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Si tienes alguna otra duda, consulta nuestras Preguntas frecuentes
Esperamos que nuestras guías paso a paso te hayan ayudado a utilizar Kia Connect, pero si necesitas más información puedes visitar nuestra página de preguntas frecuentes.
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Atención al cliente de Kia Connect
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Guías Paso a Paso
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¿Cómo bloquear y desbloquear tu Kia en la app de Kia?
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Cómo bloquear tu Kia
✔ En la barra de menú inferior, haz clic en «Control»
✔ Mantén pulsado el icono de bloqueo durante 1 segundo para bloquear
✔ Las puertas se bloquearán automáticamente
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Cómo desbloquear tu Kia
✔ Haz clic en el icono «Control» en el menú inferior
✔ Mantén pulsado el icono de bloqueo durante 1 segundo para desbloquear
✔ Las puertas están ahora desbloqueadas
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¿Cómo comprobar el estado de tu Kia en la app de Kia?
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Paso 1
✔ En la barra de menú inferior, haz clic en «Control»
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Paso 2
✔ En la sección «Control», desplázate hacia abajo y pulsa «Estado del vehículo»
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Paso 3
✔ Consulta el estado de los diferentes sistemas de climatización y del vehículo
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¿Cómo enviar la ubicación a tu Kia desde la app de Kia?
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Paso 1
✔ En la barra de menú inferior, pulsa «Mapa». Haz clic en la barra de búsqueda superior. Introduce la dirección deseada y confirma
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Paso 2
✔ Aparecerá una ventana emergente. Pulsa «Enviar al vehículo» y luego «Enviar 1» para establecerla como destino principal
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Respuesta del vehículo
✔ La dirección introducida aparecerá en la pantalla del coche. Haz clic en «Establecer como destino»
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¿Cómo iniciar o detener el proceso de recarga a distancia con la app de Kia?
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Paso 1
✔ En la barra de menú inferior, haz clic en «Control»
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Paso 2
✔ Cambia a la sección VE. Con el cable de carga conectado, mantén pulsado el botón «Iniciar carga» durante 1 segundo
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Paso 3
✔ Si deseas detener el proceso de carga, ve a la misma sección VE y mantén pulsado el botón «Detener carga» durante 1 segundo
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¿Cómo configurar el control de climatización programado de forma remota con la aplicación Kia?
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Paso 1
✔ Pulsa «Control» en la barra de menú inferior y desplázate hacia abajo hasta «Climatización programada»
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Paso 2
✔ Aquí puedes usar la climatización inmediatamente o programarla según tu rutina de conducción. Elige la opción preferida, selecciona los días, la hora y la temperatura, y luego pulsa «Guardar»
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Paso 3
✔ A la hora programada, el vehículo ajustará automáticamente la temperatura del habitáculo seleccionada
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¿Cómo programar tu sesión de carga de forma remota con Kia App?
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Paso 1
✔ Toca «Control» en la barra de menú inferior, selecciona la sección «VE» y toca «Carga programada»
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Paso 2
✔ En «Carga programada», puedes establecer la hora en que la carga debe empezar y detenerse. También puedes establecer un nivel de carga objetivo, para que la carga se detenga una vez que se alcance este nivel. Luego toca «Guardar».
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Respuesta del vehículo
✔ A la hora programada, tu vehículo comenzará a cargar automáticamente y se detendrá ya sea a la hora exacta establecida o cuando se alcance el nivel de carga seleccionado.
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¿Cómo activar y desactivar el modo de aparcacoches con Kia App?
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Paso 1
✔ Toca «Control» en la barra de menú inferior, luego selecciona «el modo de aparcacoches».
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Paso 2
✔ Presiona «Activar».
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Respuesta del vehículo
✔ El comando se envía a tu vehículo. Mientras conduces, la pantalla se bloquea y puedes seguir el estado del vehículo, la ubicación, la distancia recorrida, la duración de la conducción y la velocidad máxima.
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Para desactivar
✔ Para desactivar el modo de aparcacoches, toca «Control» en la barra de menú inferior y selecciona «el modo de aparcacoches».
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Para desactivar
✔ Presiona «Finalizar» y confirma para desactivar el comando.
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¿Cómo iniciar el acondicionamiento de la batería con Kia App?
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Paso 1
✔ Toca «Control» en la barra de menú inferior, selecciona la sección «VE».
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Paso 2
✔ En la sección «VE», mantén pulsado «Inicia acondicionamiento» para enviar el comando.
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Respuesta del vehículo
✔ Tu batería comenzará el preacondicionamiento y se detendrá automáticamente una vez que alcance la temperatura óptima. Esto ayuda a garantizar la mayor velocidad de carga posible en un cargador de corriente continua.
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¿Cómo configurar In-Car Payments?
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Paso 1
✔ En la pestaña «Inicio», toca el widget «Usar In-Car Payments».
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Paso 2
✔ Toca «Comenzar» y acepta los «Términos de uso» requeridos.
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Paso 3
✔ El vehículo principal se selecciona automáticamente. Introduce el número de matrícula, sin espacios ni caracteres especiales.
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Paso 4
✔ Acepta los «Términos de uso de Kia Pay» y el «Aviso de privacidad».
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Paso 5
✔ Introduce los datos de tu tarjeta de pago. Confirma la transacción de verificación de 1 € y confirma tu tarjeta seleccionada.
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Hecho
✔ Todo listo. En esta sección, puedes ver todos los servicios disponibles actualmente en tu país.
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Respuesta del vehículo
✔ En la sección In-Car Payments de tu vehículo, puedes ver los servicios disponibles, como el pago del estacionamiento directamente desde tu vehículo. Puedes ver ubicaciones, precios y disponibilidad.
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¿Cómo compartir tu vehículo con Kia App?
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Paso 1
✔ En la barra de menú inferior, toca «Vehículo», luego selecciona «Compartir vehículo».
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Paso 2
✔ Introduce el número de móvil del destinatario registrado en Kia App.
Nota: Si el número aún no está registrado, puedes enviar la invitación igualmente. El destinatario recibirá instrucciones para descargar y registrarse.
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Paso 3
✔ Selecciona qué controles e información deseas compartir. Si compartes Kia Connect, se compartirán todos los servicios remotos y online disponibles para el propietario.
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Paso 4
✔ Confirma la acción con tu PIN de Kia App.
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Hecho
✔ Esta es la página de éxito. Puedes cerrar la pestaña o continuar compartiendo el vehículo con otros usuarios.
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Cubre nuestros formularios de asistencia para obtener respuestas personalizadas.
Si te queda alguna duda, puedes rellenar los formularios de asistencia y nuestro equipo te responderá en breve.
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