Þjónustuver Kia Connect

• Kia Connect þjónustum er skipt í tvo flokka: þjónustur „í appi“ og þjónustur „í bílnum“.

• Þjónustur í bílnum eins og umferðar- og veðurupplýsingar eru aðgengilegar í gegnum snertiskjá infotainment kerfisins í bílnum þínum.

• Þú getur notað Kia App til að fá aðgang að ýmsum þjónustum sem gera þér kleift að fylgjast með og stjórna bílnum þínum úr fjarlægð.

• Til að njóta allra kosta Kia Connect þjónustunnar er mjög mælt með því að hlaða niður appinu og hafa nýjustu útgáfu hugbúnaðarins uppsetta.

• Ef bíllinn þinn er búinn Kia Connect geturðu virkjað tengdar þjónustur í Kia Connect valmyndinni á leiðsöguskjá bílsins.

• Þú þarft ekki aðgang til að nota flestar fjarskiptaaðgerðir í bílnum – þú þarft aðeins að virkja Kia Connect þjónusturnar í gegnum leiðsöguskjá bílsins.

• Þú þarft að stofna Kia Account til að nota Kia App.

• Til að njóta allra kosta Kia Connect þjónustunnar er mjög mælt með því að hlaða niður Kia App og hafa nýjustu hugbúnaðaruppfærsluna uppsetta í bílnum þínum.

• Gakktu úr skugga um að Kia App sé hlaðið niður frá Google Play eða App Store.

• Haltu áfram með Kia Connect skráningu með því að samþykkja Notkunarskilmála og Persónuverndartilkynningu.

• Í bílnum þínum skaltu fara í Kia Connect valmyndina og smella á Modem Information innan Kia Connect valmyndarinnar.

• Smelltu á Add Car hnappinn á heimaskjá Kia App og skannaðu QR-kóðann af leiðsöguskjá bílsins eða sláðu VIN númer bílsins inn handvirkt.

• Þú færð 6 stafa staðfestingarkóða á leiðsöguskjánum. Sláðu kóðann inn í Kia App og kláraðu Add Car ferlið.

• Fyrsti notandinn sem tengir bílinn við Kia App og virkjar Kia Connect verður „aðalnotandi“.
• Aðalnotandinn getur notað „share vehicle“ aðgerðina til að leyfa öðrum að tengja sinn eigin aðgang við sama bíl.

• Með því að afvirkja Kia Connect þjónusturnar verður öllum persónuupplýsingum fyrri eiganda eytt. Til að afvirkja Kia Connect skaltu fara í Kia Connect stillingarnar á skjá leiðsögueiningarinnar.

• Eftir að Kia Connect hefur verið afvirkjað geturðu virkjað það aftur og tengt bílinn við þinn Kia Account.

• Þú ættir að fjarlægja bílinn (VIN) úr Kia App eða afvirkja Kia Connect í bílnum með því að fara í Kia Connect stillingarnar.

• Þú getur aftengt Kia Account frá Kia Connect með því að fara í Profile í Customer Area í Kia App.

• Undir Profile skaltu velja valkostinn „Terminate account“.

• Til að eyða Kia Account þarftu fyrst að aftengja / eyða öllum tengdum þjónustum (allar tengdar þjónustur þurfa að vera afvirkjaðar).

• Farðu í Kia Account Portal og veldu „Manage Account“. Smelltu á „Delete your account“ hnappinn, staðfestu að þú hafir skilið skilmálana og smelltu á „Delete“ hnappinn.

• Þjónustusvæði Kia Connect fer eftir fjarskiptasamstarfsaðila okkar og SIM þjónustuveitunni Vodafone.

• Kia Connect þjónustur eru í boði um alla Evrópu þar sem Vodafone eða eitt af samstarfsnetum þess starfar.

• Þetta þýðir einnig að Kia Connect gæti verið aðgengilegt í löndum þar sem fjarskiptaþjónustan hefur ekki enn verið opinberlega sett af stað, svo lengi sem Vodafone eða eitt af samstarfsnetum þess er til staðar í landinu.

