• GET THE APP
  • CHANGE COUNTRY
  • Austria
  • Belgium(French)
  • Belgium(Dutch)
  • Switzerland(German)
  • Switzerland(French)
  • Switzerland(Italian)
  • Czech Republic
  • Germany
  • Denmark
  • Estonia
  • Spain
  • European Union
  • Finland
  • France
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Iceland
  • Italy
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Latvia
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Sweden
  • Slovakia
  • UK

    About Us
  • Προϊόντα & Υπηρεσίες
    • In-App Services
    • In-Car Services
    • Digital Key
    • In-Car Payments
    • Safety Score
    • Kia App
  • Store
  • Customer Support
    • FAQ
    • Guides
    • Επικοινωνήστε μαζί μας
  • GET THE APP

Kia KIA KIA

  • CHANGE COUNTRY
  • Austria
  • Belgium(French)
  • Belgium(Dutch)
  • Switzerland(German)
  • Switzerland(French)
  • Switzerland(Italian)
  • Czech Republic
  • Germany
  • Denmark
  • Estonia
  • Spain
  • European Union
  • Finland
  • France
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Iceland
  • Italy
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Latvia
  • Netherlands
  • Norway
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Sweden
  • Slovakia
  • UK
  • Κατεβάστε την Εφαρμογή
  • Επιστροφή στην Κορυφή
  • Συχνές Ερωτήσεις Kia Connect
  • Πώς λειτουργεί
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων
  • Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
  • Επικοινωνία
  • Guides
  • Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Κατεβάστε την Εφαρμογή
  • Επιστροφή στην Κορυφή
  • Υποστήριξη Πελατών Kia Connect

  • FAQs
    FAQs
  • Guides
    Οδηγίες
  • Contact Form
    Φόρμα Επικοινωνίας
  • Συχνές Ερωτήσεις

    Kia Connect FAQ Kia Connect Store FAQ Safety Score FAQ

    Στις Γενικές Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) θα βρείτε αναλυτικές ερωτήσεις και απαντήσεις για το Kia Connect. Μάθετε περισσότερα για την υπηρεσία, τον σκοπό της και άλλες χρήσιμες λεπτομέρειες.

    Γενικές Ερωτήσεις Πώς λειτουργεί Αντιμετώπιση προβλημάτων Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Νόμος περί δεδομένων Επικοινωνία
  • Γενικές Ερωτήσεις

    Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στις υπηρεσίες Kia Connect;

    • Οι υπηρεσίες Kia Connect χωρίζονται σε δύο κατηγορίες: ‘in-app’ (εντός εφαρμογής) και ‘in-car’ (στο αυτοκίνητο).

    • Οι υπηρεσίες In-car είναι προσβάσιμες μέσω της οθόνης αφής του συστήματος infotainment του αυτοκινήτου σας, όπως οι ενημερώσεις για την κυκλοφορία και τον καιρό.

    • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Kia για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια σειρά από υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε το αυτοκίνητό σας εξ αποστάσεως.

    • Για να απολαύσετε πλήρως τις παροχές του συστήματος Kia Connect, συνιστάται να κατεβάσετε την εφαρμογή και να έχετε τη πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού.

    Πώς μπορώ να μάθω αν το αυτοκίνητό μου διαθέτει υπηρεσίες Kia Connect;

    • Αν το αυτοκίνητό σας είναι εξοπλισμένο με το Kia Connect, μπορείτε να βρείτε την επιλογή Kia Connect στην αρχική οθόνη του αυτοκινήτου για να την ενεργοποιήσετε.

    Χρειάζομαι λογαριασμό για να έχω πρόσβαση στις υπηρεσίες Kia Connect;

    • Δεν απαιτείται λογαριασμός για να έχετε πρόσβαση στις περισσότερες λειτουργίες τηλεματικής του οχήματος. Απλώς ενεργοποιήστε το Kia Connect μέσω της οθόνης του αυτοκινήτου και δώστε τη συγκατάθεσή σας.

    • Ωστόσο, για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Kia, είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού στην Kia.

    • Για να απολαύσετε πλήρως τις δυνατότητες του Kia Connect, σας προτείνουμε να κατεβάσετε την εφαρμογή Kia και να διατηρείτε το λογισμικό σας ενημερωμένο.

