Kia Connect Frequently Asked Questions

   

A regisztrációs folyamat megkezdéséhez nyissa meg a Kia Connect alkalmazást, és válassza ki a menüből az Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) opciót. A feltételek elfogadása után kapcsolja össze a járművét, regisztráljon, és a regisztráció befejezéséhez aktiválja a kártyát a Kia Pay szolgáltatásban.

A Járművön belüli fizetés szolgáltatás használatához először a Kia Connect szolgáltatásra kell regisztrálnia.

A Járművön belüli fizetés jelenleg a 2024 augusztusa után forgalomba helyezett összes EV3 jármű esetében áll rendelkezésre. Felhívjuk figyelmét, hogy a támogatás idővel további járművekkel fog bővülni.

A Kia Connect alkalmazásban több járművet is regisztrálhat és használhat, és minden egyes regisztrált járműre aktiválhatja a Járművön belüli fizetés szolgáltatást.

Ennek lépései: Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) > Regisztrált járművek > Céljárművek kiválasztása > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) használata

Igen, ha kártyáját hozzáadja a Kia Pay szolgáltatáshoz, azzal egyszerűbbé és biztonságosabbá teszi a járművön belüli fizetéseket.

A Kia Pay olyan digitális pénztárcaszolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen fizethessen a bővítésekért és a szolgáltatásokért.

A Kia Pay szolgáltatás használata díjmentes.

A Járművön belüli fizetés szolgáltatás a Visa, Mastercard és American Express (Amex) kártyákat támogatja.

A Kia Connect alkalmazásban regisztrálhatja az Ön által preferált kártyát, és ott állíthatja be azt fő fizetési módként.

Ennek lépései: Kattintson a Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) > Regisztrált kártyák > Kártya adatai lehetőségre, majd kattintson a szívre a kártya képének bal felső részén

A kártya hitelesítésére szükség van a Járművön belüli fizetés szolgáltatás regisztrációjának befejezéséhez. A beállítási folyamat befejezéséhez adja meg a kártya hátoldalán található CVC-/CVV-kódot.

Igen, a kártyák törölhetők a Kia Connect alkalmazásból.

Ennek lépései:  Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) > Regisztrált kártyák > Kártya adatai > Kártya törlése

A Járművön belüli fizetés szolgáltatás a következő országokban áll rendelkezésre: Németország, Egyesült Királyság, Olaszország, Franciaország, Spanyolország, Csehország, Norvégia, Szlovákia, Hollandia, Ausztria, Belgium, Svédország, Dánia, Svájc, Liechtenstein, Finnország, Írország, Szlovénia, Magyarország és Portugália. A közeljövőben további országok is csatlakozni fognak.

A Járművön belüli fizetés szolgáltatást a Parkopedia (EasyPark) partnerünk által üzemeltetett parkolókban használhatja. A navigációs ablakban táblák jelzik, hogy mely parkolók fogadják el a Járművön belüli fizetés szolgáltatást. A közelben található és rendelkezésre álló parkolókat a következőképpen azonosíthatja:

Navigációs útvonal: Otthon > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment ) > Parkolás

A személyes adatok felhasználása a Felhasználási feltételek szerint történik, amelyeket a Járművön belüli fizetés szolgáltatás regisztrációs folyamata során tekinthet meg.

Amikor olyan parkolóba érkezik, ahol elfogadják a Járművön belüli fizetés szolgáltatást, megjelenik egy felugró útmutató. Miután az útmutató felugró ablakán keresztül belépett a Járművön belüli fizetés képernyőjére, áttekintheti és megadhatja a parkolási és fizetési adatokat, hogy megkezdhesse a parkolást.

1. Az utólag fizetett parkolások esetében a folyamat az útmutató felugró ablakán keresztül zárható le, amikor elhagyja a parkolót, vagy automatikusan is véget érhet, amikor a foglalás eléri a maximális időtartamot.

