Kia Connect Gyakran Ismételt Kérdések

   

Kia Connect Általános Kérdések

Mi az a Kia Connect, és hogyan lehet elérni a szolgáltatásokat?

• A Kia Connect szolgáltatások két kategóriába sorolhatók: „alkalmazáson belüli” és „autós” szolgáltatások.

• Az autóban lévő szolgáltatások az autó érintőképernyős infotainment rendszerén keresztül érhetők el, például a forgalmi és időjárás információk.

• A Kia Connect alkalmazás segítségével számos olyan szolgáltatást érhet el, amelyek lehetővé teszik autója távoli megfigyelését.

• A Kia Connect rendszer előnyeinek teljes kihasználásához szükséges az alkalmazás letöltése és a legújabb szoftverrendszer használata.

• Ha autója fel van szerelve Kia Connect funkcióval, az aktiváláshoz megtalálja a Kia Connect opciót az autó kezdőképernyőjén.

• A legtöbb autós telematikai funkció eléréséhez nincs szükséged felhasználói fiókra – csak aktiválnod kell a Kia Connect rendszert autód érintőképernyőjén, és meg kell adnod a beleegyezését."

• A Kia Connect alkalmazás használatához létre kell hoznod egy Kia fiókot.

• A Kia Connect rendszer előnyeinek teljes kihasználásához szükséges a Kia Connect alkalmazás letöltése és a legújabb szoftverrendszer frissítése.

• Hozz létre egy új Kia fiókot közvetlenül a Kia Connect alkalmazással, vagy jelentkezz be meglévő Kia fiókod használatával a Kia Connect alkalmazással, és folytatasd a Kia Connect regisztrációt.

• A regisztráció befejezése után a Jármű hozzáadása funkció a Kia Connect alkalmazás Saját jármű részében található. Az autóban navigál a Kia Connect menübe, és kattints a Kia Connect aktiválása elemre.

• Egyszerűen kattints a Jármű hozzáadása gombra, és fogadd el az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatokat. Adja meg autója alvázszámát és küldjön ellenőrző kódot az autónak. Alvázszámod megtalálható például a járművére vonatkozó dokumentumokban. Általában a járműben az alvázszám ott található, ahol a műszerfal sarka találkozik a vezetőoldali szélvédővel.

• Kompatibilis járművek esetén a QR-kódot közvetlenül is beolvashatod a Kia Connect alkalmazással, hogy hozzáadd a járművet fiókodhoz. A QR-kód a navigációs képernyőn található.

• A navigációs képernyőn megjelenik a 6 számjegyű ellenőrző kód.

• Írd be egy 6 számjegyű kódot a Kia Connect alkalmazásba, és fejezze be az Autó hozzáadása folyamatot

Az autóban
• Egyszerre csak egy személy jelentkezhet be az autó Kia Connect rendszerébe, amikor a jármű használatban van.
• Sok Kia infotainment rendszer azonban lehetővé teszi két telefon egyidejű csatlakoztatását.

Az alkalmazásban
• Az első felhasználó, aki csatlakozik az autóhoz és annak Kia Connect rendszeréhez, az „adminisztrátor” lesz. Az adminisztrátor használhatja a „Jármű megosztása” funkciót, hogy lehetővé tegye mások számára, hogy összekapcsolják saját fiókjukat az autóval.

• A Kia Connect rendszer visszaállítása törli az előző tulajdonos által hátrahagyott személyes adatokat. A Kia Connect visszaállításához lépjen a Kia Connect beállításaihoz a navigációs egység kijelzőjén.

• A Kia Connect visszaállítása után újra aktiválhatod és összekapcsolhatod a járművet Kia fiókjával.

• Távolítsa el az autót (alvázszám) a Kia Connect alkalmazásból, vagy állítsa vissza a Kia Connectet az autóban a Kia Connect beállításai között.

• Leválaszthatja Kia-fiókját a Kia Connect-ről, ha a Kia Connect alkalmazásban a Fiók oldalra navigál.

• A Fiók alatt válassza a „Fiókom törlése” lehetőséget.

• Kia-fiókja törléséhez először le kell választania/törölnie kell az összes kapcsolódó szolgáltatást (az összes kapcsolódó szolgáltatást le kell választania)

• Keresse meg Kia fiók portálját, és válassza a „Fiók kezelése” lehetőséget. Kattintson a „Fiók törlése” gombra, erősítse meg, hogy megértette az adott tartalmat, majd kattintson a „Törlés” gombra.

• A Vodafone a Kia partnere és SIM-szolgáltatója, így a Kia Connect lefedettsége a hálózatukhoz kapcsolódik. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltatások Európa-szerte használhatók, amennyiben a Vodafone vagy valamelyik partnere az egyes piacokon működik.

• A Kia Connect rendszerhez olyan országokban is hozzá lehet férni, ahol a telematika még nem indult el, amennyiben a Vodafone vagy valamelyik partnere az adott piacon működik.

• A Kia Connect szolgáltatást a Kia hétéves garanciájának megfelelően minden ügyfelének hét évig ingyen kínálja.

