• Kia Connect Kundesupport

  • Hvordan låser og låser du din Kia op i Kia App?

    • Sådan låser du din Kia

      ✔ Klik på „Control” i den nederste menulinje
      ✔ Tryk og hold låseikonet i 1 sekund for at låse
      ✔ Dørene låses nu automatisk

    • Sådan låser du din Kia op

      ✔ Klik på „Control”-ikonet i menuen nedenfor
      ✔ Tryk og hold låseikonet i 1 sekund for at oplåse
      ✔ Dørene er nu oplåst

  • Hvordan tjekker du status for din Kia i Kia App?

    • Trin  1

      ✔ Klik på „Control” i den nederste menulinje

    • Trin 2

      ✔ I sektionen „Control” skal du rulle ned og trykke på „Køretøjsstatus”

    • Trin 3

      ✔ Se status på de forskellige klimastyrings- og køretøjssystemer

  • Hvordan sender jeg en adresse til min Kia via Kia App?

    • Trin 1

      ✔ Tryk på „Kort” i den nederste menulinje. Klik på søgefeltet øverst. Indtast den ønskede adresse og bekræft

    • Trin 2

      ✔ Et pop-up vindue vises. Tryk på „Send til køretøj”, og derefter „Send 1” for at indstille som første (primære) destination

    • Trin 3

      ✔ Den indtastede adresse vises på bilens display. Klik på „Indstil som destination”

  • Hvordan starter eller stopper jeg opladningsprocessen eksternt med Kia App?

    • Trin 1

      ✔ Klik på „Control” i den nederste menulinje

    • Trin 2

      ✔ Skift til EV-sektionen. Med opladerkablet tilsluttet, tryk og hold „Start opladning”-knappen i 1 sekund

    • Trin 3

      ✔ Hvis du vil stoppe opladningsprocessen, gå til den samme EV-sektion og tryk og hold „Stop opladning”-knappen i 1 sekund

  • Hvordan opsætter du planlagt klimakontrol eksternt med Kia App?

    • Trin 1

      ✔ Tryk på „Control” i den nederste menulinje, og rul derefter ned til „Planlagt klimatisering”

    • Trin 2

      ✔ Her kan du enten bruge klimakontrollen med det samme eller planlægge den baseret på din kørselsrutine. Vælg den ønskede mulighed, vælg dage, tidspunkt og temperatur, og tryk derefter på „Gem”

    • Køretøjets respons

      ✔ På det planlagte tidspunkt vil køretøjet automatisk justere den valgte kabinetemperatur

  • Sådan planlægger du din opladningssession eksternt med Kia App?

    • Trin 1

      ✔ Tryk på „Control” i den nederste menulinje, vælg „EV”-sektionen, og tryk på „Planlagt opladning”.

    • Trin 2

      ✔ I „Planlagt opladning” kan du indstille det tidspunkt, hvor opladningen skal starte og stoppe. Du kan også indstille et målopladningsniveau, så opladningen stopper, når dette niveau er nået. Tryk derefter på „Gem”.

    • Køretøjets respons

      ✔ På det planlagte tidspunkt vil dit køretøj automatisk begynde at oplade og stoppe enten på det præcist indstillede tidspunkt eller når det valgte opladningsniveau er nået.

  • Sådan aktiverer og deaktiverer du Valet-modus med Kia App?

    • Trin 1

      ✔ Tryk på „Control” i den nederste menulinje, og vælg derefter „Valet-modus”.

    • Trin 2

      ✔ Tryk på „Aktiver”.

    • Køretøjets respons

      ✔ Kommandoen sendes til dit køretøj. Under kørsel er skærmen låst, og du kan følge køretøjets status, placering, kørselsafstand, kørselsvarighed og tophastighed.

    • Deaktivér

      ✔ For at deaktivere Valet-modus, tryk på „Control” i den nederste menulinje, og vælg „Valet-modus”.

    • Deaktivér

      ✔ Tryk på „Afslut” og bekræft for at deaktivere kommandoen.

  • Sådan starter du batterikonditionering med Kia App?

    • Trin 1

      ✔ Tryk på „Control” i den nederste menulinje, og vælg „EV”-sektionen.

    • Trin 2

      ✔ I „EV”-sektionen, tryk og hold „Start batterikonditionering” for at sende kommandoen.

    • Køretøjets respons

      ✔ Dit batteri vil starte foropvarmning og stopper automatisk, når det når den optimale temperatur. Dette hjælper med at sikre den højest mulige opladningshastighed ved en DC-lader.

  • Sådan opsætter du In-Car Payment?

    • Trin 1

      ✔ Under fanen „Start”, tryk på widgetten „Brug In-Car Payments”.

    • Trin 2

      ✔ Tryk på „Kom i gang” og accepter de påkrævede „Vilkår for brug”.

       

    • Trin 3

      ✔ Hovedkøretøjet vælges automatisk. Indtast nummerpladen uden mellemrum eller specialtegn.

    • Trin 4

      ✔ Accepter „Kia Pay Vilkår for brug” og „Fortrolighedsmeddelelse”.

    • Trin 5

      ✔ Indtast dine betalingskortoplysninger. Bekræft 1 €-verifikationstransaktionen, og bekræft dit valgte kort.

    • Færdig

      ✔ Alt færdigt. I denne sektion kan du se alle tjenester, der i øjeblikket er tilgængelige i dit land.

    • Køretøjets respons

      ✔ I In-Car Payment-sektionen i dit køretøj kan du se tilgængelige tjenester, såsom betaling for parkering direkte fra dit køretøj. Du kan se placeringer, priser og tilgængelighed.

  • Sådan deler du dit køretøj med Kia App?

    • Trin 1

      ✔ I den nederste menulinje, tryk på „Køretøj”, og vælg derefter „Deling af køretøj”.

    • Trin 2

      ✔ Indtast modtagerens mobilnummer, der er registreret i Kia App.

      Bemærk: Hvis nummeret endnu ikke er registreret, kan du stadig sende invitationen. Modtageren vil modtage instruktioner til at downloade og registrere sig.

    • Trin 3

      ✔ Vælg hvilke funktioner og oplysninger du vil dele. Hvis du deler Kia Connect, deles alle fjern- og onlinetjenester, der er tilgængelige for ejeren.

    • Trin 4

      ✔ Bekræft handlingen med din Kia App-PIN.

    • Alt færdigt

      ✔ Alt færdigt. Dette er succes-siden. Du kan lukke fanen eller fortsætte med at dele køretøjet med andre brugere.

  • Har du flere spørgsmål?
    Tag et kig på vores ofte stillede spørgsmål (FAQ).

    Vi håber, at vores trin-for-trin-guides har hjulpet dig med at bruge Kia Connect. For yderligere information kan du besøge vores FAQ-side.

    Gå til FAQs

  • Udfyld vores supportformular for skræddersyede svar.

    Hvis du har spørgsmål, kan du udfylde vores supportformular, og vores team vil svare dig direkte.

    Gå til Formularer