• Kia Connect diensten zijn onderverdeeld in 2 categoriën: ''in-app'' en ''in-car'' diensten.

• ''In-car'' diensten zijn toegankelijk via het touchscreen van het infotainmentsysteem in jouw Kia. Denk daarbij aan verkeers- en weerupdates.

• Je kunt de Kia Connect app gebruiken om toegang te krijgen tot een reeks services om jouw Kia op afstand te monitoren.

• Om volledig te profiteren van de voordelen van het Kia Connect diensten, is het aan te raden om de Kia Connect app te downloaden en de meest recente softwareversie van het infotainmentsysteem te installeren.

• Wanneer jouw auto is voorzien van Kia Connect, dan vind je de Kia Connect optie in het infotainmentsysteem en kun je Kia Connect activeren.

• Je hebt geen account nodig om toegang te krijgen tot de meeste in-car diensten. Je moet deze diensten enkel activeren in het infotainmentsysteem van jouw Kia.

• Je moet een Kia Account aanmaken om gebruik te kunnen maken van de Kia Connect app.

• Om volledig te profiteren van de voordelen van het Kia Connect diensten, is het aan te raden om de Kia Connect app te downloaden en de meest recente softwareversie van het infotainmentsysteem te installeren.

• Je kunt een Kia Account direct in de Kia Connect app aanmaken of inloggen met jouw huidige Kia Account. Vervolgens kun je verder gaan met de Kia Connect registratie.

• Wanneer de registratie is voltooid, vind je de ''toevoegen'' functie in de Kia Connect app onder het menu ''Selecteer voertuig''.

• In jouw Kia, ga naar het Kia Connect menu en kies voor ''Activeer Kia Connect''

• Kies vervolgens voor ''auto toevoegen'' en accepteer de Algemene Voorwaarden en Privacy Policy.

• Voer het VIN van jouw Kia in en stuur een verificatiecode naar jouw Kia. Het VIN kan gevonden worden op de kentekencard of in het onderhoudsboekje van jouw Kia. Daarnaast kun je het VIN vinden in de hoek van de voorruit (aan de buitenzijde van de auto) vinden.

• Wanneer jouw voertuig er mee uitgerust is, kun je ook direct een QR code scannen om jouw Kia aan de Kia Connect app toe te voegen. De QR code vind je in het infotainmentsysteem van jouw Kia.

• Je zult een verificatiecode van 6 tekens ontvangen op het infotainmentsysteem.

• Voer deze verificatiecode van 6 tegens in de Kia Connect app in en voltooi het proces.

In-car:
• Er kan 1 persoon inloggen in het Kia Connect systeem wanneer de auto wordt gebruikt.
• Echter, meerdere Kia infotainmentsystemen kunnen met 2 Bluetooth telefoons verbinden op hetzelfde moment.

In-app:
• De eerste gebruiker die verbinding maakt tot het Kia Connect systeem wordt de ''beheerder''. De beheerder kan via de functie ''auto delen'' andere gebruikers toegang geven tot de auto wanneer zij gebruik maken van de Kia Connect app en een eigen Kia Account.

·         Het deactiveren van het Kia Connect systeem zal alle persoonlijke gegevens van de vorige gebruiker verwijderen. Om Kia Connect te deactiveren, ga je naar de Kia Connect instellingen op het infotainmentsysteem.
·        Na het deactiveren van Kia Connect kun je het opnieuw activeren en jouw Kia verbinden aan jouw eigen Kia Account.

• Je kunt jouw Kia verwijderen in de Kia Connect app of in de Kia Connect instellingen in het infotainmentsysteem Kia Connect deactiveren.

• You can disconnect your Kia Account with Kia Connect by navigating to My Account in the Kia Connect App

• Under My Account, please choose the option “Terminate My Account”

• To delete your Kia Account, you have to disconnect/delete all linked services first (all linked services has to be disconnected)

• Navigate to your Kia Account Portal and please choose “Manage Account”. Click on the “Delete your account button”, confirm that you have understood the given content, and click on the “Delete button”.

• Vodafone is Kia's partner en SIM-provider, dus de dekking van Kia Connect is gekoppeld aan hun netwerk. Dit betekent dat diensten in heel Europa kunnen worden gebruikt, zolang Vodafone of een van haar partners in dat land actief is.

• Het is ook mogelijk om toegang te krijgen tot het Kia Connect systeem in landen waar Kia Connect nog niet is gelanceerd, zolang Vodafone of een van zijn partners in die markt actief is.

• Kia Connect wordt 7 jaar lang gratis aan alle Kia-klanten aangeboden, in lijn met de 7 jaar garantie van Kia.