2.Előre fizetett parkolások esetében a folyamat automatikusan véget ér vagy a parkoló elhagyásával, vagy a maximális időkorlát elérésével. Ugyanazon a parkolóhelyen újra le is parkolhat, ha a parkolási folyamat még nem zárult le. Ha azonban a parkolási folyamat még nem ért véget, előfordulhat, hogy nem tudja használni a Járművön belüli fizetés szolgáltatást.

Sajnos jelenleg nem áll módunkban lehetőséget nyújtani a parkolási időszakok meghosszabbítására.

Ha a parkolás befejezéséhez szükséges útmutató felugró ablaka valamilyen okból nem jelent meg a navigációs képernyőn, akkor a térképen a parkolót jelző ÉP kiválasztásával megnyithatja azt.

A helyi hatóságok ezt online ellenőrzéssel erősíthetik meg, amely lehetővé teszi számukra a parkolási információk megtekintését.

Ha a kártya felfüggesztését a parkolási folyamat végét követő egy héten belül feloldják, a fizetés automatikusan feldolgozásra kerül. Ha azonban több mint egy hét telik el, vagy ha nem tudja használni a kártyát, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

A helyi és parkolási alapelvektől függően létezhet egy maximális időkorlát. De ha nincs is maximális időkorlát, a Parkopedia alapelvei szerint a parkolás 24 órára korlátozódik.

A PIN-kódot a Kia Connect alkalmazásban engedélyezheti/tilthatja.

Ennek lépései: Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment)  > Beállítások > PIN aktiválása

Ha a Kia Connect alkalmazásban a Járművön belüli fizetés gombra kattint, megtekintheti a parkolás megkezdésének és befejezésének időpontját, a hátralévő időt és a becsült költséget.

Ha a parkolási folyamat a jármű-kommunikációval kapcsolatos problémák vagy a kereskedőhöz köthető probléma miatt nem zárult le megfelelően, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A Járművön belüli fizetés szolgáltatásnak nincs külön használati díja.

Amint a parkolás befejeződik és a fizetés feldolgozása megtörtént, push-értesítést kap a Kia Connect alkalmazásból. Ez az értesítés lehetővé teszi, hogy megtekintse a parkolási időt és a fizetési összeget. Ha a fizetési összeg nem szerepel a push-értesítésben, annak az oka az lehet, hogy az adott kereskedőtől függően késedelmek léphetnek fel. Ilyen esetekben a fizetés a feldolgozást követően a parkolással töltött időt fogja tükrözni. A fizetés részleteit ezt követően a Kia Connect alkalmazásban tekintheti meg.

Ennek lépései: Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) > Legutóbbi szolgáltatások

A push-értesítéseket a Kia Connect alkalmazásban kapcsolhatja be vagy ki.

Ennek lépései: Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) > Beállítások > Push-értesítések

Az alkalmazásban feltüntetett összeg becsült érték, és további díjak, például adók és parkolási díjak is felmerülhetnek. További részletekért olvassa el a parkolási díjakra vonatkozó szabályzatot.

Ha a kártya felfüggesztését a parkolási folyamat végét követő egy héten belül feloldják, a fizetés automatikusan feldolgozásra kerül. Ha azonban több mint egy hét telik el, vagy ha nem tudja használni a kártyát, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

A fizetés részleteit a Kia Connect alkalmazásban tekintheti meg.

Ennek lépései: Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) > Rendelési előzmények

A számlákat a Kia Connect alkalmazásban tekintheti meg és töltheti le.

. Ennek lépései: Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) > Rendelési előzmények > Kattintson a megfelelő parkolási folyamatra > Számla megtekintése

Ha kártyája elveszett, haladéktalanul jelentse ezt kártyakibocsátójának és ügyfélszolgálatunknak. Ha hozzáfér a Kia Connect alkalmazáshoz, távolítsa el a kártyát az alkalmazásból is.

Ennek lépései: Kia Connect alkalmazás > Járművön belüli fizetés (In-Car Payment) > Regisztrált kártyák > Kártyaadatok > Kártya törlése