• A 2021 májusától értékesített új járművekhez a Kia járműnként két alkalommal ingyenes frissítést kínál az úgynevezett „over-the-air” módszerrel ( „OTA frissítések”). Miután a két ingyenes OTA frissítést felhasználtad, a következő weboldalon ingyenesen frissítheted járműved navigációs rendszerében lévő térképeket és a fejegység szoftverét (i). https://update.kia.com/EU/E1/Main vagy (ii) márkakereskedésben.

Kia Connect Alkalmazás

Hogyan működnek a funkciók?

• Az utolsó mérföldes navigáció gyalogosan vezet az út hátralévő részében, és 200 méteres körzetben elvezet a végcélodhoz az ismeretlen területen. A rendszer értesítést küld a Kia Connect alkalmazásnak, és lehetővé teszi az útmutatás kiválasztását a Google Térképen vagy a kiterjesztett valóságon keresztül.

• Ha be van jelentkezve a Kia Connect alkalmazásba, megváltoztathatja a nyelvet a Több → Alkalmazásbeállítások → Nyelv menüpontban navigálva.

• A Kia Connect alkalmazás lehetővé teszi, hogy összekapcsold Kia Connect fiókodat az autójában lévő vezetői profillal. Ha kompatibilis szoftververzióval rendelkezel, megtalálhatod a Felhasználói profil közvetlen összekapcsolásának lehetőségét a Kia Connect alkalmazásból, vagy az autó képernyőjén. Profilod sikeres összekapcsolása után közvetlenül az alkalmazásból módosíthatod járművedet és navigációs beállításokat; valamint biztonsági másolatot készíthetsz a beállításokról, és később egy másik autóra is alkalmazhatod.

• Egyszerűen lépj a Kia Connect alkalmazás Térkép képernyőjére, válasszd ki a közeli helyeket, vagy bármely címet, majd koppints a Küldés a járműnek gombra. Az alkalmazás elküldi a címet az autó képernyőjére.

• Egy fontos megjegyzés: ha nem kapcsolta össze Kia Connect alkalmazását vezetői profiljával, a "Küldés a járműre" címeket a rendszer a vendégprofilba küldi.

• A Kia Connect alkalmazás lehetővé teszi naptárad sszekapcsolását Google vagy Apple fiókból, és naptár megjelenítését az autó navigációs képernyőjén. Ha kompatibilis szoftververzióval rendelkezel, a Naptár összekapsolás funkciót a Kia Connect alkalmazás Személyes szolgáltatások részében találod. Be kell jelentkezned Google- vagy Apple-fiókofba, és engedélyezned kell a hozzáférést. Apple-fiókhoz alkalmazásfüggő jelszó szükséges (lásd ezt az útmutatót: https://support.apple.com/en-us/HT204397).

• Felhívjuk figyelmed, hogy minden járműhöz csak egy naptár kapcsolható. Bármikor leválaszthatod naptáradat közvetlenül az alkalmazásban.

• Igen, az alkalmazás értesítésekkel figyelmezteti a felhasználókat az autójukkal kapcsolatos minden fontos dologra. Például a riasztórendszerrel felszerelt járművek értesíthetik a tulajdonost, ha a riasztó aktiválódik.

• Lehetőség van az alkalmazás értesítéseinek kikapcsolására vagy testreszabására, ha a „Több” menübe lépsz és az „Alkalmazásbeállítások” lehetőséget választod.

Problémamegoldás

• Folyamatosan fejlesztjük a fejegység szoftververzióját.

• Ha hibákat tapasztalsz, vagy az alkalmazás helytelen információkat jelenít meg, javasoljuk, hogy frissíts a legújabb szoftverre.

• Ha a fejegységet nem frissítették, akkor lehet, hogy ezt meg kell tenned. A legújabb szoftvert a Navigator Updater webhelyről töltheted le: https://update.kia.com/EU/E1/navigationUpdate.

• Előfordulhat, hogy autód a hálózati kapcsolata megszakadt. Kérjük, végezz újraindítást a fejegységen.

• A navigációs képernyő mellett található egy kis pontszerű gomb, amelyet egy vékony tárggyal, például toll hegyével finoman megnyomhatsz. Nyomd meg a gombot néhány másodpercig.

• A „Kapcsolatfelvétel” részben található kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül is kapcsolatba léphet velünk.

• A PIN-kód megváltoztatásának lehetőségét a Kia Connect alkalmazás Fiók részében találod.

• Egyszerűen írd be jelenlegi PIN-kódodat, állíts be új PIN-kódot, erősítsd meg, és küld el.

• Alternatív megoldásként, ha nem emlékszel a PIN-kódodra, a PIN-kódot a Kia Connect alkalmazás Fiók részében is visszaállíthatod. Ez az opció arra kér majd, hogy ismét jelentkezz be a Kia Connect alkalmazásba az új PIN kód beállításához.

• Ez akkor fordulhat elő, ha autód elvesztette a kapcsolatot a hálózatunkkal, pl. föld alatt parkolt. Ezért az autó állapota nem frissül. Ha az autó ismét jó hálózattal rendelkező helyen van, frissítheted az állapotot a Kia Connect alkalmazásból az Állapot és a frissítési ikon kiválasztásával a képernyő tetején.

