Para iniciar o processo de registo, abra a aplicação Kia Connect e selecione a opção In-Car Payment no menu. Depois de aceitar os termos e condições, ligue o seu veículo, registe-se e ative o cartão no Kia Pay para concluir o seu registo.
Para utilizar o In-Car Payment, tem de se registar primeiro no Kia Connect.
O In-Car Payment está atualmente disponível para todos os veículos EV3 lançados após agosto de 2024. Tenha em atenção que o suporte para veículos adicionais será alargado ao longo do tempo.
Pode registar e utilizar vários veículos e ativar o In-Car Payment para cada veículo registado na aplicação Kia Connect.
Passos: Aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Veículos registados > Selecionar veículos > Utilizar o In-Car Payment
Sim, adicionar o seu cartão ao Kia Pay torna os pagamentos a partir do seu veículo mais simples e mais seguros.
O Kia Pay é um serviço de carteira digital que permite pagamentos sem problemas de atualizações e serviços.
A utilização do serviço Kia Pay é gratuita.
O In-Car Payment é compatível com cartões Visa, Mastercard e American Express (Amex).
Pode registar até 5 cartões.
Pode registar o seu cartão preferido na aplicação Kia Connect e defini-lo como o seu método de pagamento principal.
Passos: Clique em aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Cartões registados > Detalhes do cartão > Clique no coração no canto superior esquerdo da imagem do cartão
A verificação do cartão é necessária para concluir a ligação ao serviço In-Car Payment. Introduza o CVC/CVV que encontra no verso do cartão para concluir o processo de configuração.
Sim, pode excluir o cartão a partir da aplicação Kia Connect. Passos: Aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Cartões registados > Detalhes do cartão > Excluir este cartão
O serviço In-Car Payment está disponível nos seguintes países: Alemanha, Reino Unido, Itália, França, Espanha, República Checa, Noruega, Eslováquia, Holanda, Áustria, Bélgica, Suécia, Dinamarca, Suíça, Liechtenstein, Finlândia, Irlanda, Eslovénia, Hungria, Portugal. Num futuro próximo serão adicionados outros países.
Pode utilizar o In-Car Payment nos parques de estacionamento servidos pelo nosso parceiro Parkopedia (EasyPark). Haverá sinais que mostram os parques de estacionamento que aceitam o In-Car Payment dentro da janela de navegação. Pode identificar os parques de estacionamento disponíveis nas proximidades da seguinte forma:
Percurso de navegação: Página inicial > In-Car Payment > Estacionamento
A utilização de informações pessoais está descrita nos Termos de Utilização, que pode rever durante o processo de registo no In-Car Payment.
Quando chegar a um parque de estacionamento onde o In-Car Payment é aceite, aparecerá uma pop-up de guia. Assim que aceder ao ecrã do In-Car Payment através da pop-up de guia, pode rever e introduzir os detalhes do estacionamento e do pagamento para iniciar a sua sessão de estacionamento.
1. Para os parques de estacionamento pós-pagos, a sessão pode terminar através da pop-up da guia quando sair do parque de estacionamento ou pode também terminar automaticamente quando a reserva atingir o limite máximo de tempo.
2. Para os parques de estacionamento pré-pagos, a sessão termina automaticamente quando o veículo sai do parque de estacionamento ou quando atinge o limite máximo de tempo. Pode voltar a estacionar no mesmo parque de estacionamento com a sessão de estacionamento ainda em aberto. No entanto, se a sessão de estacionamento não tiver terminado, poderá não ser possível utilizar o In-Car Payment.
Infelizmente, atualmente não oferecemos a possibilidade de prolongar as sessões de estacionamento.
Se, por qualquer motivo, a pop-up de guia para terminar a sessão de estacionamento não aparecer no ecrã de navegação, pode abri-la selecionando o POI do estacionamento no mapa.
As autoridades locais podem verificá-lo através de uma verificação online que lhes permite visualizar as informações relativas ao estacionamento.
Se a suspensão do cartão for levantada no prazo de uma semana após o fim da sessão de estacionamento, o pagamento será processado automaticamente. No entanto, se tiver passado mais de uma semana ou se não lhe for possível utilizar o cartão, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Pode existir um limite máximo de tempo, dependendo das políticas locais e do parque de estacionamento. Mesmo que não exista um limite máximo de tempo, a sessão de estacionamento será limitada a 24 horas devido à política da Parkopedia.
Pode ativar/desativar o PIN na aplicação Kia Connect. Passos: Aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Definiões > Ativação do PIN
Quando clica em In-Car Payment na aplicação Kia Connect, pode ver a hora de início do estacionamento, a hora de fim, o tempo restante e o custo estimado.
Se a sessão de estacionamento não tiver sido concluída corretamente devido a problemas de comunicação com o veículo ou a um problema do comerciante, contacte o apoio ao cliente.
Pode desativar as pop-ups de guia no ecrã do infotainment do seu veículo.
Não, não existem taxas separadas para o serviço In-Car Payment.
Quando a sessão de estacionamento terminar e o pagamento for processado, receberá uma notificação push da aplicação Kia Connect. Esta notificação permitir-lhe-á rever o tempo de estacionamento e o valor do pagamento. Se o valor do pagamento não estiver incluído na notificação push, podem ocorrer atrasos, dependendo do comerciante específico. Nesses casos, o pagamento refletirá o tempo do estacionamento depois de processado. Posteriormente, pode visualizar os detalhes do pagamento na aplicação Kia Connect
Passos: Aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Serviços recentes
Pode ativar/desativar as notificações push na aplicação Kia Connect.Passos: Aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Definições > Notificações Push
O valor apresentado na aplicação é uma estimativa e podem ser aplicadas taxas adicionais, tais como impostos e taxas de estacionamento. Para mais detalhes, consulte a política de taxas do parque de estacionamento.
Se a suspensão do cartão for levantada no prazo de uma semana após o fim da sessão de estacionamento, o pagamento será processado automaticamente. No entanto, se já tiver passado mais de uma semana ou se não lhe for possível utilizar o cartão, contacte o nosso centro de apoio ao cliente.
Pode verificar os detalhes de pagamento na aplicação Kia Connect. Passos: Aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Histórico de encomendas
Pode verificar e descarregar faturas na aplicação Kia Connect. Passos: Aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Histórico de encomendas > Clique na sessão de estacionamento correspondente > Ver fatura
Se o seu cartão se perder, comunique-o imediatamente à entidade emissora do cartão e ao nosso apoio ao cliente. Se tiver acesso à aplicação Kia Connect, exclua também o cartão da aplicação.
Passos: Aplicação Kia Connect > In-Car Payment > Cartões registados > Detalhes do cartão > Excluir este cartão