• Kia Connect Store je internetový obchod s ponukou upgradov a ďalších platených funkcií pre vozidlá Kia. Do obchodu sa dostanete cez aplikáciu Kia Connect.

• Do obchodu Kia Connect Store majú prístup všetci používatelia aplikácie Kia Connect, ktorí majú službu prepojenú s vozidlom.

• Kia Connect Store je súčasťou služieb Kia Connect, ktoré poskytujeme bezplatne 7 rokov od kúpy vozidla prvým majiteľom, teda odo dňa, ktorým začne platiť pôvodná kúpna zmluva. Súčasne si v tomto období vyhradzujeme právo na prípadné zmeny.

• Kia Pay je nová digitálna platobná služba určená na bezproblémové platby za upgrady a služby. Kia Pay ponúka majiteľom a vodičom značky Kia možnosť nakupovať v obchode Kia Connect Store a podporuje platby v pripravovaných systémoch Kia.

• Do Kia Pay budete presmerovaní automaticky v rámci platenia nákupu v obchode Kia Connect Store. Po zaplatení sa z vás stane užívateľ/ka Kia Pay.

·         Aplikácia Kia Pay je zdarma. Je však určená len zákazníkom používajúcim služby Kia Connect, ktoré poskytujeme bezplatne 7 rokov od kúpy vozidla prvým majiteľom, teda odo dňa, keď začne platiť pôvodná kúpna zmluva. Súčasne si v tomto období vyhradzujeme právo na prípadné zmeny.

• Pomocou upgradov z obchodu Kia Connect Store si je možné vozidlo po zakúpení ďalej optimalizovať a zdokonaľovať.

• Ide o nové softvérové funkcie, ktoré sa do existujúceho hardvéru vozidla Kia inštalujú prostredníctvom bezdrôtovej aktualizácie OTA. Ide o doplnkové funkcie, ktoré nie sú v cene vozidla.

• Upgrady sú nové funkcie, ktoré sa inštalujú do vozidiel Kia prostredníctvom softvérových aktualizácií hardvéru vozidla, ktorý je už vo vozidle k dispozícii. „Technologický balíček“ upgradov s parkovacím asistentom Remote Smart Parking Assistance 2 (RSPA 2) prináša nové funkcie pre hardvér v podobe predných a zadných parkovacích senzorov, kamery na snímanie okolia, bočných parkovacích senzorov a asistenta na odvrátenie kolízie pri cúvaní.

• Bohužiaľ, nie. Upgrady predávame vždy len pre jedno vozidlo. V prípade potreby si preto budete musieť overiť, či je vozidlo s upgradom kompatibilné a upgrade zakúpiť znova.

• Zakúpené upgrady nie je možné preniesť na iné vozidlá pretože sú viazané na vozidlá pre ktoré boli zakúpené. Ak je člen rodiny v aplikácii Kia Connect pripojený k rovnakému vozidlu, používateľ môže využiť výhody zdieľaného upgradu vozidla, ktorý ste si zakúpili.

• Deaktivácia služieb Kia Connect bude mať za následok deinštaláciu predplatených upgradov, ktoré bez pripojenia nebudú fungovať. Zákaznícky servis Kia Connect je možné požiadať o ich deinštaláciu vopred. Inak prebehne automaticky v rámci deaktivácie služieb Kia Connect vo vozidle.

• Upgradov, ktoré ste si zakúpili na celú dobu životnosti vozidla, sa predaj nijako nedotkne.

• Nový majiteľ ich bude mať naďalej k dispozícii. Upgrady s obmedzenou dobou používania je potrebné v rámci odhlásenia od služieb Kia Connect najskôr deaktivovať.

• Upgradov, ktoré ste si zakúpili na celú dobu životnosti vozidla, sa to nijako nedotkne.

• Ak potrebujete pomoc s opätovnou aktiváciou upgradov s obmedzenou dobou používania, môžete sa obrátiť na zákaznícky servis Kia Connect.

• Na aktiváciu funkcie streamovania hudby nepotrebujete mať aktívny účet u podporovanej streamovacej služby (napr. Amazon Music). Aby ste však mohli službu využívať a po aktivácii skutočne streamovať hudbu vo svojom vozidle, potrebujete mať účet u niektorého z podporovaných poskytovateľov.

• Po zakúpení upgradu sa do vozidla automaticky nahrá inštalačný certifikát. Po naštartovaní sa zobrazí upozornenie na pripravenú inštaláciu.

• Po úspešnom nainštalovaní budete upgrade môcť začať hneď používať. V miestach so slabým signálom môže inštalácia trvať o niečo dlhšie ako obvyklú minútu, teda aj dve až päť minút.

• Keď si v aplikácii otvoríte obchod Kia Connect Store, potom sa na pozadí automaticky overí, ktoré upgrady sú kompatibilné s vaším vozidlom, takže sa vám zobrazia už len tie, ktoré si budete môcť zakúpiť a aktivovať.

