• De Kia Connect Store is een webwinkel die toegankelijk is via de Kia Connect-app en waar u upgrades en andere betaalde services kunt kopen voor Kia voertuigen.

• Elke gebruiker van de Kia Connect-app met een gekoppeld voertuig kan toegang krijgen tot de Kia Connect Store.

• De Kia Connect Store is een dienst van Kia Connect en daarom gekoppeld aan 7 jaar gratis Kia Connect diensten. Gedurende de periode van 7 jaar zijn deze diensten gratis. De gratis periode start op de dag waarop het voertuig wordt gekocht door de eerste eigenaar en het koopcontract van kracht wordt. Wijzigingen voorbehouden tijdens deze periode.

• Kia Pay is een nieuwe digitale Wallet-dienst die betalingen naadloos mogelijk maakt voor upgrades en services. Met Kia Pay kunnen eigenaren en bestuurders van Kia-voertuigen aankopen doen in de Kia Connect Store. Het zal ook bij betalingen ondersteunen in toekomstige Kia-systemen.

• Als u doorgaat met betalen in de Kia Connect Store, zal Kia Pay het betalingsproces afhandelen. U wordt dan automatisch een gebruiker van Kia Pay als de betaling is voltooid.

·         Kia Pay is een is een gratis service. U moet echter wel een klant van Kia zijn om Kia Pay te kunnen gebruiken. Gedurende de periode van 7 jaar zijn zijn de Kia Connect diensten gratis. De gratis periode start op de dag waarop het voertuig wordt gekocht door de eerste eigenaar d.w.z. het koopcontract van kracht wordt. Wijzigingen voorbehouden tijdens deze periode.

• De upgrades in de Kia Connect Store worden pas ontwikkeld na de aankoop van het voertuig om de gebruikerservaring te verbeteren en om het voertuig altijd up-to-date te houden. Upgrades voegen nieuwe softwarefuncties toe aan Kia voertuigen door over-the-air updates en gebruiken daarbij de bestaande hardware. Om deze reden zijn de kosten voor upgrades niet inbegrepen in de voertuigprijs.

• Upgrades voegen nieuwe softwarefuncties toe aan Kia-voertuigen door software-updates en gebruiken daarbij de bestaande hardware. De Remote Smart Parking Assistance 2 (RSPA 2) upgrade biedt nieuwe functies voor de bestaande hardware van de parkeersensorwaarschuwingen voor en achter, de surround view monitor, de zijdelingse parkeersensorwaarschuwing en de botsingsvermijdingsassistent achter, die deel uitmaken van het „Technologie-pakket“.

• Helaas is dit niet mogelijk omdat de upgrades voor een specifiek voertuig zijn gekocht. De upgrades moeten voor het betreffende voertuig geschikt zijn en daarom moet u ze opnieuw kopen voor een ander voertuig.

• Gekochte upgrades zijn altijd alleen beschikbaar op voertuigen van het tijdstip van de aankoop en kunnen daarom niet worden overgedragen naar een ander voertuig. Als een familielid met de Kia Connect-app van hetzelfde voertuig is gekoppeld, kan de gebruiker van de voordelen profiteren van de door u gekochte upgrades voor het gedeelde voertuig.

• Om de Kia Connect services op te zeggen, moeten de eerder geïnstalleerde upgrades met een begrensde gebruiksduur worden gedeactiveerd, omdat deze connectiviteit nodig hebben voor een correcte werking. U kunt het deïnstalleren van upgrades aanvragen via de Kia Connect support. Anders worden de upgrades met een beperkte gebruiksduur automatisch gedeïnstalleerd als u de Kia Connect services in uw voertuig deactiveert.

• Als u een upgrade met een levenslange gebruiksduur hebt gekocht, kan de volgende voertuigeigenaar deze upgrade gebruiken.

• Upgrades met een beperkte gebruiksduur moeten eerst worden gedeïnstalleerd voordat de Kia Connect services worden gedeactiveerd.

• Voor gekochte upgrades met een levenslange gebruiksduur verandert er niets.

• Upgrades met een beperkte gebruiksduur worden na de heractivatie opnieuw ter beschikking gesteld aan het voertuig, mits de gebruiksduur nog niet is verlopen.

• Neem contact op met de Kia Connect support voor hulp bij het reactiveren van upgrades met een beperkte gebruiksduur.

• Om de Muziekstreamingfunctie te activeren, hebt u geen betaalde account nodig bij een streamingdienst (bijv. Amazon Music). Wanneer u de dienst wilt gebruiken en na het activeren muziek wilt streamen in uw voertuig, hebt u wel een betaalde account bij een ondersteunde aanbieder nodig.

• Als de aankoop van de upgrade is voltooid, wordt het installatiecertificaat gedownload naar het voertuig. Er verschijnt een installatiepop-up wanneer het voertuig weer wordt gestart. Nadat de installatie is voltooid, kunt u de upgrade gebruiken.

