• Les services Kia Connect sont divisés en deux catégories : l'application et les services embarqués

• Les services embarqués sont accessibles via le système d'infodivertissement à écran tactile de votre voiture, tels que les mises à jour du trafic et de la météo.

• Vous pouvez utiliser l'application Kia Connect pour accéder à une gamme de services qui vous permettent vérifier à distance le statut de votre véhicule.

• Pour profiter pleinement des avantages du système Kia Connect, il est fortement recommandé de télécharger l'application et de disposer du dernier système logiciel.

• Si votre véhicule est équipé de Kia Connect, vous pouvez activer cette option dans l'écran de votre unité principale.

• Si votre voiture est équipée de Kia Connect, vous trouverez l'option Kia Connect sur l'écran d'accueil de votre véhicule pour l'activer.

• Vous devez créer un compte Kia pour utiliser l'application Kia Connect.

• Pour profiter pleinement des avantages du système Kia Connect, il est fortement recommandé de télécharger l'application Kia Connect et de disposer de la dernière mise à jour logicielle du système.

• Vous pouvez créer un nouveau compte Kia directement à l'aide de l'application Kia Connect ou vous connecter avec votre compte Kia existant à l'aide de l'application Kia Connect et poursuivre l'enregistrement de Kia Connect.

• Une fois l'enregistrement terminé, la fonction Ajouter une voiture se trouve dans la section Ma voiture de l'application Kia Connect.

• Dans votre voiture, accédez au menu Kia Connect et cliquez sur Activer Kia Connect.

• Cliquez simplement sur le bouton Ajouter et acceptez les conditions générales et la charte de confidentialité.

• Entrez le VIN de votre véhicule et envoyez un code de vérification à votre voiture. Vous pouvez trouver votre VIN soit dans les documents relatifs à votre véhicule soit dans le véhicule, le VIN se trouve sur le bas du pare-brise côté conducteur.

• Avec les véhicules compatibles, vous pouvez également scanner le code QR directement avec l'application Kia Connect afin d'ajouter le véhicule à votre compte. Le code QR se trouve sur votre écran de navigation.

• Vous recevrez le code de vérification à 6 chiffres sur l'écran de navigation.

• Entrez un code à 6 chiffres dans votre application Kia Connect et terminez le processus d'ajout de véhicule.

Dans le véhicule:
• Une seule personne peut se connecter au système Kia Connect de la voiture à la fois lorsque le véhicule est utilisé
• Cependant, de nombreux systèmes d'infodivertissement Kia permettent à deux téléphones de se connecter en même temps

Dans l'application :
• Le premier utilisateur à se connecter à la voiture et à son système Kia Connect devient « administrateur ». L'administrateur peut utiliser la fonction "partager mon véhicule" pour permettre à d'autres de connecter leur propre compte à la voiture.

• La désactivation du système Kia Connect supprimera toutes les données personnelles laissées par le propriétaire précédent. Pour désactiver Kia Connect, veuillez accéder aux paramètres de Kia Connect sur l'écran de votre unité de navigation.

• Après avoir désactivé Kia Connect, vous pouvez l'activer à nouveau et lier le véhicule à votre compte Kia.

• Vous devez supprimer le véhicule (VIN) de votre application Kia Connect ou désactiver Kia Connect dans votre voiture en accédant aux paramètres de Kia Connect.

• Vous pouvez déconnecter votre compte Kia avec Kia Connect en accédant à Mon compte dans l'application Kia Connect

• Sous Mon compte, veuillez choisir l'option "Résilier mon compte"

• Pour supprimer votre compte Kia, vous devez d'abord déconnecter/supprimer tous les services liés (tous les services liés doivent être déconnectés)

• Accédez à votre portail de compte Kia et choisissez « Gérer le compte ». Cliquez sur le bouton « Supprimer votre compte », confirmez que vous avez compris le contenu donné, puis cliquez sur le bouton « Supprimer ».

• Vodafone est le partenaire et fournisseur de carte SIM de Kia, la couverture de Kia Connect est donc liée à son réseau. Cela signifie que les services peuvent être utilisés dans toute l'Europe, tant que Vodafone ou l'un de ses partenaires opère sur chaque marché

• Il est également possible d'accéder au système Kia Connect dans les pays où la télématique n'a pas encore été lancée, tant que Vodafone ou l'un de ses partenaires opère sur ce marché

• Kia Connect est offert à tous les clients Kia gratuitement pendant sept ans, conformément à la garantie de sept ans de Kia.