• Nedá sa však vylúčiť, že si upgrade predsa len nebudete môcť kúpiť. To sa dozviete na následnej stránke s detailmi.

• Vozidlo musí byť prepojené s účtom v aplikácii Kia Connect a vhodné na inštaláciu upgradov.

• Okrem toho musí byť vybavené softvérom potrebnej verzie, inak sa pri pokuse o zakúpenie upgradu objaví chybové hlásenie. Upozorňujeme, že Boost je dovolené používať len vo vozidlách zakúpených a prihlásených v Nemecku.

• Pokiaľ tieto podmienky nespĺňate, budete si vozidlo po zakúpení tohto produktu musieť nechať preregistrovať. Po splnení týchto predpokladov je s vozidlom možné jazdiť vo všetkých členských štátoch EÚ aj mimo EÚ.

• Funkciu Boost je povolené používať len vo vozidlách zakúpených a prihlásených v Nemecku. Pokiaľ tieto podmienky nespĺňate, budete si vozidlo po zakúpení tohto produktu musieť nechať preregistrovať.

• Po splnení týchto predpokladov je s vozidlom možné jazdiť vo všetkých členských štátoch EÚ aj mimo EÚ.

• Ponuka upgradov vychádza z určitých informácií. Ak by ste si služby Kia Connect neaktivovali a vozidlo neprepojili s účtom v aplikácii Kia Connect, potom by spoločnosti Kia tieto informácie chýbali, takže by vám nemohla ponúknuť žiadny upgrade.

• Postup je rovnaký, bez ohľadu na to, či sa jedná o vozidlo firmy, z požičovne alebo na lízing.

• Inštalácia upgradov však môže prebiehať prostredníctvom bezdrôtovej aktualizácie OTA, počas ktorej nesmie byť do zásuvky OBD zapojený žiadny prístroj.

• Pred vrátením vozidla budete navyše musieť dokončiť všetky začaté procesy (nainštalovať/odinštalovať upgrady a pod.)

• Do Kia Pay si môžete uložiť celkom päť rôznych kreditných/debetných kariet. Zaregistrujte svoju kartu tak, že navštívite platobnú stránku Kia Connect a pridáte alebo zmeníte spôsob platby.

• Upgrady odporúčame platiť vlastnou kreditnou kartou.

• Za upgrady bez bezplatného skúšobného obdobia sa platí okamžite, takže tu prípadná zmena nastaveného spôsobu platby nehrá žiadnu úlohu.

• V prípade nákupu upgradov s bezplatným 14-dňovým skúšobným obdobím je najskôr nutné počkať na automatické vykonanie platby po uplynutí skúšobného obdobia.

• Na dobu po uplynutí skúšobného obdobia si spôsob platby zmeniť môžete. K tomu je potrebné upgrade pred uplynutím bezplatného 14-dňového skúšobného obdobia vypovedať resp. zrušiť a zakúpiť znova iným spôsobom platby.

• V tomto prípade však už bez bezplatného skúšobného obdobia.

• Za upgrady a služby je možné platiť len naším systémom Kia Pay. V rámci prvého nákupu si do Kia Pay na budúce platby uložíte svoju kreditnú kartu.

• Keď vám kreditná karta uložená v aplikácii Kia Pay vyprší, už s ňou v Kia Pay nebudete môcť platiť a bude potrebné, aby ste si najneskôr pri ďalšom platení uložili novú platnú kartu.

• Skontrolujte, či ste si v aplikácii pred otvorením obchodu Kia Connect Store vybrali správne vozidlo. Ponuka dostupných upgradov a služieb sa v aplikácii vzťahuje vždy len na príslušne zvolené vozidlo.

• V obchode Kia Connect Store si v časti [Správa upgradov] otvorte záložku [História platieb], kde nájdete všetky doterajšie transakcie.

• Služba Kia Connect umožňuje určité upgrady po dobu 14 dní bezplatne testovať. Ktoré upgrady to sú, nájdete v obchode Kia Connect Store na stránkach s príslušnými detailmi k jednotlivým upgradom. Bezplatné skúšobné obdobie je však k dispozícii vždy len raz, teda len pri prvom nákupe upgradu.

• Ak sa vám upgrade nebude páčiť, môžete ho počas tohto bezplatného 14-denného skúšobného obdobia môcť opäť zrušiť.

• Upgrady bez bezplatného skúšobného obdobia po nákupe už nie je možné zrušiť, pretože sa nákupom explicitne vzdávate svojho práva na odstúpenie od zmluvy.

• Ak zrušíte skúšobné predplatné, kým je vozidlo naštartované, môžete upgrade používať až do ďalšieho naštartovania vozidla.

• Upgrade sa však po reštarte odinštaluje a po dokončení odinštalovania už nebude dostupný.

• Áno, požiadajte zákaznícky servis Kia Connect o odinštalovanie zakúpeného upgradu.

