• De Kia Connect Store is een webwinkel die toegankelijk is via de Kia Connect app en waar je upgrades en andere betaalde services kunt kopen voor Kia voertuigen.

• Elke gebruiker van de Kia Connect-app met een gekoppeld voertuig kan toegang krijgen tot de Kia Connect Store.

• De Kia Connect Store is een dienst van Kia Connect en daarom gekoppeld aan 7 jaar gratis Kia Connect diensten. Gedurende de periode van 7 jaar zijn deze diensten gratis. De gratis periode start op de dag waarop het voertuig wordt tenaamgesteld door de eerste eigenaar. Wijzigingen zijn voorbehouden tijdens deze periode.

• Kia Pay is een nieuwe digitale betaaldienst die betalingen naadloos mogelijk maakt voor upgrades en services. Met Kia Pay kunnen eigenaren en bestuurders van Kia voertuigen, aankopen doen in de Kia Connect Store. Het zal ook bij betalingen ondersteunen in toekomstige Kia systemen.

• Als u doorgaat met betalen in de Kia Connect Store, zal Kia Pay het betalingsproces afhandelen. U wordt dan automatisch een gebruiker van Kia Pay als de betaling is voltooid.

·        Kia Pay is een gratis service. Je moet echter wel een klant van Kia zijn om Kia Pay te kunnen gebruiken. Gedurende de periode van 7 jaar zijn deze diensten gratis. De gratis periode start op de dag waarop het voertuig wordt tenaamgesteld door de eerste eigenaar. Wijzigingen zijn voorbehouden tijdens deze periode.

• De upgrades in de Kia Connect Store worden pas ontwikkeld na de aankoop van het voertuig om de gebruikerservaring te verbeteren en om het voertuig altijd up-to-date te houden. Upgrades voegen nieuwe softwarefuncties toe aan Kia voertuigen door over-the-air updates en gebruiken daarbij de bestaande hardware. Om deze reden zijn de kosten voor upgrades niet inbegrepen in de voertuigprijs.

• Upgrades voegen nieuwe softwarefuncties toe aan Kia-voertuigen door softwareupdates en gebruiken daarbij de bestaande hardware. De Slimme parkeerassistentie (RSPA 2.0) upgrade biedt nieuwe functies voor de bestaande hardware van de intelligente parkeerassistentie voor, zij en achter (PCA), de 360°-camera (AVM), en de kruisend verkeersassistentie achter (RCCA).

• Helaas is dit niet mogelijk omdat de upgrades voor een specifiek voertuig zijn gekocht. De upgrades moeten voor het betreffende voertuig geschikt zijn en daarom moet je ze opnieuw kopen voor een ander voertuig.

• Gekochte upgrades zijn enkel beschikbaar op voertuigen waarvoor de upgrade is aangeschaft en kunnen daarom niet worden overgedragen naar een ander voertuig. Als een familielid met de Kia Connect-app van hetzelfde voertuig is gekoppeld, kan de gebruiker van de voordelen profiteren van de door jou gekochte upgrades voor het gedeelde voertuig.

• Om de Kia Connect services op te zeggen, moeten de eerder geïnstalleerde upgrades met een beperkte gebruiksduur worden gedeactiveerd, omdat deze connectiviteit nodig hebben voor een juiste werking. Je kunt het deïnstalleren van upgrades aanvragen via de Kia Connect support. Anders worden de upgrades met een beperkte gebruiksduur automatisch gedeïnstalleerd als je de Kia Connect services in jouw voertuig deactiveert.

• Als je een upgrade met een onbeperkte gebruiksduur hebt gekocht, kan de volgende voertuigeigenaar deze upgrade gebruiken.

• Upgrades met een beperkte gebruiksduur moeten eerst worden gedeïnstalleerd voordat de Kia Connect services worden gedeactiveerd.

• Voor gekochte upgrades met een levenslange gebruiksduur verandert er niets.

• Upgrades met een beperkte gebruiksduur worden na de heractivatie opnieuw ter beschikking gesteld aan het voertuig, mits de gebruiksduur nog niet is verlopen.

• Neem contact op met de Kia Connect support voor hulp bij het reactiveren van upgrades met een beperkte gebruiksduur.

• Wanneer je muziek wilt streamen in jouw Kia, heb je een betaald account bij de specifieke aanbieder nodig. De upgrade vanuit de Kia Store betreft enkel een data abonnement en de integratie in het infotainmentsysteem.

• Als de aankoop van de upgrade is voltooid, wordt het installatiecertificaat gedownload naar het voertuig. Er verschijnt een installatiepop-up wanneer het voertuig weer wordt gestart. Nadat de installatie is voltooid, kun je de upgrade gebruiken.

• Afhankelijk van het netwerksignaal kan het een tijdje duren voordat de installatie is voltooid. De installatie duurt gewoonlijk 1 minuut, maar soms ook 2 tot 5 minuten.

• Nadat je via de app toegang hebt tot Kia Connect Store, controleert het systeem welke upgrades en diensten in aanmerking komen voor jouw voertuig en alleen deze worden dan weergegeven.

