapariției defectului după remediere sau din cauza unui număr mai mare de defecte. Dacă există alte defecte ireparabile, consumatorul are dreptul la o reducere rezonabilă a prețului bunurilor sau al produsului digital.
Spania
Acești Termeni de utilizare se încheie în formă electronică. Termenii de utilizare se încheie odată cu activarea Serviciilor, prin butonul „DE ACORD”.
Secțiunea
5.5.1 nu se aplică în ce privește acceptarea de către Kia a ofertei. E-mailul de confirmare a comenzii are rolul de a confirma contractul, inclusiv acceptarea de către Kia a comenzii consumatorului.
Secțiunea
7.5 privind încălcările se aplică în cazul în care consumatorul săvârșește o încălcare gravă a legilor sau reglementărilor aplicabile sau în cazul în care încălcarea săvârșită de către dvs. ar avea drept rezultat răspunderea juridică a Kia sau prejudicierea clienților sau serviciilor.
Secțiunea 12.1 se completează după cum urmează:
Vă vom transmite în prealabil, în măsura posibilităților rezonabile, o notificare cu privire la orice modificări aduse Serviciilor. Dacă modificările sunt substanțiale, aveți dreptul să reziliați acest contract în termen de o lună de la primirea notificării scrise.
Suedia
Secțiunea 16 se înlocuiește cu următoarea:
Dacă aveți calitatea de consumator, beneficiați de drepturile de garanție legală pentru defectele produselor digitale, precum și de orice alte drepturi suplimentare definite în acești Termeni de utilizare. Drepturile de garanție legală pentru defecte se prescriu în termen de trei ani de la furnizarea respectivului produs digital; în cazul furnizării continue, pretențiile se prescriu la trei ani de la încetarea furnizării produsului sau de la încetarea perioadei contractuale, dacă aceasta este mai lungă.
Elveția
În cea mai mare măsură permisă de legislația obligatorie aplicabilă, Kia exclude toate garanțiile, dacă și în măsura în care acestea sunt aplicabile Serviciilor, în conformitate cu prezentul contract. Serviciile sunt furnizate în starea lor de fapt.
Regatul Unit
Secțiunea 11.3 se modifică după cum urmează:
Oricare dintre părți poate rezilia imediat contractul, în baza unei notificări, în cazul unei încălcări grave. De exemplu, Kia are dreptul de a rezilia contractul pentru o încălcare gravă atunci când încălcați în mod repetat sau grav obligațiile utilizatorului, astfel cum sunt stabilite în Secțiunea
7.5.
Secțiunea 13 se completează cu următoarea Secțiune 13.6:
În afară de părțile contractante, nimeni nu are dreptul de a pune în aplicare termenii acestui contract.
Secțiunea 13 se completează cu următoarea Secțiune 13.7:
Acest contract se supune legislației din Anglia și Țara Galilor, deși, dacă sunteți rezident în altă parte, veți beneficia de orice protecție obligatorie oferită de legile țării respective. Aceasta înseamnă că, de exemplu, dacă sunteți rezident în Germania, veți beneficia de orice protecție obligatorie oferită de legile din Germania.
Secțiunea 13 se completează cu următoarea Secțiune 13.8:
Orice litigiu se supune jurisdicției neexclusive a instanțelor din Anglia și Țara Galilor. Aceasta înseamnă că puteți alege să introduceți o acțiune în instanțele din Anglia și Țara Galilor sau în instanțele din altă țară în care locuiți.
Secțiunea 14.1 se modifică după cum urmează:
Vom încerca să rezolvăm rapid și eficient orice litigiu cu dvs. Dacă aveți întrebări, reclamații sau dacă sunteți nemulțumit de serviciile pe care vi le oferim, de conținutul digital sau de orice alt aspect, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil folosind datele de contact menționate în Secțiunea
1 de mai sus.
Secțiunea 16 se modifică după cum urmează:
16 Răspunderea legală pentru defecte
16.1. Dacă aveți calitatea de consumator, beneficiați de drepturile privind răspunderea legală pentru defecte pentru bunuri sau produse digitale și de orice alte drepturi suplimentare definite în acești Termeni de utilizare. Cu excepția cazului când sunteți un consumator cu reședința în Regatul Unit, drepturile privind răspunderea legală pentru defecte se prescriu în termen de doi ani de la furnizarea produsului digital respectiv; în cazul livrării continue, pretențiile nu se prescriu înainte de expirarea termenului de 12 de luni de la sfârșitul perioadei de furnizare.
16.2. Legea privind drepturile consumatorilor din 2015 oferă consumatorilor din Regatul Unit anumite drepturi legale (cunoscute și sub denumirea de „drepturi statutare”). Conținutul digital pe care vi-l furnizăm trebuie să fie conform descrierii, adecvat scopului și de o calitate satisfăcătoare. Avem obligația legală de a furniza conținut digital care este în conformitate cu prezentul contract.
16.3. Atunci când furnizăm conținutul digital: (a) vom depune toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că acesta nu are defecte, viruși și alt conținut periculos; (b) nu promitem că acesta este compatibil cu orice software sau echipament al terților, cu excepția cazului în care am afirmat astfel pe site-ul nostru; și (c) acceptați că pot exista erori minore sau bug-uri în conținutul nostru digital.
16.4. Pentru a rezuma drepturile dvs. legale în temeiul legislației privind protecția consumatorilor din Regatul Unit, dacă sunteți un consumator din Regatul Unit și conținutul dvs. digital are defecțiuni, aveți dreptul la o reparație sau la o înlocuire. Dacă defecțiunea nu poate fi remediată sau dacă nu a fost remediată într-un termen rezonabil și fără neplăceri semnificative, vi se pot rambursa toți banii sau o parte din ei. Dacă puteți demonstra că defecțiunea a cauzat defectarea dispozitivului dvs., iar noi nu am procedat cu atenția și priceperea rezonabilă, ați putea avea dreptul la o reparație sau la o despăgubire. Pentru informații detaliate, vă rugăm să contactați Citizens Advice (Sfaturi pentru cetățeni), accesând www.citizensadvice.org.uk sau sunând la +44 (0) 808 223 1133.
16.5. Nicio prevedere a acestui contract nu aduce atingere drepturilor dvs. în calitate de consumator în Regatul Unit (inclusiv drepturilor prevăzute în Legea privind drepturile consumatorilor din 2015 și altor drepturi prevăzute de lege).
16.6. În cazul în care conținutul digital pe care vi-l furnizăm prezintă defecțiuni, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact din partea de sus a paginii.
16.7. Pentru a evita defecțiunile în conținutul digital pe care îl furnizăm, trebuie: (a) să instalați orice soluții de remediere, actualizări, upgrade-uri, ediții și versiuni noi de îndată ce este posibil în mod rezonabil după ce vă informăm că acestea sunt disponibile pentru a fi descărcate; și (b) să le utilizați numai pe software-ul și echipamentele terțe recomandate, menționate pe site-ul nostru.
În vigoare din iulie 2024
