Questions souvent posées sur Kia Connect

Politique de gestiondes données et de confidentialité

• Il existe une fonction de « réinitialisation d'usine » dans le menu des paramètres, qui déconnecte tous les comptes liés au système d'infodivertissement et désactive les services Kia Connect.

• Il existe différentes manières pour les clients de supprimer leurs données personnelles du système.
• Pour supprimer vos données personnelles liées à votre/vos voiture(s), vous pouvez supprimer la/les voiture(s) de votre application Kia Connect ou réinitialiser le système Kia Connect dans votre voiture. Pour supprimer vos données personnelles liées au compte Kia, vous devez ensuite connectez-vous au portail du compte Kia et effectuez la demande de suppression.
• Vous pouvez nous contacter en visitant la section « Contactez-nous » de ce site Web et en sélectionnant Compte Kia pour toute question relative au compte.

• Kia Connect peut vendre les données personnelles des clients, mais uniquement après le consentement des clients et pour fournir des services au client via une société tierce.

• Certaines sociétés tierce peuvent recevoir vos données personnelles pour les traiter au nom de Kia Connect afin de rendre le service Kia Connect aussi utile que possible.
• Tout accès à vos données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles. Ils seront soumis à des obligations contractuelles de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles des clients.

• Vous pouvez demander à tout moment la suppression des données personnelles recueillies avec votre consentement.
• Certaines données, telles que les données personnelles contenues dans des contrats ou des lettres commerciales, peuvent être soumises à des exigences légales de conservation et peuvent nous obliger à conserver ces données jusqu'à 10 ans.
• La demande de suppression détaillée est envoyée au délégué à la protection des données (DPO.)
• Les questions concernant le droit local seront directement envoyées au DPO local

• Pour supprimer vos données personnelles liées à votre/vos voiture(s), vous pouvez supprimer la/les voiture(s) de votre application Kia Connect ou réinitialiser le système Kia Connect dans votre voiture. Pour supprimer vos données personnelles liées au compte Kia, vous devez ensuite connectez-vous au portail du compte Kia et effectuez la demande de suppression. • Vous pouvez nous contacter en visitant la section « Contactez-nous » de ce site Web et en sélectionnant Compte Kia pour toute question relative au compte.

• Nous ne stockons les données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations envers vous, conformément aux lois sur la protection des données.
• Lorsque nous n'aurons plus besoin de traiter vos données personnelles, nous les effacerons de nos systèmes et/ou enregistrements, ou prendrons des mesures pour anonymiser vos données afin que vous ne puissiez plus être identifié à partir de celles-ci (sauf si nous devons conserver vos informations pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires).
• Les données personnelles seront, en principe, supprimées cinq ans après la résiliation de votre contrat avec nous.
• Certaines données, telles que les données personnelles contenues dans des contrats ou des lettres commerciales, peuvent être soumises à des exigences légales de conservation et peuvent nous obliger à conserver ces données jusqu'à 10 ans.

• Le service Kia Connect a été développé pour intégrer le règlement général de l'Union Européenne sur la protection des données :
o Sécurité des données : Kia Connect intègre les principes de « sécurité dès la conception et par défaut », garantissant que les données des clients sont traitées et stockées en toute sécurité.
o Confidentialité : les services ont été conçus pour garantir la confidentialité des informations personnelles.
o Gestion de la protection des données : chez Kia, nous avons mis en place une équipe de gestion de la protection des données qui surveille le respect des réglementations en matière de protection des données et est impliquée dans notre travail et le développement de nos services.
o Gestion des partenaires : nous confions vos données personnelles uniquement à des partenaires de service soigneusement présélectionnés au sein de l'Union Européenne (UE) / l'Espace Economique Européen (EEE). Si certains des destinataires de vos données personnelles se trouvent en dehors de l'UE/EEE, nous fournissons des garanties appropriées avec les destinataires ou prenons d'autres mesures pour assurer un niveau adéquat de protection des données.
o Transparence : nous fournissons des descriptions complètes par service sur les données collectées et à quelles fins, en limitant l'utilisation des données personnelles au minimum.

• Kia définit les « données personnelles » comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »).
• Kia Connect classe soigneusement vos données personnelles dans différentes catégories et groupes (par exemple, en fonction de la finalité du traitement, des exigences de sécurité spéciales pour les données sensibles) afin de permettre une utilisation et une protection plus efficaces des données personnelles.

• Kia Connect collecte les données nécessaires à la conclusion ou à l'exécution du contrat de fourniture des Services Kia Connect entre vous en tant que client et Kia Connect. Si vous nous avez donné votre consentement, nous collectons également les données que vous nous fournissez sur la base de ce consentement.

• Le responsable du traitement de vos données personnelles est Kia Connect GmbH.
• Vous restez propriétaire de vos données personnelles.

• Le responsable du traitement de vos données personnelles est Kia Connect GmbH.

