Podpora Uporabnikom Kia Connect

• Storitve Kia Connect so razdeljene v dve kategoriji: storitve "v aplikaciji" in storitve "v vozilu".

• Storitve v vozilu so dostopne prek zaslona na dotik infotainment sistema v vozilu, na primer prometne in vremenske informacije.

• Prek aplikacije Kia lahko dostopate do vrste storitev, ki omogočajo nadzor vozila na daljavo.

• Za popoln izkoristek prednosti sistema Kia Connect priporočamo namestitev aplikacije in uporabo najnovejše programske opreme.

• Če je vaše vozilo opremljeno s Kia Connect, boste možnost Kia Connect našli na začetnem zaslonu vozila, kjer jo lahko aktivirate.

• Za dostop do večine telematskih funkcij v vozilu računa ne potrebujete – prek zaslona na dotik v vozilu morate le aktivirati sistem Kia Connect in podati soglasje

• Za uporabo aplikacije Kia morate ustvariti račun Kia.

• Za popoln izkoristek prednosti sistema Kia Connect priporočamo namestitev aplikacije Kia in uporabo najnovejše programske opreme.

• V aplikaciji Kia lahko ustvarite nov račun Kia ali pa se vanjo prijavite z obstoječim računom in nadaljujete z registracijo Kia Connect.

• Po končani registraciji lahko funkcijo Dodaj vozilo najdete v razdelku Moje vozilo v aplikaciji Kia.

• V vozilu odprite meni Kia Connect in kliknite Aktiviraj Kia Connect.

• Preprosto kliknite gumb Dodaj vozilo ter sprejmite pogoje in določila ter obvestila o varovanju zasebnosti.

• Vnesite številko VIN svojega vozila in vanj pošljite potrditveno kodo. Številko VIN lahko najdete v dokumentih, povezanih z vašim vozilom. V vozilu številko VIN običajno najdete na stiku vogala armaturne plošče z vetrobranskim steklom na voznikovi strani.

• Združljiva vozila lahko dodate v svoj račun Kia tudi s skeniranjem kode QR neposredno z aplikacijo Kia. Kodo QR najdete na navigacijskem zaslonu.

• Šestmestno potrditveno kodo boste prejeli na navigacijskem zaslonu..

• Šestmestno kodo vnesite v aplikacijo Kia in dokončajte postopek dodajanja vozila

Storitve v vozilu:
• Ko je vozilo v uporabi, je lahko v sistem Kia Connect v vozilu istočasno prijavljena samo ena oseba
• Vendar številni infotainment sistemi Kia omogočajo sočasno povezavo dveh telefonov

Storitve v aplikaciji:
• Prvi uporabnik, ki se poveže z vozilom in njegovim sistemom Kia Connect, postane 'skrbnik'. Skrbnik lahko z uporabo funkcije "Deljenje dostopa" drugim omogoči povezavo računa Kia z vozilom.

• Z deaktivacijo storitve Kia Connect se izbrišejo vsi osebni podatki prejšnjega lastnika. Za deaktivacijo storitve Kia Connect pojdite v nastavitve Kia Connect na zaslonu navigacijske enote.
• Po deaktivaciji lahko storitev Kia Connect znova aktivirate in vozilo povežete z vašim računom Kia.

• V aplikaciji Kia morate odstraniti vozilo (VIN) ali deaktivirati Kia Connect v vozilu, kar lahko storite v nastavitvah Kia Connect.

• Povezavo med računom Kia in Kia Connect lahko prekinete tako, da v aplikaciji Kia odprete razdelek Moj račun.

• V razdelku Moj račun izberite možnost "Prekliči moj račun".

• Za izbris računa Kia morate najprej prekiniti/izbrisati vse povezane storitve (vse povezane storitve morajo biti prekinjene).

• Odprite portal računa Kia in izberite "Upravljanje računa". Kliknite gumb "Izbriši račun", potrdite, da ste razumeli navedeno vsebino, in kliknite gumb "Izbriši".

• Vodafone je partner družbe Kia in ponudnik kartic SIM, zato je pokritost storitve Kia Connect povezana z njihovim omrežjem. To pomeni, da je storitve mogoče uporabljati po vsej Evropi, če v posamezni državi deluje Vodafone ali eden od njegovih partnerjev.