    Πώς μπορώ να συνδέσω/προσθέσω το αυτοκίνητό μου στο Kia λογαριασμό μου;

    • Μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο Λογαριασμό Kia απευθείας μέσω της εφαρμογής Kia Connect ή να συνδεθείτε με τον υπάρχοντα λογαριασμό σας μέσω της εφαρμογής Kia Connect και να συνεχίσετε με την εγγραφή στο Kia Connect.

    • Αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή, η λειτουργία “Προσθήκη Οχήματος” εμφανίζεται στην ενότητα “Το Όχημά Μου” στην εφαρμογή Kia.

    • Στο όχημά σας, μεταβείτε στο Μενού Kia Connect και πατήστε “Ενεργοποίηση Kia Connect”.

    • Απλώς πατήστε το κουμπί “Προσθήκη Οχήματος” και αποδεχθείτε τους Όρους Χρήσης και τις Ειδοποιήσεις Απορρήτου.

    • Εισάγετε τον αριθμό πλαισίου (VIN) του οχήματός σας και στείλτε έναν κωδικό επαλήθευσης στο όχημά σας. Ο αριθμός VIN βρίσκεται, για παράδειγμα, στην άδεια κυκλοφορίας του οχήματός σας. Στο όχημα, εντοπίζεται συνήθως στο κάτω μέρος του εμπρόσθιου παρμπρίζ, στην πλευρά του οδηγού.

    • Σε συμβατά οχήματα, μπορείτε επίσης να σαρώσετε τον κωδικό QR απευθείας με την εφαρμογή Kia για να προσθέσετε το όχημα στον λογαριασμό σας. Ο κωδικός QR εμφανίζεται στην οθόνη πλοήγησης.

    • Θα λάβετε έναν 6ψήφιο κωδικό επαλήθευσης στην οθόνη πλοήγησης.

    • Εισάγετε τον 6ψήφιο κωδικό στην εφαρμογή Kia και ολοκληρώστε τη διαδικασία Προσθήκης Οχήματος.

    Μπορούν άλλα μέλη της οικογένειάς μου να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες Kia Connect;

    Εντός του οχήματος
    • Κάθε φορά που το αυτοκίνητο είναι σε χρήση, μόνο ένας χρήστης μπορεί να είναι συνδεδεμένος με το Kia Connect.
    • Ωστόσο, πολλά συστήματα infotainment της Kia επιτρέπουν τη σύνδεση δύο τηλεφώνων ταυτόχρονα για άλλες λειτουργίες.

    Στην εφαρμογή Kia:
    • Ο πρώτος χρήστης που συνδέεται με το Kia Connect του αυτοκινήτου ορίζεται ως "διαχειριστής". Ο διαχειριστής έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσει την "κοινή χρήση πρόσβασης" για να επιτρέψει σε άλλους χρήστες να συνδέσουν τους δικούς τους λογαριασμούς στο όχημα.

    Αγόρασα ένα μεταχειρισμένο Kia και ο λογαριασμός Kia Connect του προηγούμενου ιδιοκτήτη είναι ακόμα συνδεδεμένος. Πώς μπορώ να τον αφαιρέσω και να συνδέσω τον δικό μου λογαριασμό;

    • Η απενεργοποίηση του συστήματος Kia Connect θα διαγράψει τυχόν προσωπικά δεδομένα που άφησε πίσω του ο προηγούμενος ιδιοκτήτης. Για να το απενεργοποιήσετε, μεταβείτε στις ρυθμίσεις Kia Connect στην οθόνη πλοήγησης του οχήματος.
    • Αφού το απενεργοποιήσετε, μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά και να συνδέσετε το όχημα με τον δικό σας λογαριασμό Kia.

    Πώς μπορώ να αποσυνδέσω τον λογαριασμό μου αν αποφασίσω να πουλήσω το αυτοκίνητό μου;

    • Πρέπει να αφαιρέσετε το όχημα (VIN) από την εφαρμογή Kia ή να απενεργοποιήσετε το Kia Connect στο όχημά σας μέσω των ρυθμίσεων του Kia Connect.

    Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό Kia που χρησιμοποιώ για το Kia Connect;

    • Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας Kia από το Kia Connect μεταβαίνοντας στο “Ο Λογαριασμός Μου” στην εφαρμογή Kia.

    • Εκεί, επιλέξτε “Τερματισμός του Λογαριασμού Μου”.

    • Για να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό Kia, είναι απαραίτητο να αποσυνδέσετε/διαγράψετε όλες τις συνδεδεμένες υπηρεσίες.

    • Μεταβείτε στο Kia Account Portal και επιλέξτε “Διαχείριση Λογαριασμού”. Πατήστε το κουμπί “Διαγραφή του λογαριασμού σας”, επιβεβαιώστε ότι κατανοείτε το περιεχόμενο και πατήστε ξανά το κουμπί “Διαγραφή”.

    Μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι υπηρεσίες Kia Connect στο εξωτερικό;

    • Η Vodafone είναι ο συνεργάτης της Kia και ο πάροχος της κάρτας SIM, συνεπως η κάλυψη του Kia Connect εξαρτάται από το δίκτυο της. Αυτό σημαίνει ότι οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλη την Ευρώπη, εφόσον η Vodafone ή κάποιος από τους συνεργάτες της δραστηριοποιείται στην εκάστοτε αγορά.

    • Είναι επίσης δυνατό να έχετε πρόσβαση στο σύστημα Kia Connect σε χώρες όπου δεν έχει ακόμη λανσαριστεί επίσημα, εφόσον δραστηριοποιείται εκεί η Vodafone ή οι συνεργάτες της.

    Ποιο είναι το κόστος των υπηρεσιών Kia Connect;

    • Το Kia Connect προσφέρεται δωρεάν σε όλους τους πελάτες της Kia για επτά χρόνια, σύμφωνα με την επταετή εγγύηση της Kia.

    • Για τα νέα οχήματα που αγοράστηκαν από τον Μάιο του 2021 και έπειτα, η Kia προσφέρει -ανά όχημα- δύο δωρεάν ενημερώσεις των χαρτών στο σύστημα πλοήγησης του οχήματος και του λογισμικού της Κεντρικής Μονάδας μέσω της αποκαλούμενης "over-the-air" μεθόδου ("Ενημερώσεις OTA"). Αφότου ολοκληρωθούν οι δύο δωρεάν Ενημερώσεις OTA, θα μπορείτε να λαμβάνετε δωρεάν ενημερώσεις των χαρτών του συστήματος πλοήγησης του οχήματος και του λογισμικού της Κεντρικής Μονάδας μόνο (i) μέσω της ιστοσελίδας αφού απευθυνθείτε σε Εξουσιοδοτημένο Επίσημο Αντιπρόσωπο της Kia.

  • Πώς λειτουργεί

    Τι είναι η λειτουργία Last Mile Navigation και πώς τη χρησιμοποιώ;

    • Η λειτουργία Last Mile Navigation σάς καθοδηγεί με ακρίβεια από το σημείο που σταθμεύσατε το αυτοκίνητό σας μέχρι τον τελικό σας προορισμό, εντός ακτίνας 200 μέτρων. Θα λάβετε ειδοποίηση στην εφαρμογή Kia, η οποία σας επιτρέπει να επιλέξετε την πλοήγηση μέσω Google Maps ή Επαυξημένης Πραγματικότητας (Augmented Reality).

    Πώς μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα της εφαρμογής;

    • Αφού συνδεθείτε στην εφαρμογή Kia, μεταβείτε στο μενού “Περισσότερα → Ρυθμίσεις Εφαρμογής → Γλώσσα” για να αλλάξετε τη γλώσσα.

    Τι είναι η λειτουργία μεταφοράς Προφίλ Οδηγού (Χρήστη) και πώς τη χρησιμοποιώ;

    • Η εφαρμογή Kia σάς επιτρέπει να συνδέσετε τον λογαριασμό Kia Connect με το Προφίλ Οδηγού στο όχημά σας. άν διαθέτετε συμβατή έκδοση λογισμικού, μπορείτε να βρείτε τη δυνατότητα να συνδέσετε το προφίλ οδηγού σας απευθείας από την εφαρμογή Kia App ή από την οθόνη του αυτοκινήτου. Αφού ολοκληρωθεί η σύνδεση, θα μπορείτε να προσαρμόζετε τις ρυθμίσεις του οχήματος και της πλοήγησης απευθείας από την εφαρμογή, αλλά και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των ρυθμίσεων τις οποίες θα μπορείτε να μεταφέρετε αργότερα σε άλλο όχημα.