• Kia Connect þjónustan er í boði án endurgjalds fyrir alla Kia viðskiptavini í allt að sjö ár frá virkjunardegi.

• Fyrir ný ökutæki seld frá maí 2021 býður Kia Connect fyrir hvert ökutæki upp á tvær gjaldfrjálsar uppfærslur á kortum leiðsögukerfis bílsins og hugbúnaði Head Unit með svokallaðri „over-the-air“ aðferð („OTA Updates“). Þegar tvær gjaldfrjálsu OTA Updates hafa verið notaðar geturðu aðeins fengið gjaldfrjálsar uppfærslur á kortum leiðsögukerfis bílsins og hugbúnaði Head Unit annaðhvort (i) með því að fara á þessa vefsíðu eða (ii) hjá umboðsaðila.

• Gakktu úr skugga um að þú sért skráður inn
Farðu í Customer area → App settings → Language

• Kia App gerir þér kleift að tengja aðganginn þinn við Driver Profile í bílnum þínum. Ef bíllinn þinn er með samhæfða hugbúnaðarútgáfu geturðu tengt Driver Profile annaðhvort beint í gegnum skjá bílsins.

• Þegar prófíllinn hefur verið tengdur verða stillingar bílsins þíns notaðar í bílnum. Stillingarnar þínar verða samstilltar við prófílinn þinn svo hægt sé að nota þær síðar í öðrum bíl.

• Opnaðu Map skjáinn í Kia App
Veldu Point of Interest (POI) eða sláðu inn heimilisfang
Ýttu á Send to Car hnappinn
Valið heimilisfang er sent beint á skjá bílsins þíns


• Mikilvægt: Ef Kia App er ekki tengt við Driver Profile verða áfangastaðir sem sendir eru með Send to Car notaðir fyrir Guest Profile í bílnum.

• Kia App gerir þér kleift að tengja Google eða Apple dagatalið þitt og sýna dagatalsfærslur á leiðsöguskjá bílsins. Með samhæfðri hugbúnaðarútgáfu er Calendar Link eiginleikinn í boði í Vehicle Settings --> External Services hlutanum í Kia App.

• Til að nota þetta skaltu skrá þig inn á Google eða Apple aðganginn þinn og leyfa aðgang. Fyrir Apple aðganga þarf sérstakt lykilorð fyrir appið (sjá leiðbeiningar ).

• Vinsamlegast athugið að aðeins er hægt að tengja eitt dagatal við hvert ökutæki og hægt er að aftengja það hvenær sem er beint í appinu.

• Já, Kia App notar push tilkynningar til að upplýsa þig um mikilvæga atburði sem tengjast bílnum þínum. Til dæmis geta ökutæki með innbrotsviðvörun látið þig vita ef viðvörunin fer í gang.

• Þú getur slökkt á eða sérsniðið tilkynningar hvenær sem er í Kia App með því að fara í Customer area --> Settings valmyndina og velja Notifications.

• Við þróum og bætum stöðugt hugbúnað head unit. Ef þú finnur fyrir villum eða appið sýnir rangar upplýsingar mælum við með að uppfæra hugbúnað bílsins í nýjustu útgáfuna.

• Ef head unit er ekki uppfært geturðu hlaðið niður nýjasta hugbúnaðinum með Navigation Updater hér.

• Ökutækið þitt gæti hafa misst tengingu tímabundið.

• Fyrir ökutæki með Standard Gen5W infotainment kerfi skaltu framkvæma hard reset á head unit með því að finna litla reset gatið, venjulega nálægt hljóðstyrkshnappinum, og ýta á það í nokkrar sekúndur með mjóum hlut, eins og penna. Ef vandamálið heldur áfram geturðu haft samband við okkur í gegnum tengiliðaformið í „Contact us“ hlutanum.

• Fyrir ökutæki með Connected Car Navigation Cockpit (ccNC) geturðu haft samband við okkur í gegnum tengiliðaformið í „Contact us“ hlutanum.