• V prípade, že požiadate o deaktiváciu upgradov, nebudú vám účtované žiadne ďalšie poplatky.

• Na stiahnutie súborov s certifikátmi a inštaláciu upgradov neplatí žiadny časový limit.

• Inštalácia môže začať v podstate okamžite po zakúpení. Hneď po naštartovaní vozidla sa objaví upozornenie, že inštalácia je pripravená a aj keď vozidlo ponecháte nejakú dobu vypnuté, inštalácia neprepadne.

• Najprv si v obchode Kia Connect Store v časti [Správa upgradov] skontrolujte, či je upgrade zahrnutý v [Histórii platieb]. Pokiaľ ho na zozname zakúpených upgradov nenájdete, potom pravdepodobne platba ešte neprebehla.

• Finalizáciu nákupu skontrolujte po istej dobe znova, a pokiaľ bude všetko v poriadku, spustite inštaláciu.

• Ak upgrade na zozname zakúpených upgradov zobrazený bude, potom v obchode Kia Connect Store v časti [Správa] a [Správa upgradov] skontrolujte jeho stav. Ak budete mať problém s inštaláciou, obráťte sa na zákaznícky servis Kia Connect.

• Upgrade si do vozidla budete môcť nainštalovať hneď po nákupe v Kia Connect Store.

• Keď vozidlo naštartujete, naskočí vám na displeji príslušný návod. Po vykonaní popísaných krokov vozidlo vypnite, a pokiaľ budete mať zaradené P a zatvorené dvere, inštalácia sa spustí.

• Problémom môže byť slabý signál v podzemnej garáži alebo v kolóne.

• Skúste inštaláciu zopakovať na vhodnejšom mieste. Ak sa tým problém nevyrieši, obráťte sa na zákaznícky servis Kia Connect.

• Predpokladom inštalácie upgradu je istá minimálna verzia firmvéru. Preto môže byť najskôr potrebná bezdrôtová aktualizácia OTA pre firmvér.

• Po príslušnom upozornení je teda najprv nutné nainštalovať aktualizáciu firmvéru. Potom sa vozidlo vypne a znovu zapne. Akonáhle sa potom na displeji objaví upozornenie na pripravenú inštaláciu upgradu, budete ju môcť znovu spustiť.

• Ak máte do terminálu OBD zapojený diagnostický prístroj na kontrolu stavu vozidla, potom je toto hlásenie v poriadku. Prístroj odpojte a skúste to znova.

• Ak problém pretrváva, skúste:

- inštaláciu reštartovať. Vozidlo na tento účel dvakrát až trikrát vypnite a znovu zapnite. Pokiaľ to nepomôže, potom v obchode Kia Connect Store v časti [Správa] a [Správa upgradov] skontrolujte stav upgradu. Ak tu bude hlásený problém s inštaláciou, obráťte sa na zákaznícky servis Kia Connect.

• Bezplatné 14-dňové skúšobné obdobie neposkytujeme na všetky upgrady. Informácie nájdete v detailoch upgradu.

• Bezplatné obdobie upgradu je však možné využiť vždy len raz.

• Ak obchod Kia Connect Store a s ním spojené služby už nebudete chcieť používať, požiadajte zákaznícky servis Kia Connect o odinštalovanie všetkých upgradov z vozidla.

• Pokiaľ budete chcieť nechať odstrániť všetky údaje spojené s nákupmi, požiadajte zákaznícky servis Kia Connect o kompletné vymazanie všetkých údajov. Upozorňujeme, že služba Kia Connect archivuje údaje ešte tri roky od ukončenia používania.

• Predpokladom deaktivácie služieb Kia Connect je odinštalovanie všetkých predplatených upgradov s obmedzenou dobou používania, ktoré by bez pripojenia nefungovali.

• Zákaznícky servis Kia Connect je možné požiadať o ich deinštaláciu vopred. Inak prebehne automaticky v rámci deaktivácie služieb Kia Connect vo vozidle.

• Upgradov, ktoré ste si zakúpili na celú dobu životnosti vozidla, sa ukončenie používania služieb Kia Connect nijako nedotkne.

• Ak už nebudete chcieť Kia Pay ďalej používať, odstráňte spôsoby platby uložené do systému Kia Pay.

• Pokiaľ budete chcieť, aby spoločnosť Kia vymazala všetky vaše údaje spojené s nákupmi, obráťte sa na zákaznícky servis Kia Connect.

• Upgradov, ktoré ste si zakúpili na celú dobu životnosti vozidla, sa ukončenie používania služieb Kia Connect nijako nedotkne. Upgrady s obmedzenou dobou používania si možno v prípade novej aktivácie služieb Kia Connect tiež znova aktivovať, pokiaľ ich doba používania ešte neuplynula.

• Ak chcete požiadať o opätovnú aktiváciu upgradov s obmedzenou dobou používania, kontaktujte zákaznícky servis Kia Connect.