• Als je de upgrade of dienst om een bepaalde reden niet kunt kopen, informeert de Store je via een pop-upmelding, wanneer je op de infopagina van de upgrade/service tikt.

• Jouw voertuig moet gekoppeld zijn aan jouw account in de Kia Connect-app en geschikt zijn voor de installatie van de upgrades.

• Er is een minimale softwareversie van jouw voertuig vereist. Als er niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, krijg je een foutmelding wanneer je probeert de geselecteerde upgrade te kopen.

• Houd er rekening mee dat de Boost-upgrade voorlopig alleen gekocht en gebruikt mag worden in voertuigen die in Duitsland aangemeld en gekocht zijn. In alle andere gevallen heeft het voertuig een hercertificering nodig na de aankoop van het „Boost“-product. Als aan deze voorwaarden wordt voldaan, kun je met jouw voertuig ook door andere EU- en niet-EU-landen reizen.

• De Boost-upgrade kan voorlopig alleen gekocht en gebruikt worden in voertuigen die in Duitsland aangemeld en gekocht zijn. In alle andere gevallen heeft het voertuig een hercertificering nodig na de aankoop van het „Boost“-product.

• Als aan deze voorwaarden wordt voldaan, kun je met jouw voertuig ook door andere EU- en niet-EU-landen reizen.

• Wanneer je Kia Connect services in jouw auto niet activeert en geen account in de Kia Connect-app registreert, heeft Kia niet de benodigde informatie om upgrades voor jouw voertuig aan te bieden. Installatie van upgrades is in die situatie niet mogelijk.

• Onafhankelijk van de manier van aanschaf van het voertuig, zoals leasing, huur, etc. blijft de aankoopprocedure hetzelfde.

• Het kan echter na de installatie van upgrades nodig zijn dat deze via OTA (Over-the-Air) worden bijgewerkt. Om die reden mogen geen apparaten worden aangesloten aan de OBD-aansluiting in het voertuig.

• Daarnaast moeten alle lopende transacties worden voltooid (installatie/deïnstallatie van upgrades etc.) voor teruggave van het voertuig.

• Je kunt maximaal 5 creditcards registreren in Kia Pay. Om jouw kaart te registreren, ga je naar de betaalpagina van Kia Connect. Daar kun je een betalingswijze toevoegen of wijzigen.

• U moet uw eigen creditcard gebruiken om upgrades te kopen.

• De upgrades zonder proefversie moeten meteen worden betaald na het plaatsen van de bestelling, daarom kun je de betalingswijze dan niet wijzigen.

• Als je een upgrade koopt met een gratis proefversie kun je de betalingswijze niet veranderen tot de betaling van de upgrade met het verlopen van de proeftijd wordt uitgevoerd.

• Als je de betalingswijze voor een gekochte upgrade na het verlopen van de proeftijd wilt wijzigen, moet je de gratis proefversie binnen 14 dagen opzeggen en de upgrade met een nieuwe betalingswijze opnieuw kopen.

• Let op: er is dan geen gratis proeftijd meer beschikbaar.

• Met onze betaaldienst Kia Pay kun je upgrades en diensten kopen. Tijdens jouw eerste aankoop kunt je jouw creditcard registreren. De kaart wordt in Kia Pay opgeslagen zodat je ook in de toekomst upgrades en diensten daarmee kunt betalen.

• Als jouw geregistreerde creditcard in Kia Pay is verlopen, kunt je geen aankopen meer doen via Kia Pay met deze kaart. Voeg een nieuwe creditcard toe op de betalingspagina bij jouw volgende aankoop.

• Als je meerdere voertuigen hebt geregistreerd in jouw Kia Connect-app, controleer dan of je het juiste voertuig hebt geselecteerd voordat je naar de Kia Connect Store gaat. De Store toont alleen de upgrades en services die geschikt zijn voor het geselecteerde voertuig.

• Navigeer naar het gedeelte [Upgrades beheren] in de Kia Connect Store, vervolgens naar het tabblad [Betaalgeschiedenis] om de betalingen te bekijken.

• Kia Connect biedt een 14-daagse proefversie voor diverse upgrades. Informatie hierover vind je op de betreffende infopagina van de upgrade in de Kia Connect Store.

• Daarmee kun je bij elk van de betreffende upgrades met jouw eerste aankoop profiteren van een gratis proefperiode.

• Als je niet tevreden bent met de upgrade, kun je de proefversie binnen 14 dagen opzeggen. Als er geen proefversie beschikbaar is voor de geselecteerde upgrade of dienst, kun je de upgrade niet annuleren na de aankoop. Dit is in overeenstemming met jouw toestemming voor het vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht, dat werd gecommuniceerd tijdens de aankoopprocedure.

• Als je de proefversie annuleert terwijl het voertuig aan is, kun je de upgrade verder gebruiken totdat je het voertuig opnieuw start.

• De upgrade wordt na het herstarten echter verwijderd en is daarna niet meer beschikbaar.