    Πώς στέλνω ένα Σημείο Ενδιαφέροντος (POI) από την εφαρμογή Kia στο αυτοκίνητό μου;

    • Απλώς μεταβείτε στην οθόνη Χάρτη της εφαρμογής Kia Connect, επιλέξτε το POI ή μια διεύθυνση και πατήστε το κουμπί “Αποστολή στο Αυτοκίνητο” (Send to Car). Η εφαρμογή θα στείλει τη διεύθυνση στην οθόνη του οχήματός σας.

    • Σημαντική σημείωση: Εάν δεν έχετε συνδέσει την εφαρμογή Kia με το προσωπικό σας καταχωρισμένο Προφίλ Οδηγού, οι διευθύνσεις θα αποστέλλονται στο Προφίλ Επισκέπτη.

    Πώς λειτουργεί η λειτουργία Σύνδεσης Ημερολογίου (Calendar Link);

    • Η εφαρμογή Kia σας επιτρέπει να συνδέσετε το ημερολόγιό σας από λογαριασμό Google ή Apple και να το εμφανίσετε στην οθόνη πλοήγησης του οχήματός σας. Εφόσον διαθέτετε συμβατή έκδοση λογισμικού, η λειτουργία εμφανίζεται στην ενότητα “Προσωπικές Υπηρεσίες” (Personal Services) της εφαρμογής. Πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google ή Apple και να δώσετε άδεια πρόσβασης. Για λογαριασμό Apple απαιτείται ένας κωδικός πρόσβασης ειδικά για την εφαρμογή (βλ. https://support.apple.com/en-us/HT204397).

    • ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μόνο ένα ημερολόγιο μπορεί να συνδεθεί ανά όχημα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποσυνδέσετε το ημερολόγιο απευθείας μέσα από την εφαρμογή.

    Θα λαμβάνω ειδοποιήσεις από την εφαρμογή Kia; Μπορώ να τις απενεργοποιήσω;

    • Ναι, η εφαρμογή χρησιμοποιεί ειδοποιήσεις για να σας ενημερώνει για σημαντικά ζητήματα σχετικά με το αυτοκίνητό σας. Για παράδειγμα, αν το όχημα είναι εξοπλισμένο με συναγερμό, θα λάβετε ειδοποίηση εάν ενεργοποιηθεί.

    • Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να προσαρμόσετε τις ειδοποιήσεις από την εφαρμογή, μεταβαίνοντας στο μενού "Περισσότερα" και επιλέγοντας "Ρυθμίσεις εφαρμογής".

  • Αντιμετώπιση προβλημάτων

    Γιατί η εφαρμογή εμφανίζει λανθασμένες πληροφορίες ή γιατί δεν λειτουργούν σωστά όλες οι λειτουργίες;

    • Εξελισσουμε και βελτιώνουμε διαρκώς την έκδοση λογισμικού της Κεντρικής Μονάδας του οχήματος.

    • Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε σφάλματα ή εαν η εφαρμογή εμφανίζει λανθασμένες πληροφορίες, η ενημέρωση του λογισμικού είναι η προτεινόμενη λύση.

    • Βεβαιωθείτε ότι η Κεντρική Μονάδα του οχήματός σας είναι ενημερωμένη. Εάν όχι, μπορείτε να βρείτε και να κατεβάσετε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού από τον ιστότοπο Navigator Updater: https://update.kia.com/EU/E1/navigationUpdate

    Φαίνεται πως το αυτοκίνητό μου έχασε τη σύνδεση. Πώς μπορώ να την επαναφέρω;

    • Το αυτοκίνητό σας μπορεί να έχει χάσει τη σύνδεση. Παρακαλούμε κάντε επανεκκίνηση της κεντρικής μονάδας.

    • Εντοπίστε ένα μικρό κουμπί δίπλα στην οθόνη πλοήγησης που μπορείτε να πιέσετε με ένα λεπτό αντικείμενο, όπως ένα στυλό. Πατήστε το κουμπί για μερικά δευτερόλεπτα.

    • Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα “ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ".

    Ξέχασα τον κωδικό PIN. Πώς μπορώ να τον αλλάξω ή να τον επαναφέρω;

    • Μπορείτε να αλλάξετε τον PIN κωδικό σας από την ενότητα “Ο Λογαριασμός Μου” στην εφαρμογή Kia.

    • Απλώς εισάγετε τον τρέχοντα PIN, ορίστε νέο PIN, επιβεβαιώστε και υποβάλετε.

    • Εναλλακτικά, εάν δεν θυμάστε τον PIN σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε από την ίδια ενότητα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή Kia ώστε να ορίσετε νέο PIN.

    Γιατί λαμβάνω ειδοποίηση ότι το αυτοκίνητό μου είναι ξεκλείδωτο ενώ είναι κλειδωμένο;

    • Αυτό μπορεί να συμβεί εάν το αυτοκίνητό σας έχει χάσει τη σύνδεση με το δίκτυό μας, π.χ. εάν είναι σταθμευμένο σε υπόγειο χώρο. Σε αυτή την περίπτωση, η κατάσταση του αυτοκινήτου δεν έχει ενημερωθεί. Όταν το αυτοκίνητο βρεθεί ξανά σε περιοχή με επαρκή κάλυψη δικτύου, μπορείτε να ενημερώσετε την κατάστασή του μέσω της εφαρμογής Kia Connect επιλέγοντας “Κατάσταση” (Status) και ανανεώνοντας το εικονίδιο στο πάνω μέρος της οθόνης.

    Πώς μπορώ να αλλάξω τον αριθμό κινητού στο λογαριασμό Kia που χρησιμοποιείται στην εφαρμογή Kia;

    • Μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό κινητού μεταβαίνοντας στην ενότητα “Ο Λογαριασμός Μου” στην εφαρμογή Kia.

    • Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή για να ορίσετε νέο αριθμό κινητού.

    Μπορώ να αφαιρέσω το πλήκτρο πλοήγησης (floating button) από την οθόνη;

    • Ναι, μπορείτε να το αφαιρέσετε επιλέγοντας “Περισσότερα”, μετά “Ρυθμίσεις Εφαρμογής” και απενεργοποιώντας την επιλογή “Πλήκτρο πλοήγησης αρχικής οθόνης”.

    Η εφαρμογή εμφανίζει ότι ο αριθμός VIN είναι άκυρος όταν προσπαθώ να προσθέσω νέο όχημα στον λογαριασμό μου. Τι πρέπει να κάνω;

    • Η εφαρμογή Kia αναγνωρίζει μόνο αριθμούς πλαισίου (VIN) από συμβατά οχήματα.

    • Εφόσον το όχημά σας διαθέτει Kia Connect, θα εντοπίσετε τη σχετική ενότητα στην οθόνη του αυτοκινήτου.

    • Λάβετε επίσης υπόψη ότι κάθε μοναδικό αυτοκίνητο (VIN) μπορεί να συνδεθεί με έναν μόνο λογαριασμό.

    • Η εφαρμογή Kia App θα σας ενημερώσει εάν ο VIN σας είναι άκυρος ή έχει ήδη συνδεθεί πρόσφατα με άλλον λογαριασμό. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν Επίσημο Συνεργάτη της Kia για να ελέγξει εάν το όχημά σας είναι εξοπλισμένο με Kia Connect ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας.

  • Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

    Μπορώ να κατεβάσω τα προσωπικά μου δεδομένα από την εφαρμογή Kia ή από την Κεντρική Μονάδα;

    • Οι υπηρεσίες Kia Connect (εφαρμογή Kia και Κεντρική Μονάδα) δεν παρέχουν δυνατότητα λήψης των προσωπικών σας δεδομένων.

    • Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας (π.χ. μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα “Επικοινωνήστε μαζί μας”) εάν επιθυμείτε να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε σχέση με την παροχή των υπηρεσιών Kia Connect.

