Kia Connect veelgestelde vragen

   

Algemene Kia Connect vragen

Kia Connect is het telematicasysteem waarmee veel van de nieuwste Kia-modellen zijn uitgerust. Het is de basis voor de connectiviteitsdiensten in de Kia, zoals live verkeersinformatie, weersvoorspellingen, zoeken naar nuttige plaatsen (POI's) en zelfs beschikbaarheid en prijzen voor het parkeren van Kia's en het opladen van elektrische voertuigen. Welke services beschikbaar zijn, is afhankelijk van het model en de voertuigspecificatie. We voegen in de loop van de tijd nieuwe functionaliteiten toe aan Kia Connect om de service zo nuttig en behulpzaam mogelijk te maken. De Kia's met Kia Connect zijn uitgerust met een modem en een simkaart en gebruiken data van een mobiel netwerk.

Kia werkt samen met Vodafone om simkaarten en data te leveren, dus Kia Connect-dekking is gekoppeld aan het Vodafone-netwerk.

Elk voertuig uitgerust met Kia Connect heeft een eigen datapakket van Vodafone. Door de samenwerking van Kia met Vodafone kan overtollig datagebruik worden gedekt door resterende ongebruikte gegevens van andere Kia Connect-gebruikers. Deze datapool is groot genoeg om een regelmatig gebruik van de diensten volledig te dekken.

Nee, het systeem is niet afhankelijk van een 5G-verbinding.

Kia Connect wordt 7 jaar lang gratis aan alle Kia-klanten aangeboden, in lijn met de 7 jaar garantie van Kia. De kosten voor het gebruik van Kia Connect na de periode van 7 jaar, zijn nog niet door Kia gespecificeerd.

Vodafone is Kia's partner en SIM-provider, dus de dekking van Kia Connect is gekoppeld aan hun netwerk. Dit betekent dat diensten in heel Europa kunnen worden gebruikt, zolang Vodafone of een van haar partners in dat land actief is. Het is ook mogelijk om toegang te krijgen tot het Kia Connect systeem in landen waar Kia Connect nog niet is gelanceerd, zolang Vodafone of een van zijn partners in die markt actief is.

Kia Connect services zijn niet beschikbaar buiten de EU en het Verenigd Koninkrijk.

• Kia Connect services zijn beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk.

Ja, het systeem heeft een 'offline'-modus, vergelijkbaar met een' vliegtuig'-modus op een smartphone. Hierdoor kun je de toegang tot Kia Connect en live-diensten tijdelijk stoppen.

Dat is mogelijk. De eerste gebruiker die verbinding maakt met de auto en het Kia Connect-systeem wordt de 'administrator'. De beheerder kan de functie ‘toegang delen’ gebruiken om anderen in staat te stellen hun eigen account aan de auto te koppelen.

Er kan slechts één hoofdaccount tegelijkertijd aan Kia Connect in de auto worden gekoppeld. De hoofdgebruiker kan zijn Kia delen met verschillende andere Kia Connect-app-gebruikers. Bij veel Kia-infotainmentsystemen kunnen twee telefoons tegelijkertijd worden aangesloten via bluetooth. Je kunt jouw auto delen met een andere gebruiker die ook de Kia Connect-app heeft gedownload en een account heeft met een geldig telefoonnummer. Hiervoor kun je de onderstaande stappen volgen: - Navigeer naar My Car-sectie in de Kia Connect-app - Klik op de knop Delen - Voer het telefoonnummer in van de persoon met wie je jouw auto wilt delen en stel een pincode in - Er wordt een pushmelding naar de telefoon van een andere gebruiker gestuurd om te informeren dat je jouw auto wilt delen. Na het invoeren van de pincode die je in de vorige stap hebt ingevuld, verschijnt de auto in het account.

Door het Kia Connect systeem in de auto te resetten of een gebruikersaccount te verwijderen, worden alle persoonlijke gegevens verwijderd.

Sinds 14-01-2021 is Kia Account geïntroduceerd in Kia Connect. Je kunt het Kia-account met Kia Connect op elk gewenst moment rechtstreeks in de Kia Connect-app ontkoppelen.

Door het Kia Connect systeem in de auto te resetten of een gebruikersaccount te verwijderen, worden alle persoonlijke gegevens verwijderd.

Sinds 14-01-2021 zijn we begonnen met het introduceren van Kia-account in de Kia Connect-app. Tijdens de overgangsperiode van Kia-account kun je ervoor kiezen om het huidige account voor Kia Connect te upgraden naar Kia-account, of jouw huidige account voor Kia Connect te blijven gebruiken. Na de overgangsperiode is de upgrade naar Kia-account vereist om Kia Connect te blijven gebruiken. Als je nog geen Kia-account hebt, kun je tijdens het upgradeproces een nieuwe Kia-account aanmaken. Het e-mailadres dat is gebruikt om het nieuwe Kia-account aan te maken, vervangt het e-mailadres dat u voor uw Kia-account hebt gebruikt.

Ja, bij het kopen van een gebruikte Kia die uitgerust is met Kia Connect, moet een klant het apparaat resetten.

Het is de verantwoordelijkheid van de huidige eigenaar om zijn persoonlijke gegevens te verwijderen of zijn account los te koppelen.