• Dostop do sistema Kia Connect je mogoč tudi v državah, kjer telematika še ni bila uvedena, če je tam prisoten Vodafone ali kateri od njegovih partnerjev.

• Storitve Kia Connect so skladno s sedemletno garancijo Kia vsem strankam Kia sedem let na voljo brezplačno.

• Za vsa nova vozila, prodana od maja 2021 dalje, Kia ponuja dve brezplačni brezžični posodobitvi zemljevidov v navigacijskem sistemu vozila in programske opreme glavne enote. Po porabi dveh brezplačnih brezžičnih posodobitev boste lahko brezplačne posodobitve zemljevidov v navigacijskem sistemu vozila in programske opreme glavne enote prejeli le (i) z obiskom Kia strani za posodobitve ali (ii) pri pooblaščenem trgovcu.

• Navigacija zadnjega kilometra vas po parkiranju do končnega cilja v neznanem območju v radiju 200 metrov vodi peš. V aplikacijo Kia boste prejeli obvestilo, kjer lahko izberete vodenje prek aplikacije Google Zemljevid ali s pomočjo razširjene resničnosti.

• Ko ste prijavljeni v aplikacijo Kia, lahko jezik spremenite tako, da v meniju izberete Več → Nastavitve aplikacije → Jezik.

• aplikacija Kia vam omogoča povezavo računa Kia z vozniškim profilom v vozilu. Če imate združljivo različico programske opreme, lahko možnost povezave vozniškega profila najdete neposredno v aplikaciji Kia ali na zaslonu vozila. Po uspešni povezavi profila boste lahko neposredno v aplikaciji prilagajali nastavitve vozila in navigacije ter varnostno kopirali podatke o nastavitvah in jih pozneje uporabili v drugem vozilu.

• V aplikaciji Kia preprosto odprite zemljevid, izberite zanimivo točko oziroma kateri koli naslov in kliknite gumb Pošlji v Vozilo Aplikacija bo naslov poslala na zaslon vašega vozila.

• Pomembno: če aplikacije Kia niste povezali s svojim vozniškim profilom, bodo naslovi poslani v profil za goste.

• Aplikacija Kia omogoča povezavo z vašim koledarjem iz računa Google ali Apple in njegov prikaz na navigacijskem zaslonu vozila. Če imate združljivo različico programske opreme, boste funkcijo Povezava koledarja našli v razdelku Osebne storitve v aplikaciji Kia. Za povezavo se morate prijaviti v svoj račun Google ali Apple in odobriti dostop. Pri računu Apple je treba vnesti posebno geslo za aplikacijo (navodila najdete na strani za podporo Apple ).

• Z vsakim vozilom je lahko povezan samo en koledar. Povezavo koledarja lahko kadar koli prekinete neposredno v aplikaciji.

• Da, aplikacija z obvestili uporabnikom pošilja pomembne informacije v zvezi z njihovim vozilom. Vozila, opremljena s protivlomnim alarmom, lahko na primer lastnika obvestijo, če se alarm sproži.

• Obvestila je mogoče izklopiti ali prilagoditi prek menija "Več" in izbire možnosti "Nastavitve aplikacije" v aplikaciji.

• Programsko opremo glavne enote nenehno razvijamo in izboljšujemo.

• Če se pojavljajo napake ali aplikacija prikazuje napačne informacije, priporočamo posodobitev različice programske opreme.

• Če vaša glavna enota še ni bila posodobljena, jo boste morda morali posodobiti. Najnovejšo programsko opremo lahko prenesete prek orodja Navigator Updater na uradni strani za posodobitve Kia .

• Vozilo je morda izgubilo povezavo. Izvedite prisilni ponovni zagon glavne enote.​

• Ob navigacijskem zaslonu je majhen gumb, ki ga lahko pritisnete s tankim predmetom, na primer s pisalom. Gumb držite nekaj sekund.​

• Lahko nas tudi kontaktirate prek kontaktnega obrazca v razdelku "Kontakt".

• Možnost za spremembo kode PIN najdete v razdelku Moj račun v aplikaciji Kia.

• Enostavno vnesite svojo trenutno kodo PIN, nastavite novo kodo PIN, jo potrdite in pošljite.

• Če ste kodo PIN pozabili, jo lahko ponastavite v razdelku Moj račun v aplikaciji Kia. Ta možnost bo od vas zahtevala, da se ponovno prijavite v aplikacijo Kia in nastavite novo kodo PIN.