• Kia Connect collecte et traite vos données personnelles uniquement dans la mesure où la collecte et le traitement sont nécessaires à la conclusion ou à l'exécution du contrat pour la fourniture des Services Kia Connect ou des intérêts légitimes.
• Si vous nous avez donné votre consentement, nous traitons également les données que vous nous fournissez sur la base de ce consentement.

• Vos données personnelles sont stockées dans des centres de données en Allemagne et dans l'Union européenne.

• Kia Connect a mis en œuvre des concepts de sécurité informatique et de protection des données ainsi qu'un système de gestion de la sécurité informatique pour assurer la sécurité de vos données.
• Nos sous-traitants sont certifiés conformément aux normes internationales de sécurité informatique (par exemple : ISO/IEC 27001 Technologies de l'information – Techniques de sécurité – Systèmes de management de la sécurité de l'information).
• Dans la mesure du possible, nous anonymisons vos données personnelles.

• Kia Connect partage des données personnelles uniquement avec des partenaires de service présélectionnés et uniquement dans la mesure où le partage est nécessaire à la fourniture des services Kia Connect.

• Kia Connect partage des données personnelles avec les autres sociétés Kia uniquement dans la mesure où le partage est nécessaire à la fourniture des Services Kia Connect ou si vous nous avez donné votre consentement pour fournir vos données à d'autres sociétés Kia.

• Kia Connect partage des données personnelles avec les autres sociétés Kia uniquement dans la mesure où le partage est nécessaire à la fourniture des Services Kia Connect ou si vous nous avez donné votre consentement pour fournir vos données à d'autres sociétés Kia.

• Kia Connect partage des données personnelles avec les autres sociétés Kia en Europe uniquement dans la mesure où le partage est nécessaire à la fourniture des services Kia Connect ou si vous nous avez donné votre consentement pour fournir vos données à d'autres sociétés Kia.
• Afin de fournir les services d'application, nous devons également transférer des données à nos sous-traitants.
• Certains des destinataires de vos données personnelles seront localisés ou peuvent avoir des opérations pertinentes en dehors de votre pays et de l'Union Européenne (UE) / l'Espace Economique Européen (EEE), où les lois sur la protection des données peuvent offrir un niveau de protection différent de celui des lois de votre juridiction et pour lesquelles il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. En ce qui concerne les transferts de données à de tels destinataires en dehors de l'UE/EEE, nous fournissons des garanties appropriées, notamment en concluant des accords de transfert de données adoptés par la Commission européenne (par exemple, les clauses contractuelles types (2010/87/UE et/ou 2004 /915/CE) avec les destinataires ou en prenant d'autres mesures pour assurer un niveau adéquat de protection des données.

• Afin de fournir les services d'application, nous devons transférer vos données personnelles à des sociétés tierces privées - des organismes privés non affiliés et autres que Kia.
• Pour ce service technique, nous nous appuyons sur les services de télécommunication fournis par les fournisseurs de télécommunications.

• Afin de fournir les services d'application, nous devons transférer vos données personnelles à des sociétés tierces privées - des organismes privés non affiliés et autres que Kia.
• Pour ce service technique, nous nous appuyons sur les services de télécommunication fournis par des fournisseurs de télécommunications (actuellement Vodafone GmbH, Ferdinand-Braun-Platz 1, 40549 Dusseldorf, Allemagne).

• Dans le cadre des services Kia Connect, nous traitons vos données personnelles
o pour la conclusion ou l'exécution du contrat pour la fourniture des services d'application (art. 6 (1) b) GDPR),
o intérêts légitimes (art. 6 (1) f) GDPR)
o ou consentement (Art. 6 (1) a) GDPR)

• Si vous avez déclaré votre consentement pour toute activité de traitement de données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet futur. Un tel retrait n'affectera pas la légalité du traitement antérieur au retrait du consentement.
• Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de : demander l'accès à vos données personnelles ; demander la rectification de vos données personnelles ; demander l'effacement de vos données personnelles, demander la limitation du traitement de vos données personnelles ; demander la portabilité des données et vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• En outre, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
• Vous pouvez exercer l'un de vos droits en nous contactant en visitant la section « Contactez-nous » de ce site Web ou à l'adresse :
• Kia Connect GmbH
o Par e-mail : info@kia-connect.eu
o Par courrier : Theodor-Heuss-Allee 11, 60486 Francfort-sur-le-Main

• Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données :
o Par e-mail : dpo@kia-connect.eu
o Par courrier : Délégué à la protection des données (DPO), Theodor-Heuss-Allee 11, 60486 Frankfurt am Main

• Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision automatisée, y compris le profilage en relation avec les services d'application, à moins que nous ne vous ayons expressément informé de cette prise de décision automatisée, y compris le profilage par d'autres moyens.

• Nous traitons vos données personnelles à d'autres fins uniquement si nous sommes obligés de le faire sur la base d'exigences légales (par exemple, transfert aux tribunaux ou aux autorités de poursuite pénale), si vous avez consenti au traitement respectif ou si le traitement est autrement légal en vertu de la loi applicable. Si un traitement à d'autres fins a lieu, nous vous fournirons des informations supplémentaires, le cas échéant.