• Afhankelijk van het netwerksignaal kan het een tijdje duren voordat de installatie is voltooid. De installatie duurt gewoonlijk 1 minuut, maar soms ook 2 tot 5 minuten..

• Nadat u via de app toegang hebt tot Kia Connect Store, controleert het systeem welke upgrades en diensten in aanmerking komen voor uw voertuig en alleen deze worden dan weergegeven.

• Als u de upgrade of dienst om een bepaalde reden niet kunt kopen, informeert de Store u via een pop-upmelding, wanneer u op de infopagina van de upgrade/dienst tikt.

• Uw voertuig moet gekoppeld zijn aan uw account in de Kia Connect-app en geschikt zijn voor de installatie van de upgrades.

• Er is een minimale softwareversie van uw voertuig vereist.Als deze voorwaarden niet zijn vervuld, krijgt u een foutmelding wanneer u probeert de geselecteerde upgrade te kopen.

• Let erop dat de Boost-upgrade alleen gekocht en gebruikt mag worden in voertuigen die in Duitsland aangemeld en gekocht zijn. In alle andere gevallen heeft het voertuig een hercertificering nodig na de aankoop van het „Boost“-product.

• Let erop dat de Boost-upgrade alleen gekocht en gebruikt mag worden in voertuigen die in Duitsland aangemeld en gekocht zijn. In alle andere gevallen heeft het voertuig een hercertificering nodig na de aankoop van het „Boost“-product.

• Als deze voorwaarden zijn vervuld, kunt u met uw voertuig ook door andere EU- en niet-EU-landen reizen.

• Wanneer u Kia Connect services in uw auto niet activeert en geen account in de Kia Connect-app registreert, heeft Kia niet de benodigde informatie om upgrades voor uw voertuig aan te bieden.

• Onafhankelijk van de manier van aanschaf van het voertuig, zoals leasing, huurauto, etc. blijft de aankoopprocedure hetzelfde.

• Het kan echter na de installatie van upgrades nodig zijn dat deze via OTA (Over-the-Air) worden bijgewerkt. Om deze reden mogen geen apparaten worden aangesloten aan de OBD-bus in het voertuig.

• Ook moeten alle lopende transacties worden voltooid (installatie/deïnstallatie van upgrades etc.) voor teruggave van het voertuig.

• U kunt maximaal 5 credit-/debitcards registreren in Kia Pay. Om uw kaart te registreren, gaat u naar de betaalpagina van Kia Connect. Daar kunt u een betalingswijze toevoegen of wijzigen.

• U moet uw eigen creditcard gebruiken om upgrades te kopen.

• De upgrades zonder proefversie moeten meteen worden betaald na het plaatsen van de bestelling, daarom kunt u de betalingswijze dan niet wijzigen.

• Als u een upgrade koopt met een gratis proefversie kunt u de betalingswijze niet veranderen tot de betaling van de upgrade met het verlopen van de proeftijd wordt getriggerd.

• Als u de betalingswijze voor een gekochte upgrade na het verlopen van de proeftijd wilt wijzigen, moet u de gratis proefversie binnen 14 dagen opzeggen und de upgrade met een nieuwe betalingswijze opnieuw kopen.

• Let op: er is dan geen gratis proeftijd meer beschikbaar.

• Met onze betaaldienst Kia Pay kunt u upgrades en diensten kopen. Tijdens uw eerste aankoop kunt u uw creditcard registreren. De kaart wordt in Kia Pay opgeslagen zodat u ook in de toekomst upgrades en diensten ermee kunt betalen.

• Als uw geregistreerde creditcard in Kia Pay is verlopen, kunt u geen aankopen meer doen via Kia Pay met deze kaart. Voeg een nieuwe creditkaart toe op de betalingspagina bij uw volgende aankoop.

• Als u meerdere voertuigen hebt geregistreerd in uw Kia Connect-app, controleer dan of u het juiste voertuig hebt geselecteerd, voordat u naar de Kia Connect Store gaat. De Store toont alleen de upgrades en services die geschikt zijn voor het geselecteerde voertuig.

• Navigeer naar het gedeelte [Upgrades beheren] in de Kia Connect Store, vervolgens naar het tabblad [Betaalgeschiedenis] om de betalingen te bekijken.

• Kia Connect biedt een 14-daagse proefversie voor diverse upgrades. Informatie hierover vindt u op de betreffende infopagina van de upgrade in de Kia Connect Store.

• Daarmee kunt u bij elk van de betreffende upgrades met uw eerste aankoop profiteren van een gratis proefperiode.

• Als u niet tevreden bent met de upgrade, kunt u de proefversie binnen 14 dagen opzeggen. Als er geen proefversie beschikbaar is voor de geselecteerde upgrade of dienst, kunt u de upgrade niet annuleren na de aankoop, in overeenstemming met uw toestemming voor het vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht, dat werd gecommuniceerd tijdens de aankoopprocedure.

• Als u de proefversie annuleert terwijl het voertuig aan is, kunt u de upgrade verder gebruiken totdat u het voertuig opnieuw start.