• To se lahko zgodi, če je vaše vozilo izgubilo povezavo z našim omrežjem, npr. če je parkirano v podzemni garaži. Zato se stanje vozila ne posodobi. Ko je vozilo znova na lokaciji z dobrim omrežjem, lahko stanje osvežite v aplikaciji Kia tako, da izberete možnost Stanje in kliknete ikono za osvežitev na vrhu zaslona.

• Možnost za ponastavitev mobilne številke najdete v razdelku Moj račun v aplikaciji Kia.

• Ta možnost bo od vas zahtevala, da se ponovno prijavite v aplikacijo Kia in nastavite novo mobilno številko.

• Da, gumb lahko odstranite tako, da izberete Več, nato Nastavitve aplikacije, in izklopite možnost Lebdeči gumb na začetnem zaslonu.

• Aplikacija Kia sprejeme le številke VIN združljivih vozil.

• Če je vaše vozilo opremljeno s sistemom Kia Connect, boste na zaslonu vozila našli razdelek Kia Connect.

• Upoštevajte tudi, da je eno vozilo (VIN) mogoče povezati le z enim računom Kia.

• Aplikacija Kia vas bo obvestila, če je vaša številka VIN neveljavna ali če je že povezana z računom. Lahko se obrnete tudi na svojega trgovca, da preveri, ali je vaše vozilo opremljeno s sistemom Kia Connect, ali pa se obrnete na nas prek kontaktnega obrazca na naši spletni strani.

• Storitve Kia Connect (aplikacija Kia in glavna enota) ne ponujajo funkcije, ki bi uporabniku omogočala prenos osebnih podatkov.

• Vendar nas lahko kontaktirate (npr. prek našega kontaktnega obrazca v razdelku "Kontakt"), če želite prejeti svoje osebne podatke, ki jih obdelujemo za zagotavljanje storitev Kia Connect.

• V aplikaciji Kia ali glavni enoti lahko uporabniki svoje osebne podatke izbrišejo na več načinov:

• Če iz aplikacije Kia odstranite vozilo (VIN), bodo vsi podatki, povezani s tem vozilom (VIN), izbrisani iz aplikacije Kia in glavne enote.

• Če v nastavitvah Kia Connect na glavni enoti vozila deaktivirate sistem Kia Connect, bodo vsi podatki, povezani s tem vozilom (VIN), izbrisani.

• Če v nastavitvah Kia Connect na glavni enoti vozila deaktivirate sistem Kia Connect, bodo vsi podatki, povezani s tem vozilom, izbrisani iz glavne enote in aplikacije Kia.

• Za uporabo storitev Kia Connect (aplikacija Kia in glavna enota) ste morda ustvarili račun Kia. Za izbris osebnih podatkov, povezanih z vašim računom Kia, lahko račun Kia v aplikaciji Kia prekličete na naslednji način: Izberite "Več" - "Račun" - "Prekliči račun". Pred preklicem računa Kia morate odstraniti vsa vozila, povezana z vašim računom (glejte zgoraj).

• Zahtevo za izbris nam lahko tudi pošljete (npr. prek našega kontaktnega obrazca v razdelku "Kontakt").

• Storitve Kia Connect so izbirne in zahtevajo aktivacijo s strani uporabnika. Če se odločite, da storitev Kia Connect ne boste aktivirali, v povezavi s temi storitvami ne bomo zbirali nobenih osebnih podatkov.

• Če se odločite aktivirati storitve Kia Connect, bomo obdelovali nekatere vaše osebne podatke. Celoten opis storitev Kia Connect in osebnih podatkov, ki jih obdelujemo za zagotavljanje teh storitev, je naveden v našem obvestilu o varovanju zasebnosti, ki je del pravnih dokumentov, navedenih zgoraj.

• Če ste aktivirali storitve Kia Connect, imate v glavni enoti tudi možnost preklopa na način brez povezave. Med načinom brez povezave se prek glavne enote ne bodo delili ali zbirali nobeni osebni podatki. Enako velja za aplikacijo Kia. Če v glavni enoti nastavite način brez povezave, storitev aplikacije Kia ni mogoče uporabljati, kar pomeni, da se v času tega načina v aplikaciji ne zbirajo nobeni osebni podatki, povezani s temi storitvami.