    Πώς μπορώ να διαγράψω τα προσωπικά μου δεδομένα από την εφαρμογή Kia ή την Κεντρική Μονάδα;

    • Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα από την εφαρμογή Kia ή την Κεντρική Μονάδα:

    • Εάν αφαιρέσετε ένα συγκεκριμένο αυτοκίνητο (VIN) από την εφαρμογή Kia, όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτό το όχημα θα διαγραφούν από την εφαρμογή και την Κεντρική Μονάδα.

    • Εάν απενεργοποιήσετε το σύστημα Kia Connect από τις ρυθμίσεις της Κεντρικής Μονάδας του οχήματός σας, όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτό το όχημα (VIN) θα διαγραφούν.

    • Εάν απενεργοποιήσετε το σύστημα Kia Connect στην Κεντρική Μονάδα του οχήματός σας, όλα τα σχετικά δεδομένα θα διαγραφούν από την Κεντρική Μονάδα και την εφαρμογή Kia.

    • Για τη χρήση των υπηρεσιών Kia Connect (εφαρμογή και Κεντρική Μονάδα), ενδέχεται να έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό Kia. Για να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με αυτόν, μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας μέσα από την εφαρμογή, ακολουθώντας τα εξής βήματα: Επιλέξτε “Περισσότερα” - “Λογαριασμός” - “Τερματισμός Λογαριασμού”. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να διαγράψετε όλα τα αυτοκίνητα που συνδέονται με το λογαριασμό σας (βλ. παραπάνω) προτού μπορέσετε να τερματίσετε το λογαριασμό Kia.

    • Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας (π.χ. μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα “Επικοινωνήστε μαζί μας”) για να αιτηθείτε διαγραφή προσωπικών δεδομένων.

    Which categories of personal data are processed in connection with the Kia Connect services (Kia App and Head Unit)?

    • Please note that the Kia Connect services are optional and require activation by the user. If you decide not to activate the Kia Connect services, no personal data will be collected by us in connection with such services.

    • If you decide to activate the Kia Connect services, we will process certain personal data about you. A complete description of the Kia Connect services and the personal data processed by us in connection with the provision of these services is set out in our Privacy Notice provided as part of the Legal Documents referenced above.

    • If you have activated the Kia Connect services, you also have the option to switch to the offline mode in the Head Unit (“Offline Mode”). During the Offline Mode, no personal data will be shared with or collected by us via the Head Unit. The same applies to the Kia App. If you have set the Offline Mode in the Head Unit, the Kia App services cannot be used, which means that also no personal data will be collected on the app related to such services during the period of the Offline Mode.

  • Νόμος περί δεδομένων

    Τι είναι ο νόμος περί δεδομένων της ΕΕ και πώς με αφορά ως οδηγό Kia?

    • Ο νόμος περί δεδομένων παρέχει στον χρήστη ενός συνδεδεμένου οχήματος το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που δημιουργούνται μέσω της χρήσης του. Αυτά περιλαμβάνουν τεχνικά, λειτουργικά και δεδομένα χρήσης, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

    • Είναι απαραίτητο το όχημα Kia του χρήστη να είναι «συνδεδεμένο» και έτοιμο να μεταδώσει τα δεδομένα χρήσης στους διακομιστές μας. Μπορείτε να μάθετε αν το όχημά σας μπορεί να το κάνει αυτό στο εγχειρίδιο.

    • Όλες οι νομικές πληροφορίες βρίσκονται εδώ .

    Ποιος θεωρείται «χρήστης» σύμφωνα με τον Νόμο περί Δεδομένων?

    • Για να θεωρηθείτε «χρήστης» σύμφωνα με τον Νόμο περί Δεδομένων, δεν χρειάζεται να είστε ιδιοκτήτης αυτοκινήτου, αλλά πρέπει να χρησιμοποιείτε ή να οδηγείτε το όχημα νόμιμα.

    Ποιος ρόλος χρήστη ισχύει για μένα?

    • Εάν είστε ο οδηγός ενός συνδεδεμένου οχήματος Kia, ανεξάρτητα από το αν είστε ιδιοκτήτης του οχήματος ή σας έχει δοθεί για χρήση, είστε ιδιώτης πελάτης.

    • Ως εταιρεία που παρέχει συνδεδεμένα οχήματα Kia σε χρήστες που έχουν άδεια οδήγησης αυτών των οχημάτων, θεωρείστε επαγγελματίας πελάτης.

