• Atención al cliente de Kia Connect

  • ¿Cómo bloquear y desbloquear tu Kia en la app de Kia?

    • Cómo bloquear tu Kia

      ✔ En la barra de menú inferior, en Inicio o Control
      ✔ Pulsa el icono de bloqueo para bloquear
      ✔ Las puertas se bloquearán automáticamente

    • Cómo desbloquear tu Kia

      ✔ En el icono de la pestaña Inicio o Control del menú inferior
      ✔ Pulsa el icono de desbloqueo para desbloquear
      ✔ Las puertas están ahora desbloqueadas

  • ¿Cómo comprobar el estado de tu Kia en la app de Kia?

    • Paso 1

      ✔ En la barra de menú inferior, pulsa Control.

    • Paso 2

      ✔ En la sección Control, desplázate hacia abajo y pulsa Estado del vehículo.

    • Paso 3

      ✔ Consulta el estado de los diferentes sistemas de climatización y del vehículo.

  • ¿Cómo enviar la ubicación a tu Kia desde la app de Kia?

    • Paso 1

      ✔ En la barra de menú inferior, pulsa Mapa. Selecciona la barra de búsqueda superior. Introduce la dirección que desees y confirma.

    • Paso 2

      ✔ Aparecerá una ventana emergente. Pulsa Enviar al vehículo y, a continuación, pulsa Enviar para establecerla como el primer destino (principal).

    • Respuesta del vehículo

      ✔ La dirección introducida aparecerá en la pantalla del coche.
      ✔ Pulsa Establecer como destino.

  • ¿Cómo iniciar o detener el proceso de recarga a distancia con la app de Kia?

    • Paso 1

      ✔ En la barra de menú inferior, pulsa Control.

    • Paso 2

      ✔ Cambia a la sección VE. Con el cable de carga conectado, pulsa el botón Iniciar carga.

    • Paso 3

      ✔ Si deseas detener el proceso de carga, ve a la misma sección VE y pulsa el botón Detener carga.

  • ¿Cómo configurar el control de climatización programado de forma remota con la aplicación Kia?

    • Paso 1

      ✔ Pulsa Control en la barra de menú inferior y desplázate hacia abajo hasta Climatización programada.

    • Paso 2

      ✔ Aquí puedes usar la climatización inmediatamente o programarla según tu rutina de conducción. Elige la opción preferida, selecciona los días, la hora y la temperatura, y luego pulsa Guardar.

    • Respuesta del vehículo

      ✔ A la hora programada, el vehículo ajustará automáticamente la temperatura seleccionada del habitáculo.

  • ¿Cómo programar tu sesión de carga de forma remota con Kia App?

    • Paso 1

      ✔ Pulsa Control en la barra de menú inferior, selecciona la sección VE y pulsa Carga programada.

    • Paso 2

      ✔ En Carga programada, puedes establecer la hora en que la carga debe empezar y detenerse. También puedes establecer un nivel de carga objetivo, para que la carga se detenga una vez que se alcance este nivel. Luego pulsa Guardar.

    • Respuesta del vehículo

      ✔ A la hora programada, tu vehículo comenzará a cargar automáticamente y se detendrá a la hora exacta establecida o cuando se alcance el nivel de carga seleccionado.

  • ¿Cómo activar y desactivar el modo de aparcacoches con Kia App?

    • Paso 1

      ✔ Pulsa Control en la barra de menú inferior, desplázate hacia abajo y selecciona el modo de aparcacoches - Iniciar.

    • Paso 2

      ✔ Pulsa Activar.

    • Respuesta del vehículo

      ✔ El comando se envía a tu vehículo. Mientras conduces, la pantalla se bloquea y puedes seguir el estado del vehículo, la ubicación, la distancia recorrida, la duración de la conducción y la velocidad máxima.

    • Para desactivar

      ✔ Para desactivar el modo de aparcacoches, pulsa Control en la barra de menú inferior, desplázate hacia abajo y selecciona el modo de aparcacoches - Finalizar.

    • Para desactivar

      ✔ Pulsa Finalizar y confirma para desactivar el comando.

  • ¿Cómo iniciar el acondicionamiento de la batería con Kia App?

    • Paso 1

      ✔ Pulsa Control en la barra de menú inferior y selecciona la sección VE.
      ✔ En la sección VE, pulsa Acondicionamiento para iniciar el acondicionamiento.

    • Respuesta del vehículo

      ✔ Tu batería comenzará el preacondicionamiento y se detendrá automáticamente una vez que alcance la temperatura óptima. Esto ayuda a garantizar la mayor velocidad de carga posible en un cargador de corriente continua.

  • ¿Cómo configurar In-Car Payments?

    • Paso 1

      ✔ En la pestaña Inicio, pulsa el widget Usar In-Car Payments.

    • Paso 2

      ✔ Pulsa Comenzar y acepta los Términos de uso requeridos.

    • Paso 3

      ✔ El vehículo principal se selecciona automáticamente. Introduce el número de matrícula, sin espacios ni caracteres especiales.

    • Paso 4

      ✔ Acepta los Términos de uso de Kia Pay y el Aviso de privacidad.

    • Paso 5

      ✔ Introduce los datos de tu tarjeta de pago. Confirma la transacción de verificación de 1 € y confirma la tarjeta seleccionada.

    • Hecho

      ✔ Todo listo. En esta sección, puedes ver todos los servicios disponibles actualmente en tu país.

    • Respuesta del vehículo

      ✔ En la sección In-Car Payments de tu vehículo, puedes ver los servicios disponibles, como el pago del estacionamiento directamente desde tu vehículo. Puedes ver ubicaciones, precios y disponibilidad.

  • ¿Cómo compartir tu vehículo con Kia App?

    • Paso 1

      ✔ En la barra de menú inferior, pulsa Mas y luego selecciona Compartir vehículo.

    • Paso 2

      ✔ Introduce el número de móvil del destinatario registrado en Kia App.

      Nota: Si el número aún no está registrado, puedes enviar la invitación igualmente. El destinatario recibirá instrucciones para descargar y registrarse.

    • Paso 3

      ✔ Selecciona qué controles e información deseas compartir. Si compartes Kia Connect, se compartirán todos los servicios remotos y online disponibles para el propietario.

    • Paso 4

      ✔ Confirma la acción con tu PIN de Kia App.

    • Hecho

      ✔ Esta es la página de confirmación. Puedes cerrar la pestaña o continuar compartiendo el vehículo con otros usuarios.

  • Si tienes alguna otra duda, consulta nuestras Preguntas frecuentes

    Esperamos que nuestras guías paso a paso te hayan ayudado a utilizar Kia Connect, pero si necesitas más información puedes visitar nuestra página de preguntas frecuentes.

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