Domande frequenti su Kia Connect (FAQ)

Domande sull'app Kia Connect

• I servizi UVO Connect sono divisi in due categorie: servizi "App" e "Nav"
• I servizi di navigazione sono accessibili tramite il sistema di infotainment touchscreen dell'auto, come aggiornamenti sul traffico e meteo
• Puoi utilizzare l'app per accedere a una serie di servizi che ti consentono di monitorare la tua auto da remoto
• Per godere appieno dei vantaggi del sistema UVO, si consiglia vivamente di scaricare l'app

• Non hai bisogno di un account per accedere alla maggior parte delle funzionalità telematiche in-car: devi solo attivare il sistema Kia Connect tramite il touchscreen della tua auto e fornire il consenso
• Devi aprire un account Kia per utilizzare l'app Kia Connect e collegarlo alla tua auto
• Per godere appieno dei vantaggi del sistema Kia Connect, si consiglia vivamente di scaricare l'app e creare un account Kia

• Sì, l'app Kia Connect è disponibile su Android e iOS

• Sì, l'app utilizza le notifiche push per avvisare gli utenti di qualsiasi cosa importante relativa alla loro auto. Ad esempio, per i veicoli dotati di sistema antifurto, può avvisare il proprietario se l'allarme è attivato
• È possibile disattivare o personalizzare le notifiche dall'app

• Puoi creare un account Kia direttamente utilizzando l'app Kia Connect o accedere all'account Kia (se ne hai già uno) utilizzando l'app Kia Connect e continuare con la registrazione Kia Connect
• Dopo aver terminato la registrazione di Kia Connect utilizzando l'account Kia, la funzione Aggiungi auto sarà disponibile nella sezione La mia auto nell'app Kia Connect.
• Occorre semplicemente premere il pulsante Aggiungi auto e accettare i Termini e condizioni e gli avvisi sulla privacy.
• Inserisci il VIN della tua auto e invia un codice di verifica alla tua auto
• Nella tua auto, vai al menu Kia Connect, fai clic su Attiva Kia Connect per ricevere il codice di verifica a 6 cifre
• Inserisci il codice a 6 cifre nella tua app Kia Connect e completa il processo di abbinamento dell'auto

• L'app Kia Connect accetta solo il VIN da auto compatibili.
• Se il tuo VIN non viene riconosciuto, controlla se la tua auto è nell'elenco dei veicoli compatibili che può essere trovato sotto la descrizione dell'app Kia Connect nell'App Store e nel Google Play Store.
• In alternativa, puoi anche contattare il tuo rivenditore per verificare o scriverci a support@kia-connect.it

• A condizione che tu sia registrato anche sull'App Kia Connect e abbia creato un account Kia, puoi sempre visualizzare parzialmente il tuo ID e-mail sullo schermo della tua auto, nella sezione delle impostazioni Kia Connect.

• Dal 14.01.2021 abbiamo iniziato a introdurre l'account Kia nell'app Kia Connect.
• Durante il periodo di transizione dell'account, puoi scegliere di aggiornare il tuo account corrente utilizzato per Kia Connect ad account Kia, o continuare a utilizzare il tuo account corrente per Kia Connect. Dopo il periodo di transizione, è necessario l'aggiornamento all'account Kia per continuare a utilizzare Kia Connect.
• Se non hai ancora un account Kia, puoi creare un nuovo account Kia durante il processo di aggiornamento. L'e-mail utilizzata per creare il tuo nuovo account Kia sostituirà l'e-mail che hai usato per il tuo account Kia Connect.
• Se hai già un account Kia, è anche possibile collegare il tuo account corrente utilizzato per Kia Connect al tuo account Kia. L'e-mail del tuo account Kia sostituirà l'e-mail che hai usato per il tuo account Kia Connect.

• È possibile trovare l'opzione per modificare il codice PIN nella sezione “Il mio account” dell'App Kia Connect.
• Basta inserire il PIN corrente, impostare un nuovo PIN, confermarlo e inviarlo.
• In alternativa, puoi anche reimpostare il codice PIN nella sezione Il mio account dell'App Kia Connect. Questa opzione ti chiederà di accedere nuovamente all'App Kia Connect per impostare un nuovo codice PIN.

• Puoi trovare l'opzione per reimpostare il tuo numero di cellulare accedendo a “Il mio account” nell'app Kia Connect.
• Questa opzione ti chiederà di accedere nuovamente all'App Kia Connect per impostare un nuovo numero di cellulare.

• Puoi condividere la tua auto con un altro utente che ha a sua volta scaricato l'App UVO e ha un account con un numero di telefono valido. Segui semplicemente i passaggi seguenti:
o Accedere alla sezione “La mia auto” nell'app Kia Connect
o Fare clic sul pulsante “Condividi”
o Immettere il numero di telefono della persona con cui si desidera condividere l'auto e impostare un codice PIN
o Verrà inviata una notifica push al telefono di un altro utente, informandolo che desideri condividere la tua auto. Dopo aver inserito il codice PIN definito da te nel passaggio precedente, l'auto apparirà nel loro account.

• È possibile condividere un massimo di 5 dispositivi con un singolo veicolo.

• Puoi disconnettere il tuo account Kia con Kia Connect accedendo a “Il mio account” nell'app Kia Connect
• In “Il mio account”, scegli l'opzione "Termina il mio account"
• Per eliminare il tuo account Kia, devi prima disconnettere / eliminare tutti i servizi collegati (tutti i servizi collegati devono essere disconnessi)
• Accedi al portale del tuo account Kia e scegli "Gestisci account". Premi il pulsante "Elimina il tuo account", conferma di aver compreso il contenuto fornito e premi il "Pulsante Elimina".