• Ja, je kunt het deactiveren van gekochte upgrades aanvragen via de Kia Connect support.

• Er worden geen extra kosten berekend als je het deactiveren van upgrades aanvraagt.

• Er is geen installatie-termijn voor het downloaden van certificaatbestanden of upgrades.

• De installatie kan onmiddellijk starten nadat de aankoop is afgerond. Er zal dan een installatiepop-up verschijnen als het voertuig wordt gestart.

• Zelfs als het voertuig voor langere tijd niet wordt gestart, is er geen installatie-termijn die zou kunnen verlopen.

• Controleer eerst of de door jou gekochte upgrade verschijnt op het tabblad [Betaalgeschiedenis] in het gedeelte [Upgrades beheren] van de Kia Connect Store. Als de upgrade niet op de lijst met gekochte upgrades verschijnt, is de aankoop mogelijk nog niet voltooid.

• Controleer de lijst later nogmaals en ga na de statuswijziging door met de installatie.

• Als de upgrade wel op de lijst met upgrades verschijnt: controleer de status van de upgrade in het tabblad [Upgrades beheren] in het gedeelte [Beheer] van de Kia Connect Store. Als de status een probleem toont met de installatieprocedure, neem dan contact op met de Kia Connect support voor hulp.

• Nadat je de upgrade hebt gekocht in de Kia Connect Store, kan de installatie worden gestart in het voertuig.

• Start hiervoor het voertuig en volg de instructies op het scherm. De installatieprocedure start wanneer het voertuig uitgeschakeld wordt, de versnelling in P staat en alle deuren gesloten zijn.

• De netwerkontvangst in jouw voertuig is mogelijk slecht op locaties zoals een ondergrondse garage of in files.

• Ga in dit geval naar een gebied met ontvangst en start de installatie opnieuw. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de Kia Connect support.

• Voor elke upgrade zijn er specifieke OTA-firmware-voorwaarden zodat firmware-updates noodzakelijk kunnen zijn.

• Als het pop-upvenster voor de firmwareupdate verschijnt, raden wij aan de update te installeren. Start het voertuig opnieuw en wacht op het pop-upvenster van de upgrade-installatie. Als dit verschijnt, ga dan door met het installeren van de upgrade.

• Het is normaal dat er een pop-up verschijnt als er een diagnoseapparaat is aangesloten dat de toestand van het voertuig controleert.

• Verbreek de verbinding met het diagnoseapparaat en probeer het opnieuw.

• Als het probleem blijft bestaan, probeer dan het volgende: - start het installatieproces opnieuw

• Herstart het voertuig 2 of 3 keer.

• Als het probleem blijft bestaan, controleer dan de status van de upgrade in het tabblad [Upgrades beheren] in het gedeelte [Beheer] van de Kia Connect Store. Als er een probleem met de installatie verschijnt in de status, neem dan contact op met de Kia Connect support.

• Sommige aangeboden upgrades in de Kia Connect Store bieden een 14-daagse gratis proefversie. Dit wordt vermeld op de infopagina.

• Elke gebruiker van de Kia Connect-app kan de proefversie 1 keer per upgrade testen, als deze optie wordt aangeboden.

• Als je niet langer gebruik wilt maken van de Kia Connect Store en de gerelateerde diensten, neem dan contact op met de Kia Connect support om het verwijderen van de geïnstalleerde upgrades aan te vragen.

• Als je wilt dat Kia al jouw gegevens over jouw koopactiviteiten verwijdert, vraag dan ook het wissen van al jouw gegevens aan via de Kia Connect support. Let op: Kia slaat jouw gegevens bij inactiviteit gedurende 3 jaar op.

• Om de Kia Connect services op te zeggen, moeten de eerder geïnstalleerde upgrades met een beperkte gebruiksduur worden gedeactiveerd, omdat deze connectiviteit nodig hebben voor een correcte werking.

• Je kunt het deïnstalleren van upgrades aanvragen via de Kia Connect support. Anders worden de upgrades met een beperkte gebruiksduur automatisch gedeïnstalleerd als je de Kia Connect services in jouw voertuig deactiveert.

• De door jou gekochte upgrades met onbeperkte gebruiksduur zullen beschikbaar blijven in het voertuig na het beëindigen van de Kia Connect Services.

• Als je geen gebruik meer wilt maken van Kia Pay, verwijder dan alle in Kia Pay geregistreerde betaalwijzen.

• Als je wilt dat Kia alle gegevens verwijdert die betrekking hebben op jouw aankoopactiviteiten, neem dan contact op met de Kia Connect support.

• De door jou gekochte upgrades met onbeperkte gebruiksduur zullen beschikbaar blijven in het voertuig na het beëindigen van de Kia Connect service. De door jou gekochte upgrades met beperkte gebruiksduur voor de Kia Connect service kun je in het voertuig heractiveren als de gebruiksduur nog niet is verlopen.

• Neem contact op met de Kia Connect support, om de heractivatie van upgrades met beperkte gebruiksduur aan te vragen.