    Σε τι είδους δεδομένα μπορώ να έχω πρόσβαση από το συνδεδεμένο όχημα Kia μου?

    • Ανάλογα με τον ρόλο σας ως χρήστη, όπως περιγράφεται στην προηγούμενη ερώτηση, ενδέχεται να θέλετε να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα που σχετίζονται με τις ανάγκες σας. Ενώ ένας ιδιώτης πελάτης μπορεί να ενδιαφέρεται για δεδομένα που παράγονται από το όχημα, όπως χιλιόμετρα, κατάσταση μπαταρίας, κωδικοί σφαλμάτων, αρχεία συντήρησης και δεδομένα αισθητήρων, ένας επιχειρηματικός πελάτης μπορεί να ζητήσει σχετικά λειτουργικά δεδομένα για τα οχήματα που διαχειρίζεται ή εκμεταλλεύεται, όπως δεδομένα κατανάλωσης ενέργειας ή τηλεματικής.

    • Η πρόσβαση στα δεδομένα είναι διαθέσιμη, υπό την προϋπόθεση ότι είναι τεχνικά προσβάσιμα και δεν αποκλείονται από το νόμο. Μπορείτε να βρείτε έναν πλήρη κατάλογο των πιθανών διαθέσιμων δεδομένων εδώ .

    Πώς μπορώ να ζητήσω πρόσβαση στα δεδομένα του οχήματός μου?

    • Εάν είστε ιδιώτης πελάτης, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω της φόρμας αίτησης πρόσβασης σε δεδομένα εδώ , επιλέγοντας «Αίτηση βάσει του νόμου περί δεδομένων». Ενδέχεται να σας ζητήσουμε αποδεικτικό της ιδιότητας σας ως χρήστη (π.χ. έγγραφο εγγραφής, σύμβαση μίσθωσης) πριν από την επεξεργασία.

    • Για επιχειρηματικούς πελάτες, όπως εταιρείες ενοικίασης ή πελάτες στόλου, καθώς και τρίτους που ζητούν δεδομένα εκ μέρους ενός πελάτη, παρέχουμε μια πύλη για πρόσβαση και χρήση των δεδομένων του οχήματος.

    Υπάρχει κόστος για την πρόσβαση στα δεδομένα μου?

    • Για ιδιώτες πελάτες, η πρόσβαση στα δεδομένα του οχήματός σας είναι γενικά δωρεάν.

    • Για όλες τις άλλες περιπτώσεις, ισχύει ο τιμοκατάλογός μας.

    Ποια δεδομένα εξαιρούνται από την πρόσβαση?

    • Γενικά εξαιρούνται οι ακόλουθοι τύποι δεδομένων:

    - Δεδομένα που δεν είναι τεχνικά διαθέσιμα από το όχημα.

    - Δεδομένα που περιέχουν εμπορικά μυστικά που δεν μπορούν να προστατευθούν.

    - Δεδομένα που προέρχονται ή δημιουργούνται μέσω εσωτερικών αναλύσεων ή μοντέλων πρόβλεψης.

    - Προσωπικά δεδομένα τρίτων (π.χ. συνοδηγοί ή επιβάτες), εκτός εάν έχει δοθεί συγκατάθεση.

    Τι συμβαίνει εάν ορισμένα από τα δεδομένα περιλαμβάνουν εμπορικά μυστικά ή προσωπικά δεδομένα?

    • Εάν τα δεδομένα περιλαμβάνουν πληροφορίες που θεωρούνται εμπορικό μυστικό σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ, ενδέχεται να είναι προσβάσιμα, αλλά μόνο εάν μπορεί να διασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η πρόσβαση ενδέχεται να περιοριστεί ή να απαγορευθεί για την προστασία ευαίσθητων εμπορικών πληροφοριών.

    • Τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ θα παρέχονται μόνο εάν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις προστασίας δεδομένων, ιδίως εάν μπορεί να αποδειχθεί επαρκής νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων.

    Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω τα δεδομένα?

    • Στόχος μας είναι να παρέχουμε πρόσβαση στα δεδομένα σας εντός 15 εργάσιμων ημερών, αν και αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την πολυπλοκότητα ή το εύρος του αιτήματος.