• A mobilszám visszaállításának lehetőségét megtalálod a Kia Connect alkalmazás Fiók menüpontjában.

• Ezzel az opcióval új mobilszám beállításához újra be kell jelentkezned a Kia Connect alkalmazásba.

• Igen, eltávolíthatod a gombot, ha kiválasztod a Több, majd az Alkalmazásbeállítások lehetőséget, és kikapcsolod a Lebegő kezdőképernyő gombot.

• A Kia Connect alkalmazás csak a kompatibilis autók alvázszámát fogadja el.

• Ha autód fel van szerelve Kia Connect rendszerrel, akkor az autó képernyőjén megtalálhatod a Kia Connect menüpontot.

• Kérjük vedd figyelembe azt is, hogy egy autó (alvázszám) csak egy fiókhoz kapcsolható.

• A Kia Connect App értesít téged, ha az alvázszám érvénytelen, vagy már társítva van egy fiókhoz. Alternatív megoldásként felveheted a kapcsolatot kereskedőddel, hogy ellenőrizzd, hogy az autód fel van-e szerelve Kia Connect rendszerrel vagy sem, vagy kapcsolatba léphetsz velünk a weboldalunkon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. „Közösség által ellenőrizve” ikon"

Kia Connect Adatvédelem

További információ jogi dokumentumainkban található.

• A Kia Connect szolgáltatások (Kia Connect alkalmazás és fejegység) nem biztosítanak olyan megoldást, amely lehetővé tenné a felhasználó számára személyes adatainak letöltését.

• Mindazonáltal, kérjük, fordulj hozzánk bizalommal (például a „Kapcsolatfelvétel” részben található kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül), ha szeretnéd megkapni személyes adatait, amelyeket a Kia Connect szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban kezelünk.

• A felhasználók különböző módokon törölhetik személyes adataikat a Kia Connect alkalmazásban, vagy a fejegységben.

• Ha eltávolítasz egy autót (alvázszám) a Kia Connect alkalmazásból, akkor az adott autóhoz (alvázszám) kapcsolódó összes adat törlődik a Kia Connect alkalmazásból és a fejegységből.

• Ha visszaállítod autódban a Kia Connect rendszert az autó fejegységének Kia Connect beállításaiban, akkor az adott autóhoz kapcsolódó összes adat (alvázszám) törlődik.

• Ha visszaállítod a Kia Connect rendszert autódban az autó fejegységének Kia Connect beállításaiban, akkor az adott autóra vonatkozó összes adat törlődik a fejegységből és a Kia Connect alkalmazásból.

• A Kia Connect szolgáltatások (Kia Connect alkalmazás és fejegység) használatához létrehozhatsz egy Kia fiókot. A Kia-fiókodhoz kapcsolt személyes adatainak törléséhez a Kia Connect alkalmazásban az alábbiak szerint szüntetheted meg Kia-fiókod: Válasszd a „Több” - „Fiók” - „Fiók törlése” lehetőséget. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a Kia-fiók megszüntetése előtt el kell távolítanod a fiókodhoz kapcsolódó összes autót (lásd fent).

• Törlési kérelmeddel kapcsolatba léphetsz velünk (például a „Kapcsolatfelvétel” részben található kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül).

• Felhívjuk figyelmed, hogy a Kia Connect szolgáltatások opcionálisak, és a felhasználó aktiválását igénylik. Ha úgy döntesz, hogy nem aktiválod a Kia Connect szolgáltatásokat, aszolgáltatásokkal kapcsolatban nem gyűjtünk személyes adatokat.

• Ha úgy döntessz, hogy aktiválod a Kia Connect szolgáltatásokat, akkor bizonyos személyes adatokat kezelünk rólad. A Kia Connect szolgáltatások és az általunk e szolgáltatások nyújtásával kapcsolatban feldolgozott személyes adatok teljes leírását a fent hivatkozott Jogi dokumentumok részeként közölt Adatvédelmi tájékoztatónk tartalmazza.

• Ha aktiváltad a Kia Connect szolgáltatásokat, lehetőséged van offline módba kapcsolni a fejegységben („Offline mód”). Offline módban semmilyen személyes adatot nem osztassz meg velünk, és nem gyűjtünk a fejegységen keresztül. Ugyanez vonatkozik a Kia Connect alkalmazásra is. Ha beállítottad az Offline módot a fejegységben, a Kia Connect App szolgáltatásai nem használhatók, ami azt jelenti, hogy az Offline mód időtartama alatt az alkalmazás nem gyűjt személyes adatokat a szolgáltatásokhoz kapcsolódóan.

Kia Connect Kommunikáció

• Csak az Ön kifejezett hozzájárulásával küldünk Önnek marketingkommunikációt.

• Igen, a Kia Connect marketingkommunikációihoz adott hozzájárulását bármikor visszavonhatod.

• Az ügyfelek letilthatják az értesítéseket a fejegység értesítési központjából.

• Igen, a Kia Connect minden fontos változás részleteit megosztja a Kia Connect felhasználóival, mielőtt a változtatásokat alkalmaznák.