• "Voor nieuwe Kia-modellen vanaf modeljaar 2022, die verkocht zijn na 1 mei 2021 en uitgerust zijn met navigatie, biedt Kia twee gratis “over-the-air updates” aan van zowel de kaarten van je navigatiesysteem als de software van de Head Unit. We noemen dit ook wel “OTA-updates”. Als je de twee gratis OTA-updates hebt gebruikt, kun je alsnog gratis updates ontvangen, maar niet over-the-air. Voor deze updates kun je terecht bij je Kia-dealer of op onderstaande website, waar je de meeste recente softwareversie kunt downloaden: https://update.kia.com/EU/NL/Main"

• De ''last kilometer-navigatie'' leidt je de rest van jouw reis te voet naar jouw eindbestemming binnen een straal van 200 meter. Er wordt een melding naar jouw Kia Connect-app gestuurd en je kunt de begeleiding kiezen via Google Maps of Augmented Reality.

• Wanneer je bent ingelogd in de Kia Connect app, kun je de taal veranderen door te kiezen voor ''meer'' en vervolgens ''app instellingen''. Daarna kun je de taal wijzigen door voor ''taal/language'' te kiezen.

• Met de Kia Connect-app kun je jouw Kia Account koppelen aan het bestuurdersprofiel in jouw Kia. Als je een compatibele softwareversie hebt, kun je de optie vinden om je gebruikersprofiel rechtstreeks te koppelen vanuit de Kia Connect app of vanaf het infotainmentsysteem. Nadat je jouw profiel succesvol hebt gekoppeld, kun je jouw Kia- en navigatie-instellingen rechtstreeks vanuit de app aanpassen, evenals een back-up van instellingeninformatie maken en deze later toepassen op een andere Kia.

• Ga in de Kia Connect app naar de kaart, selecteer de POI of een ander adres en kies er voor om deze naar de auto te versturen. Het adres wordt vervolgens zichtbaar op het infotainmentsysteem van jouw Kia.

• Belangrijke informatie: wanneer je jouw Kia Connect app niet aan het gebruikersprofiel in de auto hebt gelinkt, zal het adres naar het gast-profiel worden gestuurd.

• Met de Kia Connect app kun je jouw agenda koppelen vanuit een Google- of Apple-account en jouw agenda weergeven op het navigatiescherm van jouw Kia. Als je een compatibele softwareversie hebt, vind je deze functie onder het gedeelte ''Persoonlijke services'' in jouw Kia Connect app. Je moet inloggen op jouw Google- of Apple-account en toegang geven. Voor een Apple-account is een app-specifiek wachtwoord vereist. (Je kunt deze richtlijn raadplegen via https://support.apple.com/en-us/HT204397).

• Houd er rekening mee dat er enkel 1 agenda gekoppeld kan worden aan 1 voertuig. Je kunt altijd jouw agenda ontkoppelen in de Kia Connect app.

• Ja, de app gebruikt meldingen om je te waarschuwen voor alles wat belangrijk is met betrekking tot jouw Kia.

• Het is mogelijk om meldingen vanuit de app uit te schakelen of aan te passen. Ga hiervoor naar ''Meer'' en kies voor ''App-instellingen''

• We zijn voortdurend bezig met het ontwikkelen en verbeteren van onze softwareversies van het infotainmentsysteem.

• Als je storingen ervaart of de app onjuiste informatie weergeeft, raden we je aan de softwareversie bij te werken.

• Als je infotainmentsysteem niet is bijgewerkt, kan je het volgende doen. Je kan de nieuwste software downloaden van de Navigator Updater https://update.kia.com/EU/NL/navigationUpdate.

• Je auto heeft mogelijk geen verbinding meer. Voer een harde reset uit op je infotainmentsysteem.

• Naast je navigatiescherm vind je een kleine knop die je kunt indrukken met een dun voorwerp zoals een pen. Druk een paar seconden op de knop.

• Je kan ook contact met ons opnemen via ons contactformulier onder het kopje 'Contact'.

• Je vindt de optie om je pincode te wijzigen onder het gedeelte Account in de Kia Connect app.

• Voer jouw huidige pincode in, stel een nieuwe pincode in, bevestig deze en verzend het.

• Als je jouw pincode niet meer weet, kan je de pincode ook opnieuw instellen in het gedeelte Account in de Kia Connect app. Bij deze optie word je gevraagd om opnieuw in te loggen op de Kia Connect app om een ​​nieuwe pincode in te stellen.

• Dit kan gebeuren als jouw auto de verbinding met ons netwerk heeft verloren, b.v. wanneer jouw Kia in een parkeergarage staat. Daarom kan de status van de auto niet worden bijgewerkt. Zodra je auto zich weer op een locatie bevindt met een goede verbinding, kan je de status in de Kia Connect-app verversen door Status en pictogram vernieuwen boven aan het scherm te selecteren

• Je vindt de optie om jouw mobiele nummer opnieuw in te stellen door naar Account te gaan in de Kia Connect app.