• Ökutæki með Gen5W - Picanto, Stonic, eSoul, Ceed, Proceed, XCeed, Niro, Sportage, Sorento, EV6

• Ökutæki með ccNC - EV2, EV3, EV4, EV5, EV6 Facelift, EV9, K4, Sportage Facelift, Sorento Facelift

• Þú getur breytt PIN kóðanum þínum í Profile hlutanum í Kia App. Sláðu inn núverandi PIN, stilltu nýjan PIN, staðfestu hann og sendu breytinguna.

• Einnig, ef þú manst ekki núverandi PIN, geturðu endurstillt hann í Profile hlutanum í appinu. Þú verður beðinn um að skrá þig inn aftur í Kia App til að stilla nýjan PIN kóða.

• Þetta gæti gerst ef bíllinn hefur misst samband við netið okkar, t.d. á bílastæði neðanjarðar. Þess vegna er staða bílsins ekki uppfærð. Þegar bíllinn er kominn á stað með góðri nettengingu geturðu endurnýjað stöðuna í Kia-forritinu með því að velja „Status“ (staða) og endurnýjunartáknið efst á skjánum.

• Þetta getur gerst ef ökutækið þitt hefur tímabundið misst nettengingu, til dæmis þegar það er lagt neðanjarðar. Í slíkum tilfellum gæti staða ökutækisins ekki verið uppfærð.

• Þegar ökutækið þitt er aftur komið á svæði með góðri nettengingu geturðu endurnýjað stöðu ökutækisins í Kia App með því að draga niður á Control skjánum eða Vehicle status skjánum.

• Farðu í Profile hlutann í Kia App.

• Skráðu þig aftur inn í Kia App

• Stilltu nýtt farsímanúmer.

• Kia App samþykkir aðeins VIN númer frá ökutækjum sem eru samhæfð Kia Connect. Ef ökutækið þitt er búið Kia Connect finnurðu Kia Connect hluta á skjá ökutækisins.

• Vinsamlegast athugið að hvert ökutæki (VIN) getur aðeins verið tengt við einn Kia Connect aðgang. Appið mun láta þig vita ef VIN númerið er ógilt eða hefur þegar verið tengt öðrum aðgangi.

• Ef þú ert ekki viss um hvort ökutækið þitt sé búið Kia Connect skaltu hafa samband við Kia söluaðila eða hafa samband við okkur í gegnum tengiliðaformið á vefsíðunni okkar. Hvar finn ég VIN númerið mitt? • VIN númerið þitt er að finna í skjölum sem tengjast ökutækinu þínu. Venjulega er VIN númerið í ökutækinu staðsett bílstjóramegin þar sem horn mælaborðsins mætir framrúðunni.

• Kia Connect þjónusturnar (Kia App og Head Unit) bjóða ekki upp á eiginleika sem gerir notanda kleift að hlaða niður persónuupplýsingunum sínum.

• Hafðu samt endilega samband við okkur (til dæmis í gegnum tengiliðaformið undir „Customer support“ hlutanum) ef þú vilt fá persónuupplýsingarnar þínar sem við vinnum með í tengslum við Kia Connect þjónusturnar.

• Það eru mismunandi leiðir fyrir notendur til að eyða persónuupplýsingunum sínum í Kia App eða Head Unit: • Kia Connect þjónusturnar (Kia App og Head Unit) bjóða ekki upp á eiginleika sem gerir notanda kleift að hlaða niður persónuupplýsingunum sínum.

• Hafðu samt endilega samband við okkur (til dæmis í gegnum tengiliðaformið undir „Customer support“ hlutanum) ef þú vilt fá persónuupplýsingarnar þínar sem við vinnum með í tengslum við Kia Connect þjónusturnar. Ef þú fjarlægir bíl (VIN) úr Kia App og afvirkjar Connected services verður öllum gögnum sem tengjast þeim bíl (VIN) eytt úr Kia App og Head Unit.

• Ef þú afvirkjar Kia Connect þjónusturnar í bílnum þínum í Kia Connect stillingum Head Unit í bílnum verða öllum gögnum sem tengjast tengdu þjónustunum í þeim bíl (VIN) eytt. Vinsamlegast tryggðu að þú hafir einnig fjarlægt bílinn (VIN) úr Kia App.