• De upgrade wordt na het herstarten echter verwijderd en is daarna niet meer beschikbaar.

• Ja, u kunt het deactiveren van gekochte upgrades aanvragen via de Kia Connect support.

• Er worden geen extra kosten berekend als u het deactiveren van upgrades aanvraagt.

• Er is geen installatie-termijn voor het downloaden van certificaatbestanden of upgrades.

• De installatie kan onmiddellijk starten nadat de aankoop is afgerond. Er zal dan een installatiepop-up verschijnen als het voertuig wordt gestart.

• Zelfs als het voertuig voor langere tijd niet wordt gestart, is er geen installatie-termijn die zou kunnen verlopen.

• Controleer eerst of de door u gekochte upgrade verschijnt op het tabblad [Betaalgeschiedenis] in het gedeelte [Upgrades beheren] van de Kia Connect Store. Als de upgrade niet op de lijst met gekochte upgrades verschijnt, is de aankoop mogelijk nog niet voltooid.

• Controleer de lijst later nogmaals en ga na de statuswijziging door met de installatie.

• Als de upgrade wel op de lijst met upgrades verschijnt: controleer de status van de upgrade in het tabblad [Upgrades beheren] in het gedeelte [Beheer] van de Kia Connect Store. Als de status een probleem toont met de installatieprocedure, neem dan contact op met de Kia Connect support voor hulp.

• Nadat u de upgrade hebt gekocht in de Kia Connect Store, kan de installatie worden gestart in het voertuig.

• Start hiervoor het voertuig en volg de instructies op het scherm. De installatieprocedure start wanneer het voertuig uitgeschakeld wordt, de versnelling in P staat en alle deuren gesloten zijn.

• De netwerkontvangst in uw voertuig is mogelijk slecht op locaties zoals een ondergrondse garage of in files.

• Ga in dit geval naar een gebied met ontvangst en start de installatie opnieuw. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de Kia Connect support.

• Voor elke upgrade zijn er specifieke OTA-firmware-voorwaarden zodat firmware-updates noodzakelijk kunnen zijn.

• Als het pop-upvenster voor de firmwareupdate verschijnt, raden wij aan de update te installeren. Start het voertuig opnieuw en wacht op het pop-upvenster van de upgrade-installatie. Als dit verschijnt, ga dan door met het installeren van de upgrade.

• Het is normaal dat er een pop-up verschijnt als er een diagnoseapparaat is aangesloten dat de toestand van het voertuig controleert.

• Verbreek de verbinding met het diagnoseapparaat en probeer het opnieuw.

• Als het probleem blijft bestaan, probeer dan het volgende: - start het installatieproces opnieuw

• Herstart het voertuig 2 of 3 keer.

• Als het probleem blijft bestaan, controleer dan de status van de upgrade in het tabblad [Upgrades beheren] in het gedeelte [Beheer] van de Kia Connect Store. Als er een probleem met de installatie verschijnt in de status, neem dan contact op met de Kia Connect support.

• Sommige aangeboden upgrades in de Kia Connect Store bieden een 14-daagse gratis proefversie. Dit wordt vermeld op de infopagina.

• Elke gebruiker van de Kia Connect-app kan de proefversie 1 keer per upgrade testen, als deze optie wordt aangeboden.

• Als u niet langer gebruik wilt maken van de Kia Connect Store en de gerelateerde diensten, neem dan contact op met de Kia Connect support om het verwijderen van de geïnstalleerde upgrades aan te vragen.

• Als u wilt dat Kia al uw gegevens over uw koopactiviteiten verwijderd, vraag dan ook het wissen van al uw gegevens aan via de Kia Connect support. Let op: Kia slaat uw gegevens bij inactiviteit gedurende 3 jaar op.

• Om de Kia Connect services op te zeggen, moeten de eerder geïnstalleerde upgrades met een begrensde gebruiksduur worden gedeactiveerd, omdat deze connectiviteit nodig hebben voor een correcte werking.

• U kunt het deïnstalleren van upgrades aanvragen via de Kia Connect support. Anders worden de upgrades met een beperkte gebruiksduur automatisch gedeïnstalleerd als u de Kia Connect services in uw voertuig deactiveert.

• De door u gekochte lifetime-upgrades zullen beschikbaar blijven in het voertuig na het beëindigen van de Kia Connect Services.

• Als u geen gebruik meer wilt maken van Kia Pay, verwijder dan alle in Kia Pay geregistreerde betaalwijzen.

• Als u wilt dat Kia alle gegevens verwijdert die betrekking hebben op uw aankoopactiviteiten, neem dan contact op met de Kia Connect support.

• De door u gekochte lifetime-upgrades zullen beschikbaar blijven in het voertuig na het beëindigen van de Kia Connect service. De door u gekochte upgrades met beperkte gebruiksduur voor de Kia Connect service kunt u in het voertuig heractiveren als de gebruiksduur nog niet is verlopen.

• Neem contact op met de Kia Connect support, om de heractivatie van upgrades met beperkte gebruiksduur aan te vragen.