Para iniciar el proceso de alta, abra la app de Kia Connect y seleccione la opción de Pago In-Car en el menú. Una vez aceptadas las condiciones del servicio, conecte su vehículo, regístrese y active la tarjeta en Kia Pay para completar el registro.
Para utilizar el servicio de Pago In-Car debe registrarse antes en Kia Connect.
El servicio de Pago In-Car está disponible actualmente para todos los vehículos EV3 fabricados después de agosto de 2024. La compatibilidad con otros vehículos se ampliará en el curso del tiempo.
Puede registrar y utilizar varios vehículos, y activar a continuación el servicio de Pago In-Car para cada vehículo registrado en la app de Kia Connect.
Pasos: App de Kia Connect > Pago In-Car > Vehículos registrados > Seleccionar vehículos de destino > Usar Pago In-Car
Sí. El hecho de añadir su tarjeta a Kia Pay hace que los pagos desde su vehículo sean más sencillos y seguros.
Kia Pay es un servicio de cartera digital que permite realizar pagos correspondientes a mejoras y servicios de una manera fluida.
El uso de Kia Pay es gratuito.
El servicio de Pago In-Car acepta tarjetas Visa, Mastercard y American Express (Amex).
Es posible registrar hasta 5 tarjetas.
Puede registrar su tarjeta preferida en la app de Kia Connect y elegirla como método de pago principal.
Para ello, siga los siguientes pasos: Pulse en la app de Kia Connect > Pago In-Car > Tarjetas registradas > Datos de tarjetas > Pulse en el corazón situado en la parte superior izquierda de la imagen de la tarjeta
La verificación de la tarjeta es necesaria para completar la conexión con el servicio de Pago In-Car. Introduzca el código CVC/CVV del reverso de la tarjeta para finalizar el proceso de configuración.
Sí, es posible eliminar la tarjeta desde la app de Kia Connect.
Pasos: App de Kia Connect > Pago In-Car > Tarjetas registradas > Datos de tarjetas > Eliminar esta tarjeta
El servicio de Pago In-Car está disponible en los siguientes países: Alemania, Reino Unido, Italia, Francia, España, República Checa, Noruega, Eslovaquia, Países Bajos, Austria, Bélgica, Suecia, Dinamarca, Suiza, Liechtenstein, Finlandia, Irlanda, Eslovenia, Hungría y Portugal. Próximamente se incorporarán otros países.
Puede utilizar el servicio de Pago In-Car en los parkings de nuestro socio Parkopedia (EasyPark). En la ventana de navegación aparecerán señales que indican los aparcamientos que aceptan el servicio de Pago In-Car. Puede identificar los parkings cercanos disponibles de la siguiente manera:
Ruta de navegación: Inicio > Pago In-Car > Aparcamiento
El uso de información personal se describe en las Condiciones de uso, que pueden consultarse durante el proceso de registro en el servicio de Pago In-Car.
Al llegar a un parking donde se acepte el servicio de Pago In-Car, podrá ver una ventana emergente. Si accede a la pantalla de Pago In-Car a través de esa ventana emergente, podrá revisar e introducir los datos de aparcamiento y de pago para iniciar su sesión de estacionamiento.
1. En parkings de pospago, la sesión puede finalizar a través de la ventana emergente al salir del aparcamiento, y también puede finalizar automáticamente cuando el intervalo reservado alcanza el límite de tiempo máximo.
2. En parkings de prepago, la sesión finaliza automáticamente cuando el vehículo abandona el aparcamiento o cuando se alcanza el límite de tiempo máximo. Podrá volver a aparcar en el mismo parking si la sesión de estacionamiento aún está activa. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar el servicio de Pago In-Car si la sesión de estacionamiento no ha finalizado.
Desgraciadamente, actualmente no ofrecemos la opción de prolongar las sesiones de estacionamiento.
Si por algún motivo la ventana emergente para finalizar la sesión de estacionamiento no aparece en la pantalla de navegación, puede abrirla seleccionando el PDI del parking en el mapa.
Las autoridades locales pueden verificarlo mediante una comprobación online que les permite ver los datos de aparcamiento.
Si la suspensión de la tarjeta se levanta en el plazo de una semana tras finalizar la sesión de estacionamiento, el pago se procesará automáticamente. Sin embargo, si ha pasado más de una semana o si no puede utilizar la tarjeta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Puede existir un límite de tiempo máximo dependiendo de las normas municipales y las del parking respectivo. Si no hay un límite de tiempo máximo, la sesión de estacionamiento se limitará a 24 horas debido a la política de Parkopedia.
Puede activar/desactivar el PIN en la app de Kia Connect. Pasos: App de Kia Connect > Pago In-Car > Ajustes > Activación del PIN
Al pulsar en Pago In-Car en la app de Kia Connect podrá ver la hora de inicio del estacionamiento, la hora de finalización, el tiempo restante y el coste estimado.
Si la sesión de estacionamiento no se ha completado correctamente debido a problemas con la comunicación del vehículo o a un problema del comerciante, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Puede desactivar la aparición de ventanas emergentes en la pantalla de infoentretenimiento de su vehículo.
No, el servicio de Pago In-Car no tiene ningún coste adicional.
Una vez que la sesión de estacionamiento haya finalizado y se haya procesado el pago, recibirá una notificación forzada en la app de Kia Connect. Esa notificación le permitirá revisar el tiempo de estacionamiento y el importe del pago. Si el importe del pago no se incluye en la notificación forzada, es posible que se produzcan retrasos en función del comerciante específico. En tales casos, el pago reflejará la cantidad de tiempo que el vehículo ha permanecido aparcado una vez procesado. Posteriormente, podrá ver los detalles del pago en la app de Kia Connect.
Pasos: App de Kia Connect > Pago In-Car > Servicios recientes
Puede activar/desactivar la recepción de notificaciones forzadas en la app de Kia Connect.
Pasos: App de Kia Connect > Pago In-Car > Ajustes > Notificaciones forzadas
El importe mostrado en la app es una estimación, y pueden aplicarse cargos adicionales tales como impuestos y tarifas de aparcamiento. Para más información, consulte la política de tarifas del parking respectivo.
Si la suspensión de la tarjeta se levanta en el plazo de una semana tras finalizar la sesión de estacionamiento, el pago se procesará automáticamente. Sin embargo, si ha pasado más de una semana o si no puede utilizar la tarjeta, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente.
Puede comprobar los detalles del pago en la app de Kia Connect.
Pasos: App de Kia Connect > Pago In-Car > Historial de pedidos
Puede consultar y descargar facturas en la app de Kia Connect.
Pasos: App de Kia Connect > Pago In-Car > Historial de pedidos > Pulse en la sesión de estacionamiento correspondiente > Ver factura
Si pierde su tarjeta, informe de ello al emisor de la misma y a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Si tiene acceso a la app de Kia Connect, elimine también la tarjeta de la aplicación
Pasos: App de Kia Connect > Pago In-Car > Tarjetas registradas > Datos de tarjetas > Eliminar esta tarjeta