• Fyrir notkun Kia Connect þjónustanna (Kia App og Head Unit) gætir þú hafa stofnað Kia Account. Til að eyða persónuupplýsingunum þínum sem tengjast Kia Account geturðu lokað Kia Account í Kia App á eftirfarandi hátt: Veldu „Customer area“ - „Profile“ - „Terminate account“. Vinsamlegast athugið að þú verður að fjarlægja alla bíla sem tengdir eru aðganginum þínum (sjá hér að ofan) áður en þú getur lokað Kia Account.

• Þú getur einnig haft samband við okkur (til dæmis í gegnum tengiliðaformið undir „Contact us“ hlutanum) með beiðni um eyðingu gagna.

Vinsamlegast athugið að Kia Connect þjónusturnar eru valfrjálsar og krefjast virkjunar af hálfu notanda. Ef þú ákveður að virkja ekki Kia Connect þjónusturnar verða engar persónuupplýsingar safnaðar af okkur í tengslum við slíkar þjónustur.

• Ef þú ákveður að virkja Kia Connect þjónusturnar munum við vinna með ákveðnar persónuupplýsingar um þig. Full lýsing á Kia Connect þjónustunum og persónuupplýsingunum sem við vinnum með í tengslum við veitingu þessara þjónusta er að finna í Persónuverndartilkynningunni okkar sem er hluti af lagaskjölunum sem vísað er til hér að ofan.

• Ef þú hefur virkjað Kia Connect þjónusturnar hefurðu einnig möguleika á að skipta yfir í offline mode í Head Unit („Offline Mode“). Á meðan Offline Mode er virkt verða engar persónuupplýsingar deildar með eða safnað af okkur í gegnum Head Unit. Það sama á við um Kia App. Ef þú hefur stillt Offline Mode í Head Unit er ekki hægt að nota Kia App þjónusturnar, sem þýðir að engum persónuupplýsingum sem tengjast þessum þjónustum verður safnað í appinu meðan Offline Mode er virkt.

• The Data Act gives the user of a connected vehicle the right to access the data generated through its use. This includes technical, operational, and usage data, depending on availability.

• It is necessary, the user’s Kia vehicle is “connected” and ready to transmit such usage data to our servers. You can find out whether your vehicle can do this in the manual.

• All legal information can be found here .

• To be a “user” under Data Act you do not need to own a car but need to legally use or operate the vehicle.

• If you are the driver of a connected Kia vehicle, regardless of whether you own the vehicle or it has been given to you for your use, you are a private customer.

• As a company that provides connected Kia vehicles to users who are allowed to drive those vehicles, you are considered a business customer.

• Depending on your user role as described in the question above, you may want to access data relevant to your needs. Whereas a private customer might be interested in vehicle-generated data such as mileage, battery status, error codes, maintenance logs, and sensor data, a business customer could request relevant operational data for vehicles they manage or operate, such as energy consumption or telematics data.

• Access to data is available provided it is technically accessible and not excluded by law. A complete list of possible available data can be accessed here . 

• If you are a private customer, you can access your data via our data access request form here by selecting “Data Act request”. We may ask for proof of your user status (e.g., registration document, lease agreement) before processing.

• For business customers, such as rental companies or fleet customers as well as 3rd parties requesting data on behalf of a customer, we provide a portal for access and use to vehicle data.

• For private customers, access to your own vehicle data is generally free of charge.

• For all other cases, our price list applies.

• The following types of data are generally excluded:

- Data that is not technically available from the vehicle.

- Data containing trade secrets that cannot be protected.

- Data that is derived or created through internal analytics or prediction models.

- Personal data of third parties (e.g., co-drivers or passengers), unless consent is provided.

• If the data includes information considered a trade secret under EU law, it may still be accessible, but only if confidentiality can be ensured. In some cases, access may be restricted or denied to protect sensitive commercial information.

• Personal data under GDPR will only be provided if all the data protection requirements are met, in particular if a sufficient legal basis for the data processing can be demonstrated.

• We aim to provide access to your data within  15 business days, though this may vary depending on the complexity or scope of the request.

• No — the Data Act does not grant ownership rights. It gives users the right to access and use vehicle-generated data by themselves but does not address ownership rights.