• Bij deze optie word je gevraagd om opnieuw in te loggen op de Kia Connect app om een ​​nieuw mobiel nummer in te stellen.

• Ja, je kan de knop verwijderen door "Meer" en vervolgens "App-instellingen" te selecteren en de knop Zwevende startschermknop uit te schakelen.

• De Kia Connect app accepteert alleen het VIN van voertuigen die zijn uitgerust met Kia Connect.

• Als jouw auto is uitgerust met Kia Connect, kan je Kia Connect vinden en activeren in het infotainmentsysteem van jouw auto.

• Houd er ook rekening mee dat een auto (VIN) slechts aan één account kan worden gekoppeld.

• De Kia Connect app laat jou weten of jouw VIN geldig is of al aan een account is gekoppeld. Als alternatief kan je ook contact opnemen met jouw dealer om te controleren of jouw auto Kia Connect heeft of niet. Ook kan je contact met ons opnemen via het contactformulier op de Kia Connect website.

• De Kia Connect diensten (Kia Connect app en infotainmentsysteem) bieden geen functie waarmee de gebruiker zijn of haar persoonlijke gegevens kan downloaden.

• Neem echter gerust contact met ons op (bijv. via ons contactformulier in het gedeelte 'Contact') als je jouw persoonsgegevens wilt ontvangen die wij verwerken in verband met de levering van de Kia Connect diensten.

• Er zijn verschillende manieren waarop gebruikers hun persoonlijke gegevens kunnen verwijderen in de Kia Connect app of het infotainmentsysteem.

• Als je een auto (VIN) uit de Kia Connect app verwijdert, worden alle gegevens die betrekking hebben op die auto (VIN) uit de Kia Connect app en het infotainmentsysteem verwijderd.

• Als je het Kia Connect systeem in jouw auto deactiveert in de Kia Connect instellingen van het infotainmentsysteem van jouw auto, worden alle gegevens die betrekking hebben op die auto (VIN) verwijderd.

• Als je het Kia Connect systeem in jouw auto deactiveert in de Kia Connect instellingen van de infotainmentsysteem van jouw auto, worden alle gegevens die betrekking hebben op die auto uit het infotainmentsysteem en de Kia Connect app verwijderd.

• Voor het gebruik van de Kia Connect diensten (Kia Connect App en infotainmentsysteem) heb je mogelijk een Kia Account aangemaakt. Om jouw persoonlijke gegevens gekoppeld aan jouw Kia Account te verwijderen, kan je jouw Kia Account in de Kia Connect App als volgt beëindigen: Selecteer "Meer" - "Account" - "Account verwijderen". Houd er rekening mee dat je alle auto's die aan jouw account zijn gekoppeld (zie hierboven) moet verwijderen voordat je het Kia-account kan beëindigen.

• Je kan ook contact met ons opnemen (bijvoorbeeld via ons contactformulier onder de rubriek "Contact" met jouw verwijderingsverzoek.

• Houd er rekening mee dat de Kia Connect diensten optioneel zijn en door de gebruiker moeten worden geactiveerd. Als je besluit de Kia Connect diensten niet te activeren, worden door ons geen persoonlijke gegevens verzameld in verband met dergelijke services.

• Als je besluit de Kia Connect diensten te activeren, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens van jou. Een volledige beschrijving van de Kia Connect diensten en de persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt in verband met de levering van deze diensten, vind je in onze privacyverklaring als onderdeel van de juridische documenten waarnaar hierboven wordt verwezen.

• Als je de Kia Connect diensten hebt geactiveerd, heb je ook de mogelijkheid om in het infotainmentsysteem over te schakelen naar de offline-modus (“Offline-modus”). Tijdens de offline modus worden er geen persoonlijke gegevens gedeeld met of verzameld door ons via het infotainmentsysteem. Hetzelfde geldt voor de Kia Connect app. Als je de Offline-modus in het infotainmentsysteem hebt ingesteld, kunnen de Kia Connect app diensten niet worden gebruikt. Dit betekent dat er ook geen persoonlijke gegevens worden verzameld via de app met betrekking tot dergelijke diensten wanneer de Offline-modus actief is.

• We sturen jou alleen marketingcommunicatie met jouw uitdrukkelijke toestemming.

• Ja, je kan jouw gegeven toestemming met betrekking tot marketingcommunicatie van Kia Connect op elk moment intrekken

• Klanten kunnen meldingen uitschakelen vanuit het meldingscentrum van het infotainmentsysteem.

• Ja, Kia Connect deelt details van belangrijke wijzigingen met Kia Connect gebruikers voordat de wijzigingen worden toegepast.