    Ο νόμος περί δεδομένων σημαίνει ότι είμαι ιδιοκτήτης των δεδομένων του οχήματος?

    • Όχι — ο νόμος περί δεδομένων δεν παρέχει δικαιώματα ιδιοκτησίας. Παρέχει στους χρήστες το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης των δεδομένων που παράγονται από το όχημα, αλλά δεν αφορά τα δικαιώματα ιδιοκτησίας.

  • Επικοινωνία

    Αποστέλλει η Kia Connect προωθητικές επικοινωνίες στους πελάτες της;

    • Θα σας αποστείλουμε προωθητικές επικοινωνίες μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

    Μπορώ να εξαιρεθώ από τις προωθητικές επικοινωνίες της Kia Connect;

    • Ναι, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τις προωθητικές επικοινωνίες της Kia Connect ανά πάσα στιγμή.

    • Οι χρήστες μπορούν επίσης να απενεργοποιήσουν τις ειδοποιήσεις από το κέντρο ειδοποιήσεων της Κεντρικής Μονάδας.

    Θα με ενημερώνει το Kia Connect εκ των προτέρων για τυχός σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου ή στους Όρους Χρήσης;

    • Ναι, το Kia Connect θα κοινοποιήσει στους χρήστες της τις λεπτομέρειες οποιασδήποτε σημαντικής αλλαγής πριν αυτή τεθεί σε ισχύ.

  • Νομικά Έγγραφα
  • Discover our Step-by-step Guides
  • Ανακαλύψτε τους Οδηγούς μας Βήμα προς Βήμα

    Αν θέλετε να καθοδηγηθείτε βήμα προς βήμα σχετικά με τη χρήση του Kia Connect και να μην αφήσετε περιθώριο για απορίες, δείτε τους Οδηγούς μας.

    Μετάβαση στους Οδηγούς
  • Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

    Συμπληρώστε τις φόρμες υποστήριξης και η ομάδα μας θα σας απαντήσει άμεσα.

    • Υποστήριξη Πελατών Λογαριασμού Kia

      • Εγγραφή
      • Σύνδεση
      • Επαναφορά κωδικού
      • Διαγραφή λογαριασμού
      Μετάβαση στη φόρμα
    • Υποστήριξη Υπηρεσιών Kia Connect  In-App & In-Car 

      • Ενεργοποίηση Υπηρεσίας
      • Προσθήκη οχήματος
      • Πρόβλημα δικτύου
      • Λειτουργίες Kia Connect
      • Αιτήματα για νέες λειτουργίες
      • Ενημερώσεις Over-The-Air (OTA)
      Μετάβαση στη φόρμα
    • Προστασία προσωπικών δεδομένων Kia Connect, απόρρητο και Νομική Υποστήριξη

      • Υπηρεσίες Kia Connect: Όροι χρήσης και Πολιτική Απορρήτου
      • Ιστοσελίδα Kia Connect: Cookies και Πολιτική Απορρήτου
      • Δικαίωμα Υπαναχώρησης
      • Δικαιώματα Υποκειμένων των Δεδομένων
      • Κλοπή Οχήματος
      • Αίτημα για Προσωπικά Δεδομένα
      • Κανονισμός για τα δεδομένα
      Συμπληρώστε τη Φόρμα
    • Kia Connect Store, Αναβαθμίσεις 

      • Διαθεσιμότητα αναβαθμίσεων
      • Πρόβλημα πληρωμής
      • Πρόβλημα ενεργοποίησης της αναβάθμισης
      • Πρόβλημα χρήσης της αναβάθμισης
      • Δωρεάν δοκιμή αναβάθμισης στο Kia Connect Store
      Συμπληρώστε τη Φόρμα
KIA-UVO
About Us
Προϊόντα & Υπηρεσίες
In-App Services
In-Car Services
Digital Key
In-Car Payments
Safety Score
Kia App
Store
Customer Support
FAQ
Guides
Επικοινωνήστε μαζί μας
  • Imprint
  • Kia Connect Legal Documents
  • Kia Connect Privacy Notice
  • Accessibility
  1. Customer Support
  2. FAQ

© 2021 Kia Motors Corp.