• Data Act veita notanda tengds ökutækis rétt til aðgangs að gögnum sem myndast við notkun þess. Þetta felur í sér tæknileg gögn, rekstrargögn og notkunargögn, allt eftir framboði.

• Það er nauðsynlegt að Kia-bíll notandans sé „tengdur“ og tilbúinn til að senda slík notkunargögn til netþjóna okkar. Þú getur fundið út í handbókinni hvort bíllinn þinn geti gert þetta.

• Öll lögfræðileg gögn má finna hér .

• Til að vera „notandi“ samkvæmt persónuverndarlögum þarftu ekki að eiga bíl en þú þarft að nota eða aka ökutækinu löglega.

• Ef þú ert ökumaður tengds Kia-bíls, óháð því hvort þú átt bílinn eða hann hefur verið afhentur þér til notkunar, þá ert þú einkaviðskiptavinur.

• Sem fyrirtæki sem útvegar tengda Kia-bíla til notenda sem hafa leyfi til að aka þessum ökutækjum, telst þú vera viðskiptavinur.

• Eftir því hvaða hlutverk þú ert í notanda, eins og lýst er í fyrri spurningu, gætirðu viljað fá aðgang að gögnum sem tengjast þínum þörfum. Einstaklingur gæti haft áhuga á gögnum sem eru búin til úr bílnum, svo sem kílómetrafjöldanum, stöðu rafhlöðu, villukóðum, viðhaldsskrám og skynjaragögnum, gæti viðskiptavinur óskað eftir viðeigandi rekstrargögnum fyrir bíla sem hann stjórnar eða rekur, svo sem orkunotkun eða fjarskiptagögnum.

• Aðgangur að gögnum er í boði að því tilskildu að þau séu tæknilega aðgengileg og ekki útilokuð samkvæmt lögum. Hægt er að nálgast fullan lista yfir möguleg tiltæk gögn hér .

• Ef þú ert einkaviðskiptavinur geturðu fengið aðgang að gögnunum þínum í gegnum beiðni um aðgang að gögnum hér með því að velja „Beiðni um gagnalög“. Við gætum beðið um sönnun á notandastöðu þinni (t.d. skráningarskírteini, leigusamning) áður en við vinnum úr henni.

• Fyrir viðskiptamenn, svo sem bílaleigufyrirtæki eða viðskiptavini með flota, sem og þriðja aðila sem óska ​​eftir gögnum fyrir hönd viðskiptavinar, bjóðum við upp á vefgátt fyrir aðgang og notkun á gögnum um ökutæki.

• Fyrir einstaklinga er aðgangur að gögnum um eigin ökutæki almennt ókeypis.

• Í öllum öðrum tilvikum gildir verðlisti okkar.

• Eftirfarandi gerðir gagna eru almennt undanskildar:

- Gögn sem eru ekki tæknilega aðgengileg úr ökutækinu

- Gögn sem innihalda viðskiptaleyndarmál sem ekki er hægt að vernda

- Gögn sem eru fengin eða búin til með innri greiningum eða spálíkönum

- Persónuupplýsingar þriðja aðila (t.d. aðstoðarökumanna eða farþega), nema samþykki sé veitt

• Ef gögnin innihalda upplýsingar sem teljast viðskiptaleyndarmál samkvæmt lögum ESB, þá má samt sem áður vera aðgengilegar þeim, en aðeins ef trúnaður er tryggður. Í sumum tilfellum má takmarka eða banna aðgang til að vernda viðkvæmar viðskiptaupplýsingar.

• Persónuupplýsingar samkvæmt GDPR verða aðeins veittar ef öllum kröfum um gagnavernd er fullnægt, einkum ef hægt er að sýna fram á fullnægjandi lagalegan grundvöll fyrir gagnavinnslunni.

• Við stefnum að því að veita aðgang að gögnunum þínum innan 15 virkra daga, þó það geti verið mismunandi eftir flækjustigi eða umfangi beiðninnar.

• Nei — Data Act veita ekki eignarrétt. Þau veita notendum rétt til að fá aðgang að og nota gögn sem eru búin til úr ökutækjum sjálfir en fjalla ekki um eignarrétt.