• Zakon o podatkih daje uporabniku povezanega vozila pravico do dostopa do podatkov, ki nastanejo med njegovo uporabo. To vključuje tehnične, operativne in uporabniške podatke, odvisno od razpoložljivosti.

• Za to je potrebno, da je vozilo Kia uporabnika „povezano” in pripravljeno za prenos takih podatkov o uporabi na naše strežnike. V priročniku lahko preverite, ali je vaše vozilo sposobno za to.

• Vse pravne informacije najdete tukaj .

• Da bi bili „uporabnik” v skladu z Zakonom o podatkih, ni potrebno, da ste lastnik avtomobila, vendar morate vozilo zakonito uporabljati ali upravljati.

• Če ste voznik povezanega vozila Kia, ne glede na to, ali ste lastnik vozila ali vam je bilo dano v uporabo, ste zasebni kupec.

• Kot podjetje, ki zagotavlja povezana vozila Kia uporabnikom, ki imajo dovoljenje za vožnjo teh vozil, ste poslovni kupec.

• Glede na vašo vlogo uporabnika, kot je opisano v prejšnjem vprašanju, boste morda želeli dostopati do podatkov, ki so pomembni za vaše potrebe. Medtem ko bo zasebna stranka morda zainteresirana za podatke, ki jih ustvari vozilo, kot so prevoženi kilometri, stanje akumulatorja, kodeks napak, dnevniki vzdrževanja in podatki senzorjev, bo poslovna stranka morda zahtevala relevantne operativne podatke za vozila, ki jih upravlja ali upravlja, kot so podatki o porabi energije ali telematiki.

• Dostop do podatkov je mogoč, če je tehnično dostopen in ni izključen z zakonom. Celoten seznam možnih razpoložljivih podatkov je na voljo na strani za podatke Pleos .

•Če ste zasebni kupec, lahko dostopate do svojih podatkov prek našega obrazca za zahtevo dostopa do podatkov , tako da izberete »Zahteva v skladu z Zakonom o podatkih«. Pred obdelavo lahko zahtevamo dokazilo o vašem statusu uporabnika (npr. registracijski dokument, najemna pogodba).

• Poslovnim strankam, kot so najemne družbe ali stranke s flotami vozil, ter tretjim osebam, ki zahtevajo podatke v imenu stranke, ponujamo portal za dostop do podatkov o vozilih in njihovo uporabo.

• Za zasebne stranke je dostop do podatkov o lastnem vozilu na splošno brezplačen.

• Za vse druge primere velja naš cenik.

• Na splošno so izključeni naslednji tipi podatkov:

- Podatki, ki niso tehnično dostopni iz vozila

- Podatki, ki vsebujejo poslovne skrivnosti, ki jih ni mogoče zaščititi

- Podatki, ki so pridobljeni ali ustvarjeni z notranjimi analitičnimi ali prediktivnimi modeli

- Osebni podatki tretjih oseb (npr. sopotnikov ali potnikov), razen če je podano soglasje

• Če podatki vključujejo informacije, ki se po zakonodaji EU štejejo za poslovno skrivnost, so lahko še vedno dostopni, vendar le, če je mogoče zagotoviti zaupnost. V nekaterih primerih je lahko dostop omejen ali zavrnjen, da se zaščitijo občutljive poslovne informacije.

• Osebni podatki v skladu z GDPR bodo posredovani le, če so izpolnjene vse zahteve glede varstva podatkov, zlasti če je mogoče dokazati zadostno pravno podlago za obdelavo podatkov.

• Prizadevamo si, da vam omogočimo dostop do vaših podatkov v 15 delovnih dneh, vendar se to lahko razlikuje glede na zahtevnost ali obseg zahtevka.

• Ne – zakon o podatkih ne podeljuje lastninskih pravic. Uporabnikom daje pravico do dostopa do podatkov, ki jih ustvari vozilo, in do njihove uporabe, vendar ne obravnava lastninskih pravic.

• Trženjska obvestila vam bomo pošiljali le z vašim izrecnim soglasjem.

• Da, podano soglasje za prejemanje trženjskih obvestil Kia Connect lahko kadar koli prekličete.

• Uporabniki lahko obvestila onemogočijo v centru za obvestila v glavni enoti.

• Da, družba Kia Connect bo podrobnosti o pomembnih spremembah uporabnikom storitve Kia Connect posredovala pred uveljavitvijo sprememb.