Apoio ao cliente Kia Connect

A Pontuação de Segurança na Condução fornece informações sobre o seu comportamento de condução através da avaliação de vários factores, tais como a forma como o seu veículo é conduzido. Pontuações mais elevadas indicam hábitos de condução mais seguros. A verificação regular da sua Pontuação de Segurança na Condução pode ajudá-lo a identificar áreas a melhorar.

Os veículos elegíveis receberão uma Pontuação de Segurança na Condução, que pode ser acedida na aplicação Kia.

Não, para receber uma Pontuação de Segurança na Condução, o seu veículo tem de estar inscrito no programa e ser elegível para uma Pontuação de Segurança na Condução. Tenha em atenção que pode demorar vários dias a gerar a pontuação, assumindo uma condução diária.

A Pontuação de Segurança na Condução é determinada por um algoritmo próprio que considera a velocidade, a travagem, a aceleração e o comportamento geral de condução. Este algoritmo avalia as práticas de condução segura e a quilometragem para atribuir uma pontuação.

Com o seu consentimento no momento da inscrição, os seus dados de condução anónimos são partilhados com o nosso parceiro de pontuação, a LexisNexis® Risk Solutions. A LexisNexis® Risk Solutions avalia os eventos de condução e atribui uma pontuação, que é depois associada à sua conta. Estes dados não são partilhados com outras empresas, a não ser que o utilizador o autorize, por exemplo, para programas de seguros baseados na utilização.

A LexisNexis® Risk Solutions é um parceiro terceiro que presta serviços ao sector dos seguros, calculando e fornecendo Pontuações de Segurança na Condução e análises comportamentais. Para mais informações, consulte a página Telemática | LexisNexis® Risk Solutions.

Um identificador anónimo associa os dados de condução à sua conta. Os dados partilhados incluem a hora do dia, a velocidade do veículo, eventos de travagem e eventos de aceleração, todos protegidos por protocolos de segurança.

A velocidade média de viagem é calculada a partir das velocidades registadas durante um período. Velocidades médias de viagem elevadas podem afetar negativamente a sua pontuação global.

A travagem brusca está associada a riscos de acidente mais elevados. Antecipar as condições da estrada, como o abrandamento do tráfego e os obstáculos na estrada, ajuda a reduzir a necessidade de uma travagem brusca, diminuindo o risco de acidentes.

Os excessos de velocidade em autoestrada baseiam-se na ultrapassagem dos limites máximos de velocidade. O cumprimento dos limites de velocidade reduz o risco de acidentes. Velocidades superiores a 80MPH/128,747KMH terão um impacto negativo na sua pontuação.

Conduzir de manhã aos fins-de-semana é mais seguro e está associado a menores riscos de acidente. A condução ao fim da tarde, à noite e de manhã cedo apresenta riscos mais elevados. Conduza sempre a velocidades seguras e mantenha-se vigilante.

As pontuações e os eventos de segurança na condução são calculados diariamente.

A pontuação de condução é atribuída ao veículo elegível inscrito no programa.

Certifique-se de que o seu veículo está inscrito e é elegível. A Pontuação de Segurança ao Conduzir pode demorar vários dias a aparecer. Se não conseguir ver a sua Pontuação de Segurança na Condução, tal pode dever-se a uma das seguintes razões.

• O modelo e o ano do seu veículo não estão incluídos no programa.

• Não existem dados de condução suficientes para gerar uma pontuação. Depois de se inscrever no programa, são necessários até 187 dias de dados de condução para gerar uma pontuação.

• Problemas técnicos: Em casos raros, os problemas técnicos podem impedir a apresentação da sua pontuação.

Sim, pode contactar a equipa de apoio para quaisquer questões relacionadas com a sua pontuação de condução ou outras questões relacionadas.