• Við sendum þér aðeins markaðsefni með skýru leyfi frá þér.

• Já, þú getur afturkallað leyfi sem þú hefur veitt varðandi markaðsefni frá Kia Connect hvenær sem er.

• Viðskiptavinir geta gert tilkynningar frá tilkynningamiðstöð upplýsingaskjásins óvirkar.

• Já, Kia Connect lætur notendur Kia Connect vita af öllum mikilvægum breytingum áður en þær verða virkar.

• Tap the "App Market" icon on the display.

• Yes. First-time users must create an account with an email and password.

• Go to MY menu > Settings > "Disconnect App Market"

• Only apps that meet safety standards can be used while driving.

• Kia Connect Store provides digital features offered by Kia. Pleos App Market is an open platform where various developers can directly create and provide apps designed for in-vehicle use.

• Pleos App Market is optimized for in-vehicle use and safety.

• First available in Kia PV5, expanding to more vehicles.

• Kia Connect áskrift gerir þér kleift að halda áfram eða uppfæra tengivirkni ökutækisins eftir að frítt upphafstímabili lýkur.

• Aðgengi hefst í maí 2026 og fer eftir gerð og markaði. Ef ökutækið þitt er gjaldgengt til áskriftarkaupa verður þú upplýstur um það.

• Standard- og Premium‑pakkar, eftir ökutæki og markaði.

• Virkni fer eftir gerð, árgerð, infotainment‑kerfi og hugbúnaði. Yfirlit yfir virkni er að finna á vörusíðunni í Kia Connect Store.

• Verð er sýnt í Kia Connect Store og getur verið mismunandi eftir markaði.

• Þú getur keypt pakkana sem í boði eru í Kia Connect Store, aðgengilegur í gegnum Kia App.

• Greiðslumátar eru mismunandi eftir löndum; valkostir birtast við greiðslu.

• Nei, aðeins tengdar áskriftarvirkjanir hætta að virka.

• Tengivirkni hættir að virka nema þú gerist áskrifandi; þú færð tilkynningu fyrirfram.

• Öll eldri ökutæki hafa þegar notið 7 ára frítímabils fyrir Kia Connect þjónustur.
• Fyrir ný ökutæki frá árgerð 2027 helst frítímabilið fyrir Kia Connect Standard áfram 7 ár og öll ökutæki fá 1 árs gjaldfrjálsan aðgang að Kia Connect Premium ef sú þjónusta er í boði fyrir viðkomandi gerð.

• Já, í forritinu; virkni helst virk þar til reikningstímabili lýkur.

• Gjaldgengi er athugað sjálfkrafa og aðeins ef ökutækið þitt er gjaldgengt birtast pakkar í boði.

• Nei, ekki er hægt að flytja áskrift yfir á annað ökutæki.

• Kia App notar gögn úr símanum þínum; þjónustur í bílnum nota innbyggða tengingu ökutækisins.

• Nei; áskrift er hægt að kaupa í Kia Connect Store í gegnum Kia App.

• Aðgengi að hugbúnaðaruppfærslum fer eftir infotainment‑kerfi ökutækis og þeim pakka sem þú hefur keypt.

• Kia‑líkön frá árgerð 2027 með 1 ár af Kia Connect Premium og 6 ár af Kia Connect Standard.
• Eftir 1 árs frítt prufutímabil fyrir Kia Connect Premium (ccNC Lite undanskilinn) geturðu áfram notað Kia Connect Standard í 6 ár til viðbótar, án kostnaðar.
• Eftir prufutímabilið geturðu keypt Kia Connect Premium (verð fer eftir gerð). Ef þú velur ekki Premium‑pakka færast þú sjálfkrafa yfir í Kia Connect Standard pakkann í 6 ár.
• Kia‑líkön árgerð 2026 og eldri
• Ef Kia‑bíllinn þinn er frá árgerð 2026 eða eldri geturðu keypt Kia Connect Standard eða Premium pakkann (fer eftir gerðinni) þegar upphaflega 7 ára frítímabili fyrir Kia Connect þjónustur rennur út.