• Pour les véhicules neufs vendus à partir de mai 2021, Kia offre, par véhicule, deux mises à jour gratuites, qui devront être consécutives, du logiciel de commande et des cartes du système de navigation embarqué, via la méthode « Over the air » (mise à jour à distance). Une fois les deux mises à jour OTA utilisées, vous pourrez bénéficier de mises à jour gratuites du logiciel de commande et des cartes du système de navigation embarqué uniquement en accédant à la page web suivante https://update.kia.com/EU/FR/Main ou en vous rendant dans une concession.

• La navigation de fin de trajet vous accompagne une fois votre véhicule stationné jusqu'à votre destination finale, et ce dans un rayon de 200 mètres. Une notification sera envoyée à votre application Kia Connect et vous permettra de choisir le guidage via Google Maps ou la réalité augmentée.

• Lorsque vous êtes connecté à l'application Kia Connect, vous pouvez modifier la langue en accédant au menu Plus → Paramètres de l'application → Langue.

• L'application Kia Connect vous permet de lier votre compte Kia Connect au profil de conducteur de votre véhicule. Si vous disposez d'une version logicielle compatible, vous pouvez trouver l'option de lier votre profil conducteur directement depuis l'application Kia Connect ou depuis l'écran de la voiture. Après avoir réussi à lier votre profil, vous pourrez ajuster les paramètres de votre véhicule et de navigation directement depuis l'application ; ainsi que sauvegarder vos paramètres et les appliquer ultérieurement à une autre voiture.

• Accédez simplement à l'écran Carte de votre application Kia Connect, sélectionnez le POI ou n'importe quelle adresse et cliquez sur le bouton Envoyer à la voiture. L'application enverra l'adresse au système de navigation de votre véhicule.

• Une remarque importante : si vous n'avez pas lié votre application Kia Connect à votre profil de conducteur, les adresses seront envoyées à votre profil invité.

• L'application Kia Connect vous permet de lier votre calendrier à partir d'un compte Google ou Apple et d'afficher votre calendrier sur l'écran de navigation de votre voiture. Si vous disposez d'une version logicielle compatible, vous trouverez la fonction Calendrier dans la section Services personnalisés de votre application Kia Connect. Vous devez vous connecter à votre compte Google ou Apple et autoriser l'accès. Pour un compte Apple, un mot de passe spécifique à l'application est requis (vous pouvez vous référer à ces instructions: https://support.apple.com/en-us/HT204397).

• Veuillez noter qu'un seul calendrier peut être lié pour chaque véhicule. A tout moment vous pouvez dissocier votre calendrier directement dans l'application.

• Oui, l'application utilise des notifications pour alerter les utilisateurs de tout ce qui concerne leur voiture. Par exemple, les véhicules équipés d'un système d'alarme antivol peuvent avertir le propriétaire si l'alarme est activée.

• Il est possible de désactiver ou de personnaliser les notifications de l'application en naviguant dans le menu Plus et en sélectionnant Paramètres de l'application.

• Nous développons et améliorons continuellement notre version logicielle de l'unité principale.

• Si vous rencontrez des bogues ou si l'application affiche des informations incorrectes, nous vous recommandons de mettre à jour la version du logiciel.

• Si votre unité principale n'a pas été mise à jour, vous devrez peut-être le faire. Vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel depuis Navigator Updater https://update.kia.com/EU/E1/navigationUpdate.

• Si votre véhicule a perdu la connexion, veuillez effectuer une réinitialisation matérielle sur votre unité principale.

• Vous pouvez trouver un petit bouton à côté de votre écran de navigation que vous pouvez appuyer avec un objet fin tel qu'un stylo. Appuyez sur le bouton pendant quelques secondes.

• Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact dans la rubrique « Nous contacter ».

• Vous pouvez trouver l'option de modification votre code PIN dans la section Mon compte de l'application Kia Connect.

• Entrez simplement votre code PIN actuel, définissez un nouveau code PIN, confirmez-le et validez.

• Alternativement, si vous ne vous souvenez pas de votre code PIN, vous pouvez également réinitialiser le code PIN dans la section Mon compte de l'application Kia Connect. Cette option vous demandera de vous reconnecter à l'application Kia Connect afin de définir un nouveau code PIN.

• Cela peut arriver si votre voiture a perdu la connexion à notre réseau, par ex. en cas de stationnement sous-terrain. Par conséquent, l'état de la voiture n'est pas mis à jour. Une fois que votre voiture est à nouveau dans un endroit avec un bon réseau, vous pouvez actualiser l'état à partir de l'application Kia Connect en sélectionnant État et en pressant l'icône Actualiser en haut de l'écran.

• Vous pouvez trouver l'option de réinitialisation de votre numéro de mobile en accédant à Mon compte dans l'application Kia Connect.

• Cette option vous demandera de vous reconnecter à l'application Kia Connect afin de définir un nouveau numéro de mobile.

• Oui, vous pouvez supprimer le bouton en sélectionnant Plus, puis Paramètres de l'application, et en désactivant le bouton de l'écran d'accueil flottant.

• L'application Kia Connect accepte uniquement le VIN des véhicules compatibles.

• Si votre véhicule est équipée de Kia Connect, vous pourrez trouver la section Kia Connect sur l'écran d'infodivertissement.

• Veuillez également noter qu'une voiture (VIN) ne peut être connectée qu'à un seul compte.

• L'application Kia Connect vous indiquera si votre VIN est invalide ou a déjà été associé à un compte. Alternativement, vous pouvez également contacter votre concessionnaire pour vérifier si votre voiture est équipée ou non de Kia Connect, ou nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Web.

• Les services Kia Connect (Application Kia Connect App et Services embarqués Kia Connect Live) ne proposent pas de fonction permettant à l'utilisateur de télécharger ses données personnelles.

• Cependant, n'hésitez pas à nous contacter (par exemple via notre formulaire de contact sous la rubrique « Nous contacter ») si vous souhaitez recevoir vos données personnelles que nous traitons dans le cadre de la fourniture des services Kia Connect.

• Il existe différentes manières pour les utilisateurs de supprimer leurs données personnelles dans l'application Kia Connect ou l'unité centrale.

• Si vous supprimez une voiture (VIN) de l'application Kia Connect, toutes les données relatives à cette voiture (VIN) seront supprimées de l'application Kia Connect et de l'unité centrale.

• Si vous désactivez le système Kia Connect dans votre voiture via les paramètres Kia Connect de l'unité centrale, toutes les données relatives à cette voiture (VIN) seront supprimées.

• Si vous désactivez le système Kia Connect dans votre voiture via les paramètres Kia Connect de l'unité centrale, toutes les données relatives à cette voiture seront supprimées de l'unité centrale et de l'application Kia Connect.

• Pour l'utilisation des services Kia Connect (Application Kia Connect App et Services embarqués Kia Connect Live), vous avez peut-être créé un compte Kia. Pour supprimer vos données personnelles liées à votre compte Kia, vous pouvez résilier votre compte Kia sur l'application Kia Connect comme suit : Sélectionnez « Plus » - « Compte » - « Supprimer compte ». Veuillez noter que vous devez supprimer toutes les voitures liées à votre compte (voir ci-dessus) avant de pouvoir résilier le compte Kia.

• Vous pouvez également nous contacter (par exemple, via notre formulaire de contact dans la section "Nous contacter") avec votre demande de suppression.

• Veuillez noter que les services Kia Connect sont facultatifs et nécessitent une activation par l'utilisateur. Si vous décidez de ne pas activer les services Kia Connect, aucune donnée personnelle ne sera collectée par nous en relation avec ces services.

• Si vous décidez d'activer les services Kia Connect, nous traiterons certaines données personnelles vous concernant. Une description complète des services Kia Connect et des données personnelles que nous traitons dans le cadre de la fourniture de ces services est présentée dans notre charte de confidentialité fourni dans le cadre des documents juridiques référencés ci-dessus.

• Si vous avez activé les services Kia Connect, vous avez également la possibilité de passer en mode hors ligne dans l'unité principale (« Mode hors ligne »). Pendant le mode hors ligne, aucune donnée personnelle ne sera partagée avec nous ou collectée par nous via l'unité principale. Il en va de même pour l'application Kia Connect. Si vous avez défini le mode hors ligne dans l'unité principale, les services de l'application Kia Connect ne peuvent pas être utilisés, ce qui signifie qu'aucune donnée personnelle ne sera collectée sur l'application liée à ces services pendant la période du mode hors ligne.

• Nous vous enverrons des communications marketing uniquement avec votre consentement explicite.

• Oui, vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement concernant les communications marketing de Kia Connect

• Les clients peuvent désactiver les notifications à partir du centre de notification de l'unité principale.

• Oui, Kia Connect partagera les détails de tout changement important avec les utilisateurs de Kia Connect avant que les changements ne soient appliqués.